Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
10 июля, 16:40

Отказ в возврате средств из инвестиционно-страхового продукта "Портфельные инвестиции"

15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации. Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания. На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%.  Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD). Дословно ответ Альфы: [i]При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ. Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода. В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в[b] размере равным 0[/b]. [/i]На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ: Уточнил информацию по Вашему вопросу. Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна. При расторжении договора выплата производится в размере равным 0. При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: [list][*]8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь? Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». [/*][/list] Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2023 11:02
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора — так мы сможем найти нужную информацию оперативнее.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 12:31
    L0532/546/******/1
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2023 09:33
    [quote][b]user-610514423175[/b] пишет:L0532/546/******/1[/quote] Уважаемый Сергей В., у Вас оформлен договор пожизненного накопительного страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика. При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», размер страховой суммы по данному риску указан в п.1 раздела 5 Договора. Размер выкупной суммы, подлежащей выплате Страхователю на основании заявления, может быть увеличен на величину дополнительного инвестиционного дохода Расчет величины дополнительного инвестиционного дохода Страхователя осуществляется Страховщиком на дату получения Страховщиком заявления на досрочное расторжение Договора страхования с учётом ограничений п. 5.2. настоящих Условий, и выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком оригинала соответствующего заявления на досрочное расторжение Договора страхования и иных документов, подтверждающих право на получение выкупной суммы. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, согласно раздела 15 Договора, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным сумме начисленного к этому моменту Дополнительного инвестиционного дохода в соответствии с условиями Договора страхования, уменьшенной на величину произведенных ранее выплат Дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0. В настоящее время осуществить выплату Дополнительного инвестиционного дохода по Договору не представляется возможным, вследствие реализации рисков, перечисленных в Декларации о рисках, связанных с инвестированием, в разделе 15 Договора, а именно социально-политического и экономического (кредитного) - невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. Данная ситуация сложилась в результате недружественных и противоречащих международному праву действий США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, направленных на незаконное лишение Российской Федерации, граждан РФ и российских юридических лиц права собственности и (или) ограничение права собственности, активы российских собственников, находящиеся в депозитарно-клиринговой системе Euroclear, заблокированы. С марта 2022 Euroclear не осуществляет операции по перечислению доходов по иностранным ценным бумагам (дивиденды, купоны, суммы от погашения облигаций и т.п.) по реквизитам их владельцев по их поручениям или по поручениям их депозитариев Также с 03.06.2022 Национальный расчетный депозитарий, осуществляющий функции взаимодействия между иностранными и российскими депозитариями, включен в санкционный список лиц, предусмотренный Приложением I Регламента ЕС 269/2014. В этой связи движение по цепочке депозитариев денежных средств и поручений на распоряжение активами заблокировано в отношении всех собственников иностранных активов, а не только находящихся под санкциями.  Невозможно ни продать ценные бумаги, ни получить выплаты по ним. Данная ситуация является общеизвестной и касается всех российских собственников независимо от наличия персональных санкций в их отношении. Так, по оценкам Банка России, вследствие действий недружественных государств заблокированы иностранные активы более 5 млн россиян.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.07.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Менеджер вашего банка в 2021 году навязали двум пенсионерам (моим бабушке и дедушке) ИСЖ полупроводники гарантируя стабильный доход. В связи с геополитическими событиями они на данный момент не получили выплаты. Срок договора закон…
31 августа, 18:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой договор 101980*****21 закончился 13.02.2024 г. Прошло уже пол года и до сих пор не выплатили проценты.  Мне уже 80 лет и для меня тяжело ходить постоянно в отделение и пытаться решить вопрос, а в ответ только слышать отговорки от менеджеров.. …
11 августа, 17:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В январе 2021 по предложению персонального менеджера в отделении на Тверской 16 заключил договор инвестиционного страхования жизни, приобретя пакет ценных бумаг в евро на немалую сумму. По условиям договора программа длилась 3 года и договор истек 28…
8 августа, 01:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я с ранних лет откладывал деньги, так я чувствую себя в безопасности, но раньше я выбирал вклады, однако пообщался с друзьями и узнал о возможности инвестиционного страхования. Так, в 2022 году я обратился в Почта-банк (он партнер АльфаСтраховани…
26 июля, 11:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году в связи с истечением срока вклада в Россельхозбанке обратилась в банк для оформления нового вклада. Введя меня в заблуждение, сотрудники банка оформили вместо вклада инвестиционное страхование жизни с доходностью 11% годовых на 5 лет. О т…
25 июля, 13:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
О компании я узнала еще в 2018 году. Тогда оформила инвестиционное страхование жизни, так как меня устроили его условия. Ну а затем еще оформляла накопительное страхование жизни, чтобы накопить ребенку на поступление в универ. При этом все документы …
5 июля, 16:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В начале 2022-го года начала свое сотрудничество с этой страховой компанией, заключив договор инвестиционного страхования жизни сроком на один год. По окончанию срока, получив гарантируемый доход и убедившись, что прибыль стоит того, чтобы мой капита…
4 июля, 15:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2022 году, когда все акции улетели куда-то вниз и в целом ситуация была нестабильная, я планировала свои накопления положить от греха на вклад, обратилась в Альфабанк, пообщалась с консультантом, он посоветовал короткую программу на курсе валют, и …
3 июля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В первую очередь хочу поблагодарить менеджера Альфа-банка, который в свое время помог мне подобрать оптимальный пакет акций для инвестирования на общую сумму в 287 тысяч рублей. Также он очень доходчиво объяснил мне все основные вопросы и важные …
27 июня, 16:02
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сейчас конечно доходы от вкладов подросли, но в 2022 году ставки были еще низкими, был в Почта-банке по делам, там и предложили инвестиционное страхование жизни в "АльфаСтрахование Жизнь". Все объяснили, посоветовали открыть стратегию Форт Кнокс,влож…
24 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В период с 2022 года до конца 2023 года открывала 5 договоров инвестиционного страхования жизни и результаты довольно интересные. Тогда ставки по вкладам были минимальные, поэтому искала куда можно вложить деньги выгодно. На тот момент как раз "Альфа…
21 июня, 11:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестирую с 2017 года. Могу сказать, что ИСЖ для меня стали настоящим открытием. До этого все самостоятельные попытки заработать на инвестировании не увенчались успехом. Только договоры инвестиционного страхования жизни начали приносить прибыль. Пра…
17 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
О компании узнал в 2018 году. Вот с тех пор я вкладываю средства в их различные портфели и стратегии. Всего я заключал восемь договоров. Часть вложений принесла мне заявленный доход (проценты выплачены), часть оказалась с минусом, а некоторые еще дей…
13 июня, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Конечно сама виновата что не прочитала договор внимательно. Менеджер Альфа банка премиального обслуживания навязала договора, на которых потеряно очень много денег. Мне жаль я очень хорошо относилась к альфа банку. После такого провального вложен…
11 июня, 19:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор L0532/560/D*****7/3  по совету своего персонального менеджера Альфа банка, получающего очевидно с этого бонус, инвестировал 3000000р. на полгода, когда закончился срок вместо обещанного дохода выплатили 2520000р., убыток -480000 сказали, что …
10 июня, 16:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я начал инвестировать в продукты компании в 2021 году. Сначала с небольшой суммы, потом уже добавил средств. Просто решил проверить, как это работает. В итоге договоры инвестиционного страхования жизни оказались весьма доходными и интересными. К тому…
5 июня, 11:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заключен договор инвестиционного страхования жизни - АльфаСтрахование-Жизнь. В декабре 2023 г. диагностировано смертельно-опасное для жизни заболевание, которое покрывается условиями моего договора. Заявление о наступлении страхового случая было напр…
15 мая, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В мае 2021 менеджер Альфа банка навязал мне полис инвестиционного страхования под названием "Верность традициям" на сумму 1 мнл рублей на 3 года. Условия предполагали ежеквартальную выплату купона и возврат основной суммы по истечении срока страхован…
14 мая, 12:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В отделении Альфа банка менеджер втюхала мне программу ИСЖ от Альфастрахование Тренды 2020. В итоге за три года выплаты получила 2 раза. В размере 70 000.   06 апреляа 2024 Договор истек, но мой вклад в размере 1 000 000 никто возвращать не собирае…
3 мая, 11:28
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обманывают стариков. Бабушка пришла открыть обычный вклад на 3 года, подсунули договор ИСЖ. Бабушка этот срок, к сожалению, не дожила, деньги отказываются выплачивать до истечения 3 лет. Договор инвестиционного страхования ЖИЗНИ. Что он теперь страху…
29 апреля, 00:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Менеджер активно уговаривал меня вложиться в проект Тренды 2020 видимо получал за это от альфастрахования хороший бонус. Заключил договор инвестиционного страхования L0532/560/D*****7/1. В 2022 году получил  три купона и всё. Дальше понятно санкци…
22 апреля, 01:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В свое время была задача как увеличить деньги, которые лежали мертвым грузом. Ставки были супер низкие и делать вклад под 4-5% не хотелось вообще. Поэтому когда предложили вложить в акции иностранных компаний - я согласилась. Сумму ограничила для себ…
18 апреля, 11:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В отделении Альфа банка менеджер втюхала мне программу ИСЖ от Альфастрахование Тренды 2020. В итоге за три года выплаты получила 2 раза. В размере 70 000.   28 марта 2024 Договор истек, но мой вклад в размере 1 000 000 никто возвращать не собирает…
3 апреля, 07:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой отец являлся постоянным клиентом АО ОТП Банк находящегося в городе Новороссийск. Данным банком, моему отцу как постоянному клиенту продан продукт по программе "Капитал в плюс" договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного д…
1 апреля, 16:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Закрывал вклад в банке и думал что делать с освободившимся миллионом рублей. Там дали совет, что можно вложиться в портфель иностранных компаний, который на слуху. Посоветовали внимание обратить на программу Тренды 2020. Почитал условия, вроде все…
28 марта, 17:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть