Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Вохмянина, Москва
16 июля, 22:55

Раньше я очень любила эту компанию

Всегда любила эту компанию.  9.07.2023 обратилась за расчетом возврата стоимости каско в связи с продажей авто. Был произведен расчет. 15.07.2023 в возврате отказано по надуманным причинам службой поддержки. Даже нормально объяснить не смогли почему. Футболили к друг другу и разным пунктам! то пункт 9.13 правил страхования, теперь в полисе указано. Возмутительное качество работы сотрудников поддержки. Такое чувство, что деньги идут им в карман. Страховка стоила 149 тыс. Рублей. По итогу мне сегодня к выплате положено 0. Страховых событий не было. В правилах страхования нет ни слова о то, что деньги могут быть не выплачены.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Вохмянина
    Автор отзыва
    17.07.2023 09:20
    На новый авто куплен новый полис каско и в другой организации. И знаете почему? Потому что сотрудник Тинькофф отправил меня к сотрудникам салона, которые сказали, что с такой компанией больше не взаимодействуют.
  • Т-Страхование
    19.07.2023 18:57
    Здравствуйте! При расторжении полиса мы удерживаем 35% от страховой премии в качестве расходов на ведение дела. 9 июля мы рассчитали вам предварительную сумму возврата. При этом предупредили о том, что точную сумму посчитаем в день расторжения полиса. Вы не ответили на сообщение, а для расторжения написали 16 июля. К этому моменту сумма расходов на ведение дела превысила часть неиспользованной страховой премии. Коллеги верно сообщили вам, что подробная информация о методике расчета написана в Правилах страхования, а также на первой странице вашего полиса. У вас уже был готов расчет КАСКО на новый срок от наших партнеров, поэтому для оформления мы посоветовали обратиться напрямую в салон. По этой ситуации партнеры нам ответили, что не говорили вам о том, что мы больше не сотрудничаем. Вам сделали несколько расчетов, в том числе и у нас. Однако вы сделали выбор в пользу другой страховой компании. Жаль, что ситуация сложилась таким образом. Надеемся, в будущем еще сможем наладить сотрудничество с вами.
  • Вохмянина
    Автор отзыва
    20.07.2023 11:40
    Ваши «партнеры» мне сказали, что вы больше не сотрудничаете в тот момент, когда я сидела у них в салоне. Разберитесь пожалуйста с вашими «партнерами» почему они врут своим и вашим клиентам?  надеюсь, вы подавитесь теми деньгами, которые вам были заплачены за каско.  150 тыс до свидания. Я заработаю еще, а к вам больше не вернусь.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть