Отказ в получении полиса ОСАГО

Name: Отказ в получении полиса ОСАГО
Item: Т-Страхование
Rating: 1
Author: Алексей Чертков

АО "Тинькофф Страхование" Так 18.07.2023 года я обращался в эту страховую компанию, о покупки нового полиса. В данной компании я получил отказ, как я понимаю это связанно с тем, что ТС у меня категории "С". Неоднократное обращение на горячую линию компании результатов не принесло, одни только обещания и кормления завтраками. В подтверждении моих слов вы можете запросить записи телефонных разговоров с обоими компаниями. Так например в Тинькофф специалист поддержки сказал отправить документы в чат поддержки, они сделают полис и пришлют ссылку для оплаты. Я это всё выполнил, получил ответ, о том что в течение рабочего дня мне придёт смс с ссылкой на оплату. После уже на электронную почту пришла рекомендация о том, что я должен отправить им эти же документы почтой РФ, т.е. они искусственно отказывают мне в оформлении полиса. Как я понимаю они должны были оформить полис ОСАГО в день моего обращения, что не было сделано.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
19.07.2023 17:26
Здравствуйте! Мы не отказываем вам в заключении договора обязательного страхования. Информацию проверили – сервис по оформлению ОСАГО работает без сбоев. Вы можете рассчитать полис самостоятельно на сайте, выбрав внизу страницы пункт "ОСАГО для нелегковых ТС". При возникновении трудностей, пожалуйста, напишите нам на почту help@tinkoffinsurance.ru, коллеги подскажут вам дальнейший порядок действий для оформления полиса.
Алексей
Автор отзыва
19.07.2023 17:30
Вам было написано на почту, о помощи в оформлении 18.07.2023 в 18.28, помощи до сих пор нет ни какой
Алексей
Автор отзыва
19.07.2023 17:33
Так же вам не однократно были высланы скрипты ошибок которые вы игнорируйте и пишите, что у вас все нормально, а так же заставляете клиента делать это самостоятельно через сайт, что не возможно. Это также было подтверждено скринами
Т-Страхование
19.07.2023 17:53
[quote][b]user-55807567818[/b] пишет:Так же вам не однократно были высланы скрипты ошибок которые вы игнорируйте и пишите, что у вас все нормально, а так же заставляете клиента делать это самостоятельно через сайт, что не возможно. Это также было подтверждено скринами[/quote] На письма отвечаем в порядке очереди, максимум за 3 дня. Пожалуйста, дождитесь ответа, коллеги расскажут вам о дальнейших действиях.
Алексей
Автор отзыва
19.07.2023 18:12
Сотрудникам гибдд тоже говорить вы подождите 3 дня и вам тинькофф ответит. Если вы читаете отзывы о своей компании то там видно, что таких людей множество и у всех одна ошибка. А вы пытаетесь меня убедить, что только только случилось тем самым вы в наглую врёте людям. Если я не ошибаюсь выидолжны оформить полис в день обращения, а это было 18.07.2023 так же мне сегодня обещали до 12.00 помочь в данной ситуации, чего естественно не произошло. Я говорил вашим коллегам, что вынужден буду жаловаться вам было все равно. А теперь вы хотите быть "белыми и пушистыми" извините надо отвечать за свои слова и поступки. Вам не однократно сегодня присылал скриншоты о том, что как вы говорите у вас на сайте все нормально, а у меня выдаёт ошибку вы это игнорирование. Вчера вам был отправлен комплект документов и получен ответ, что в течении одного рабочего дня пройдёт смс на оплату. Так вы после этого начали изобретать "велосипед". Вы говорили, что жалобы это моё право, так я хочу сказать вам что я им воспользовался. Были написаны жалобы в цб РФ, на сайт президента РФ, роспотребнадзор.
Администратор Народного рейтинга
25.07.2023 15:23
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.