Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
19 июля, 17:04

Отказ в получении полиса ОСАГО

АО "Тинькофф Страхование" Так 18.07.2023 года я обращался в эту страховую компанию, о покупки нового полиса. В данной компании я получил отказ, как я понимаю это связанно с тем, что ТС у меня категории "С". Неоднократное обращение на горячую линию компании результатов не принесло, одни только обещания и кормления завтраками. В подтверждении моих слов вы можете запросить записи телефонных разговоров с обоими компаниями. Так например в Тинькофф специалист поддержки сказал отправить документы в чат поддержки, они сделают полис и пришлют ссылку для оплаты. Я это всё выполнил, получил ответ, о том что в течение рабочего дня мне придёт смс с ссылкой на оплату. После уже на электронную почту пришла рекомендация о том, что я должен отправить им эти же документы почтой РФ, т.е. они искусственно отказывают мне в оформлении полиса. Как я понимаю они должны были оформить полис ОСАГО в день моего обращения, что не было сделано.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.07.2023 17:26
    Здравствуйте! Мы не отказываем вам в заключении договора обязательного страхования. Информацию проверили – сервис по оформлению ОСАГО работает без сбоев. Вы можете рассчитать полис самостоятельно на сайте, выбрав внизу страницы пункт "ОСАГО для нелегковых ТС". При возникновении трудностей, пожалуйста, напишите нам на почту help@tinkoffinsurance.ru, коллеги подскажут вам дальнейший порядок действий для оформления полиса.
  • Алексей
    Автор отзыва
    19.07.2023 17:30
    Вам было написано на почту, о помощи в оформлении 18.07.2023 в 18.28, помощи до сих пор нет ни какой
  • Алексей
    Автор отзыва
    19.07.2023 17:33
    Так же вам не однократно были высланы скрипты ошибок которые вы игнорируйте и пишите, что у вас все нормально, а так же заставляете клиента делать это самостоятельно через сайт, что не возможно. Это также было подтверждено скринами
  • Т-Страхование
    19.07.2023 17:53
    [quote][b]user-55807567818[/b] пишет:Так же вам не однократно были высланы скрипты ошибок которые вы игнорируйте и пишите, что у вас все нормально, а так же заставляете клиента делать это самостоятельно через сайт, что не возможно. Это также было подтверждено скринами[/quote] На письма отвечаем в порядке очереди, максимум за 3 дня. Пожалуйста, дождитесь ответа, коллеги расскажут вам о дальнейших действиях.
  • Алексей
    Автор отзыва
    19.07.2023 18:12
    Сотрудникам гибдд тоже говорить вы подождите 3 дня и вам тинькофф ответит. Если вы читаете отзывы о своей компании то там видно, что таких людей множество и у всех одна ошибка. А вы пытаетесь меня убедить, что только только случилось тем самым вы в наглую врёте людям. Если я не ошибаюсь выидолжны оформить полис в день обращения, а это было 18.07.2023 так же мне сегодня обещали до 12.00 помочь в данной ситуации, чего естественно не произошло. Я говорил вашим коллегам,  что вынужден буду жаловаться вам было все равно. А теперь вы хотите быть "белыми и пушистыми" извините надо отвечать за свои слова и поступки. Вам не однократно сегодня присылал скриншоты о том, что как вы говорите у вас на сайте все нормально, а у меня выдаёт ошибку вы это игнорирование.  Вчера вам был отправлен комплект документов и получен ответ, что в течении одного рабочего дня пройдёт смс на оплату. Так вы после этого начали изобретать "велосипед". Вы говорили, что жалобы это моё право, так я хочу сказать вам что я им воспользовался. Были написаны жалобы в цб РФ,  на сайт президента РФ, роспотребнадзор.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.07.2023 15:23
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаюсь в Т-страхование к услуге страхования мототехники Через сайт компании оформить невозможно, после заполненных данных сайт пишет о технических проблемах, когда как оформление ОСАГО на авто работает исправно, но именно Мототех…
20 апреля, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромное спасибо оператору Кристине М-ой, за то, что помогла правильно оформить выплату по страховке. Грамотно и понятно объяснила, что к чему.  Рассказала что делать, какие фото и документы предоставить, какие данные писать. Спокойно о…
15 июня, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вот ни разу не реклама. 11 мая не завелась тачка (сел акк) Полез на сайты искать "заряжальщиков" и вспоминаю, что с обычной ОСАГО-й в Тине было, что нажми и пользуйся помощью и прилагалось бесплатно (то есть даром). Я залез в приложение…
17 мая, 21:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Как давний клиент АО «Тинькофф Банк» имел неосторожность оформить полис ОСАГО в АО «Тинькофф Страхование». Однако, помимо хамского отношения самих сотрудников, я столкнулся в процессе продления полиса с постоянными сбоями в работе, причем умышленными…
9 апреля, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хотел оставить отзыв о Тинькофф страхование . Попал в ДТП 17.11.23 оформил все через приложение Тинькофф, приложил все фотографии с место ДТП и все документы которые потребовались и уже через не сколько дней получил выплату по ДТ…
21 ноября, 18:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Немного странный отзыв ). Договор по КАСКО и ОСАГО в итоге не заключили (немного условия не устроили), но понравилась сама организация работы - за 1 звонок минут за 15 все оговорили и выслали договоры на оплату, который можно было оплатить в течение …
12 октября, 14:47
Отзыв проверен
10 услуг
starstarstarstarstar
Многие знакомые пользуются Тинькофф сервисами и я решил попробовать несколько! Короче- ставлю 5 и жду свои честно- заработанные 500 рублей за душевный отзыфф! Мира Вам, друзья!💋😉🤗🤞5
8 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Продал старую машину и очень долго выбирал что купить из нового. Остановился на Haval Jolion. Покатался по различным салонам, потребность была в покупке за наличные. Цены везде бешенные, выкрученные примерно на 15-20% выше РРЦ и менеджеры, объясняющи…
21 июля, 23:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
АО "Тинькофф Страхование" Так 18.07.2023 года я обращался в эту страховую компанию, о покупки нового полиса. В данной компании я получил отказ, как я понимаю это связанно с тем, что ТС у меня категории "С". Неоднократное обращение на горячую л…
19 июля, 17:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В тинькофф проходила акция, за то что по твоему приглашению твой друг/знакомый оформляет полис ОСАГО, тебе и другу платят по 500 р. Полис был оформлен по моему приглашению в сентябре, но на момент написания отзыва (4 ноября) бонус ни я ни друг не пол…
4 ноября, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже год тинькофф страхование не может оформить мне полис ОСАГО, все данные вводятся верно и каждый раз приложение банка тинькофф выдает ошибку, через сайт тоже идёт не ошибка, но ничего не грузится, пытался сделать год назад, месяца три назад, месяц …
7 сентября, 09:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С 3 сентября (уже трое суток) пытаюсь оформить полис ОСАГО на приобретенный мотоцикл. Хронология событий: в мае текущего года были сложности с оформление ОСАГО по вине банка, которую он признал, принес извинения за свои ошибки (ошибки в оформлени…
6 сентября, 09:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше пользовался тинькофф только дебетовой картой, но потом решил присмотреться к страхованию. Посоветовал товарищ, уже активно использовавший. После опыта страхования осаго в других организация, Тинькофф понравился больше. Хорошая техподдержка. Бы…
23 марта, 06:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами Тинькофф пользуюсь давно сначала начинал с дебетовых карт. Потом же оформил карту Лукоил очень нравиться пользуюсь ежедневно. Попробовал страхование и это тоже плнравилось. Пользовалься Тинькофф, пользуюсь по сей день, и дальше буду продолжа…
23 марта, 02:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Тинькофф страхование за за адекватную работу, быстро, удобно, особенно что оценочная стоимость по рыночной обстановке! В такие моменты когда произошёл страховой случай это очень важно. Считаю Тинькофф страхование (в прочем как и…
22 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Почитал в интернете о полисах ОСАГО от банка Тинькофф, и остался в полном восторге! Я определённо буду работать исключительно с компанией Тинькофф Страхование. Цены вполне приемлемы, особенно в нынешнее время. Оформление тоже не сложное…
22 марта, 03:33
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Преимущество банка «Тинькофф», как страховой компании, перед другими в первую очередь заключается в отношении к своим клиентам. Раньше я пользовался услугами других компаний, но остановился на «Тинькофф», и не спроста… Во-первых «Тинькофф» для ме…
19 марта, 22:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Тинькофф. Недавно заинтересовала услуга страхования автомобиля, посмотрел условия и расценки.  Очень удобно, круглосуточное обслуживание и адекватная грамотная поддержка. Не надо стоять в очередях или ехать в офис.  Никаки…
18 марта, 12:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, что страховку на автомобиль теперь можно оформлять не выходя из дома. Что я уже и делаю на протяжении последних лет.Выбор компании был случаен. Посмотрел - в какой организации был оформлен полис ОМС и выбрал её и для страховки авто.Но в…
18 марта, 11:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Отзывчивый и дружелюбный коллектив готовый помочь в любой ситуации при этом в любое время суток, не зависимо от того день это или ночь. Удобное приложение, что не часто бывает в наше время. Помимо всего это удобство ещё в…
18 марта, 00:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф страхование - спасибо за быструю страховку автомобиля, очень удобно, не выходя из дома, никаких проблем не возникло, полис кроме личного кабинета также приходит и на почту, также дает уверенности что Tinkoff занимает первое место в рейтинге …
17 марта, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень понравилось, поддержка супер на высоте. Получение полиса за 5 минут. Любые вопросы с выплатами решаются прям очень быстро  Не надо ехать в душные потные офисы и доказывать свою правоту, с Тинькофф страхование вы забудете об этом  спасибо ти…
17 марта, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис, застраховал буквально за считанные минуты, все очень быстро. У других страховых, причем, застраховать не получалось! Причина: не известна. По поводу выплат и прочего.. Слава богу, еще не сталкивался, надеюсь и не придется. Даже …
15 марта, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе Тинькофф предложил жене повышенный кэшбек на февраль на страхование (в том числе и на ОСАГО), кроме этого мы используем подписку Тинькофф Про. Выбрали повышенный кэшбек на февраль.. Как раз ОСАГО подходит к концу. Начиная со второго февраля …
21 февраля, 18:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После введения всех данных на экране появляется стоимость полиса ОСАГО и эти цифры довольно приемлемы. А когда нажимаешь продолжить, система присылает счёт на сумму вдвое больше! Таким образом случайно чуть не оплатил. Зашквар, господа! Доверие к Вам…
5 февраля, 14:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть