Нехотят менять неправильный КБМ

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер текущего полиса, а также данные нового удостоверения. В теме письма укажите «81167 banki.ru».  Постараюсь помочь. С уважением,  Мария Александрова Сбер

Запрошенные данные отправил

[quote][b]Dimar-[/b] пишет:Запрошенные данные отправил[/quote] Добрый день! Получила ваше письмо, спасибо. Все проверю и вернусь с ответом. С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Dimar-[/b] пишет:Запрошенные данные отправил[/quote] Добрый день! Получила ваше письмо, спасибо. Все проверю и вернусь с ответом. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Жду ответ. Проблема так и не решилась. Прислали только какой то файл word, в котором типа запрос в рса, с ответом - расчетный КБМ 0.78 и все. Привел все доводы, почему КБМ ошибочный, игнор. Научите своих сотрудников, которые отвечают на емайлы, не "косить под дурачка" каждый раз пересылая одно и тоже сообщение, а отвечать на вопрос который им задают и хотя бы минимально делать вид, что они хотят решить как то вопрос. Продублирую здесь, аргументы в пользу ошибочного начисления КБМ, может здесь будет адекватный ответ. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ниже приведены мои аргументы почему КБМ мой не мог измениться!!!, исходя из них ответьте на вопрос, почему он все же был изменен? Выдержка из правил пересчета КБМ - [i]"Раз в год 1 апреля КБМ водителя пересчитывают. Новый КБМ зависит от количества страховых случаев за период с 1 апреля предыдущего года по 31 марта текущего"[/i] Вы ссылаетесь на ДТП которое произошло 13.12.2021 (в нем меня признали невиновным). Хорошо, если даже допустить, что оно как то повлияло на мой КБМ, то исходя из пересчета КБМ водителя раз в год с 1 апреля предыдущего года по 31 марта текущего, мы берем период 01.04.2021 по 31.04.2022, в которой мой КБМ по логике был повышен. Но 20.07.2022г я покупаю в вашей компании ОСАГО и мне рассчитывается КБМ 0,46!!! Значит в период когда было ДТП с 01.04.2021 по 31.04.2022 он не был изменен (ДТП не как не повлияло на него). Он был пересчитан в период 01.04.2022 по 31.04.2023, но после 13 декабря 2021г. не было не одного страхового случая! Опираясь на эти данные, вы можете объяснить из за чего произошло повышение моего КБМ с 0.46 до 0.78 ??? -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте! Я всё проверила, значения КБМ указали верно. Мы направили запрос на проверку расчета КБМ в РСА. По результатам пересчета в РСА КБМ не изменили. Если вы не согласны с решением, пожалуйста, обратитесь в РСА https://autoins.ru/ob-rsa/obratitsya-v-rsa/napravit-zhalobu-v-rsa/ и укажите полную хронологию предшествующих договоров ОСАГО и аргументы, почему не согласны с текущим расчетом. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».