Отвратительный сервис

Name: Отвратительный сервис
Item: Т-Страхование
Rating: 1

Добрый день. оформляла полисы каско и осаго в этой страховой компании, полисы направили быстро, но открыв их, обнаружила что в данных ошибка. Сотрудник, который оформила полисы, неверно заполнила данные. Были перепутаны даты рождения у меня и супруга, номера водительских удостоверений, также неверно указан собственник тс. На данный момент прошла уже неделя, полисы с корректными данными получить не могу, в поддержке кормят обещаниями, вопрос не решается совсем. Каждый раз говорят, что сложности с внесением изменений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать полисы у Тинькофф. Добиться от них рассмотрения моего вопроса невозможно. Самый ужасный сервис. Оценка ниже 1

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
29.07.2023 20:07
Здравствуйте. Коллега верно указывал ваши данные в заявке. Мы выявили ошибку в сервисе, из-за которой возникла путаница в полисах, и благодаря вашему отзыву сможем ее исправить. Простите, пожалуйста, за неудобства. Полис Каско мы смогли исправить сразу. Для корректировки информации в ОСАГО понадобилось дополнительное время. Мы пытались исправить ошибку, как вы этого и хотели, а не переоформлять полис. В итоге пришлось отменить неправильный полис и оформить новый. Надеемся, что вы дадите нам шанс показать себя с хорошей стороны и мы сможем вернуть ваше доверие. Если ваш устроило решение, отметьте это в отзыве, пожалуйста, оставив комментарий или нажав на кнопку "Проблема решена".
Администратор Народного рейтинга
02.08.2023 12:30
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Автор отзыва
02.08.2023 13:55
Проблема решена