Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Киров (Кировская область)
2 августа, 15:54

Благодарность

31.07.2020 г. в отделении Сбер. ( г.Киров, ул Воровского 37 отд 8612/69) под влиянием обмана и злоупотребления моим доверием персональным менеджером Г-н Марией, заключила договор страхования жизни ВМР1А №0****0 от 31.07.2020 года. В то время с менеджер. Г-н М. я находилась в доверительных отношениях, потому что обслуживалась в Сбербанк Премьер и она была перс. менеджером, она знала она знала о моих фин. возможностях, сомнений у меня касательно её честности и порядочности на тот момент не было. Менеджер Г-н М. предложила мне новую, современную программу: «накопительное страхование жизни» для того, чтобы я могла сохранить свои деньги от инфляции на длит. период, плюсом ко всему быть застрахов. на весь период. Про эту программу «нак.стр.жизни» М. Г-н неоднокр на встречах в офисе Сбербанка рассказывала, расхваливала,в оздейств. на меня психологически, указывая на все её преимущества. На момент заключ. дог. в июле 2020 г. я работала и была платёжеспособной и могла позволить себе делать ежегодные страх. взносы. Но с Г-н М. я заранее оговорила, что вечно работать я не буду, что буду жить на пенсию и постоянно делать взносы мне не представляется возможным. На что Г-н предлож. мне следующий вариант: «Через 3 г. действ. договора (то есть через 3 платежа), я могу перевести дог. в статус - «оплачено» и сократить срок действия этого дог. до 5 л. По истечении 5 л. с начала действия дог (а именно в 2025 г), могу получить свои внесён. ден. средства без потерь - В полном объёме». На вопросы мои: «точно финанс потери не будет?» Г-н отвечала: «конечно нет». «Через 3 г. (то есть в июле 2023 года –за 1 мес. до след. ежег. взноса) мне нужно обязательно подойти в офис Сбер., написать заяв-е на перевод договора в опл. статус и сокращ. срока дог. до 5 л.»,-поясняла Г-н. Так я и сделала. На встречи в офис Сберб. я приходила не одна (имеется свидетель- ФИО озвучено в претензиях), в том числе и в день заключ. дог. 31.07.20 г. Так как свидетель тоже обслуживалась у этого перс. менеджера Г-н М., и интересовалась информацией о данной программе. Свидетель готова подтвердить мои слова и правдивость. Из вышесказанного следует, что М. Г-н злоупотребила моим доверием и обманным путём навязала мне совершенно невыгодную в фин. отношении прогр. «накоп.страхование жизни». Г-н сокрыла достовер. информацию о фин. потерях и представила заведомо ложную информацию о том, что в полном объёме получу свои накопл. деньги. Я - не умалишенная, чтоб подписываться под невыгодный договор. А кроме М. Г-ан меня никто не консультировал. 11.07.2023 года я обратилась в Сбер, чтоб перевести договор в статус оплачено и сократить срок договора до 5 л. (как и говорила мне Г-н). Получив доп согл. от 12.07.2023 я увидела, что потеря составляет 206733 р. Т.е. сумма к выплате 237669 р (вместо оплаченных мною 444402 р). Ущерб (потеря) составляет 206733 р! Меня фактически ограбили! Я -пенсионер. Всю жизнь жила честно и копила эти деньги,чтобы жить достойно в старости и помочь детям. Всю жизнь я была клиентом Сбербанка. Я хотела сохранить свои семейные активы от инфляции, надеялась на честность и порядочность сотрудников Сбера. А в итоге была жестоко обманута с потерей огромной суммы денег. Сейчас я имею пенсию 16167 рублей 61 коп. И как мне жить?!? Считаю действия Сб. Страхования и Сбербанк в лице менеджера Г-н М. обманом. Прошу разобраться в данной ситуации, и вернуть мне мои средства.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.08.2023 20:41
    Добрый день! Всё проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.08.2023 16:08
    [quote][b]user-478414713357[/b] пишет:Ровно такая же история. Менеджер заливал, что можно будет пересмотреть договор, вы сможете сократить срок договора, размер платежа и пр. и заранее закрыть без потерь внеся остаток средств.  В итоге когда захотел пересмотреть сказали, ни чего не пересмотрим, платите дальше. Осталось всего 25 лет, либо можем выкупить по выкупным суммам.[/quote] Из какого вы города ? Обращались ли в МВД с заявлением о мошенничестве ? В страховую обращались ? Каков ответ ?
  • Автор отзыва
    07.08.2023 16:08
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Всё проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote]
  • Автор отзыва
    07.08.2023 16:10
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Всё проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день . очень жду помощи в решении моего вопроса
  • Администратор Народного рейтинга
    08.08.2023 12:09
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.08.2023 16:34
    Добрый день! В индивидуальном порядке мы выпустили соглашение и передали вашему менеджеру. После поступления подписанного документа выплата поступит в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.08.2023 17:32
    Спасибо за неравнодушие.
  • Автор отзыва
    14.08.2023 17:45
    БОЛЬШОЕ СПАСИБО  Екатерине Л-не К. за неравнодушие, за помощь в решении моей проблемы в возврате средств по договору страхования жизни ВМР1А №000*****40 от 31.07.2020 года. Я была  практически в отчаянии, когда из Сбербанка пришёл отказ в возврате средств. Но я решила попробовать обратиться с досудебной претензией напрямую на сайте www.banki.ru ,а также с письмом по почте России в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". В претензии я описала всю свою боль и обстоятельства, при которых я заключала договор страхования жизни. В настоящее время я пенсионер и возможности делать взносы мне не представляется возможным. Через несколько мне позвонила Екатерина Л-на и сообщила, что в индивидуальном порядке мой вопрос был решён ПОЛОЖИТЕЛЬНО.  Я хочу сказать СПАСИБО, что есть на свете такие доброжелательные, отзывчивые люди-сотрудники,  как Екатерина Л-на.  Деньги вернулись мне на карту быстро, в полном объёме (без потерь)  в один день с момента подписания дополнительного соглашения. Екатерина Л-на К. лично написала мне на мессенджер сроки отправки денежных средств и проконтролировала  их отправку и получение мной. Хочется пожелать здоровья, процветания, и людям (клиентам) на пути встречать таких порядочных, отзывчивых людей, как Екатерина Л-на К. Всем добра!
  • Сбербанк страхование жизни
    14.08.2023 20:36
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Я очень рада, что вопрос решили! Слова благодарности обязательно передам Екатерине💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2023 23:02
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2023 23:03
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 20.09.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
  • Автор отзыва
    28.08.2023 12:20
    Здравствуйте. Отправила сегодня 28.08.2023 г. документы со ссылкой на отзыв на почту responses@banki.ru Благодарю Вас.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась в страховую компанию через сотрудника Сбербанка города Дмитрова 17 марта 2025 года. Сотрудник сбербанка помог оформить и отправить документы в страховую компанию. Сам процесс оформления долгий, но оно э…
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 19.02.2025-21.03.2025 длительный больничный. Было подано обращение по страховому случаю через приложение Сбербанка. Выплата была переведена на карту через 5 дней после обращения. Всё отлично, без лишний волокиты. Впечат…
9 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман по инвестиционно-страховой программе Семейный Актив. При заключении договора менеджер говорил, что договор можно расторгнуть через 5 лет и получить средства, которые были оплачены. В итоге из внесённых 250 тыс. выплатили 142 тыс., вот это и…
7 апреля, 05:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию. Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре получил травму 12 дней лежал в больнице потом 100 дней находился на больничном в итоге получил страховую сумму 77000 руб хотя описано, за больницу должны 12000 и по больничному 84000 вот и страху в сбере. В остальном все нормально и обсл…
3 апреля, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые оформила полис в 2023 году в городе Санкт-Петербурге. Оформление и пролонгация полиса. Все подробно описано, расшифровано и просто в оформлении. Уже второй год продлеваю и спокойна, за себя и близких. Так же имею в наличии от этой компан…
2 апреля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму на улице в темное время суток из-за некачественного покрытия пешеходной зоны. Вспомнил о страховке. Выплаты произвели в течение месяца - проверяли факт получения травмы. Это понятно, когда вокруг так много мошенников. Сумма была выплач…
31 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис "Защита от укуса клеща" Сбербанк страхование . Прошлый год полис сработал, был страховой случай. Выплата произведена, прошло возмещение затрат, всё в порядке. Быстро, без проволочек. В этом году снова оформила…
31 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв. Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет докум…
29 марта, 15:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис защита от травм. Большой плюс в том, что я ещё 2 года назад оформила полис на 3 несовершеннолетних детей и себя, цена была со скидкой и теперь, когда уже старшей дочери 18 лет при оплате полиса автоплатежом цена также…
29 марта, 03:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пошла к юристу, чтобы отказаться от страховки, но сразу поняла, что лучше попробовать сделать это самостоятельно. Все инструкции есть на сайте, все расписано простым языком, я смогла быстро вернуть деньги без дополнительных затрат. Это был очень …
27 марта, 19:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, не стало брата, он оформлял подписку дом клик плюс в которую входили все виды страховки, теперь банк шлет нам отписки что у него не было ни каких страховок, при этом снизили сумму за ипотеку т.к пока не вступили в наследст…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем! Как говорится по дальше положишь по ближе возьмёшь. Второй год подряд страхую свою жизнь в Сбербанке, номер полиса 007ws****360 считаю,что лучше иметь за спиной надёжного сильного друга который не бросит в нужный час и трудную …
27 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня есть защита+ для сотрудников Сбера. Благодарна Сберу за лучшие условия, после диагностирования критического заболевания написала заявление на страховой случай, страховая компания рассмотрела за 5 дней и приняла решение о в…
27 марта, 09:35
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Позвонил оператор Сбербанка , предложил открыть вклад под хороший процент… 16.11 мной был открыт этот злополучный вклад ( прошу заметить : аппелировал менеджер только хорошими процентами) , я доверчиво относилась к банку и всегда держала деньги на сч…
25 марта, 01:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила травму в быту. Написала на адрес эл. почты письмо, о невозможности скачать приложение сберСтрахование на айфон Через некоторое время пришёл ответ , где мне предлагалось предоставить перечень документов и заявление прям там - ответным пись…
24 марта, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было очень скользко, я упала всем прикладом на правую руку, в результате получила перелом. Зафиксировала страховой случай в приложении и после выздоровления, добавила документы из больницы. Уже на третий день мне была перечислена выплата от Сбер …
24 марта, 17:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Изучала где возможно застраховать жизнь и здоровье! По условиям страхования и цене, конечно же выигрывает ООО СК Сбербанк страхование. Возможно некоторые страховщики и демпингуют по цене, но если читаешь условия страхования, то всё становится на …
24 марта, 04:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 февраля 2025 г. в офисе Сбербанка моей маме пенсионерке предложили оформить полис Сберздоровье стоимостью 40 тысяч рублей. Платеж был оформлен в офисе банка способом перевода денег между счетами. Когда она пришла и мы вдвоем ознакомились с сайтом …
23 марта, 14:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня умерла мать. Сберстрахование признало, что это страховой случай. Я единственный наследник. Страховая отправила информацию о необходимых документах (через 10 месяцев от первичного обращения). Один из документов- это свидетельств…
21 марта, 12:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошу вас разобраться по вопросу не качестве предоставления услуг как подрибителя норушения рассмотрение сроки рассмотрения страхового случая от.11.02.2025 риску времени нетрудоспособности связи заболевания находился на Амболоторном лечение период с …
20 марта, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я Ч-с Сергей П. прошу страховую компанию помочь мне вернуть средства по договору Н***2 от 15.12.2022, мне были непонятны условия ежегодного взноса в договор, вносить дс у меня сейчас нет возможности, я нахожусь в сложной материальной ситуации, потеря…
20 марта, 11:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть