Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Алина, Санкт-Петербург
8 августа, 11:44

Полный бардак, никому не рекомендую эту страховую компанию

В 2018 году оформляла у них ипотечное страхование, в 2019 году продлевала его. Когда попыталась в 2020 продлить договор онлайн, это оказалось невозможно - нужно было оставить заявку на сайте, дождаться звонка, чтобы получить счет на оплату. Отправляла кучу заявок, звонила в течение нескольких недель, и никто со мной не связался. Уже не помню точно, как все произошло, но подходил срок продления страховки в банке, и оформила ее в другой страховой компании и благополучно забыла про Согаз. Спустя какое-то время они прислали письмо на мой старый адрес, в котором уведомляли о расторжении договора и требовали оплатить 480 рублей. За что - непонятно, договор они должны были расторгнуть той датой, когда закончилось доп соглашение, и это не моя проблема, что они этого не сделали по какой-то причине.  Пыталась им позвонить, но не дозвонилась. А сегодня узнала о том, что в начале этого года они подали на меня в суд из-за этих 500 рублей! При этом вся эта корреспонденция приходила на адрес, где я уже давно не живу, и больше никаких сообщений от них не было, ни по телефону, ни по электронной почте (судя по опыту взаимодействия с ними, они живут в далеком прошлом, где знают только о существовании Почты России и стационарных телефонов). Видимо, совсем дела плохи у этой страховой, не советую с ней связываться, чтобы потом не получить такой сюрприз спустя несколько лет
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    08.08.2023 12:58
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Алина
    Автор отзыва
    08.08.2023 15:15
    Мне не нужна обратная связь от вас, я оставила сво а все нужные данные указаны
  • Алина
    Автор отзыва
    08.08.2023 15:16
    Мне не нужна обратная связь от вас, я оставила свой отзыв по опыту взаимодействия с вами, а все нужные данные указаны, и если вы захотите, сможете их посмотреть
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2023 16:30
    Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
  • Алина
    Автор отзыва
    18.08.2023 02:19
    Администратор, какой смысл тогда в форме отзыва на вашем сайте делать обязательное поле с фио, номером телефона и номером полиса? Без заполнения этих данных отзыв не оставить, я все это заполнила. Я не хочу разводить бюрократию и вступать в переписку по почте со страховой компанией, они мне ничего нового не скажут, а если бы они хотели дать ответ, могли бы взять эти данные из отзыва, как это делают банки. Это какой-то полный маразм, честно говоря. Не засчитаете - ок, текст отзыва все равно останется «для потомков»))
  • Алина
    Автор отзыва
    18.08.2023 02:22
    И в п.3.8.3 написано «не предоставил ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ информацию» - еще раз говорю, что все, что представитель страховой компании запросил, было указано в форме отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2023 07:07
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1065337]alinetta[/url], не всегда у страховой компании есть доступ к информации, которую автор указывает при публикации отзыва, поэтому специалисты может запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки.  Так как вы отказались направить эти данные, страховая компания не смогла разобраться в вашем вопросе. По правилам рейтинга мы приняли решение о незачете оценки. Если вы направите информацию, то мы вернем отзыв на проверку.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
05.07.2021 заключила договор страхования (жизни, титула и объекта) к договору ипотеки с периодом страхования на три года, т.е до 04.07.2024. В 2024 году многократно пыталась связаться с СОГАЗ, чтобы уточнить условия страхования (в т.ч. цену) на но…
17 августа, 04:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В октябре 2023г брали ипотеку на покупку квартиры в новостройке. И вот квартира наконец то застройщик сдал объект. Соответственно, пришло время оформлять залог для банка. Пришла в отделение банка Синего банка в г.Белгород, уже была готова к тому …
1 августа, 11:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год в СОГАЗ страхую по ипотечному кредиту жизнь и недвижимость. Всё предельно комфортно для меня. СОГАЗ находится в центре города (Иркутск, ул. 5 Армии, д. 6), всегда есть парковочные места. Звоню обычно за пару дней до планируемой даты стр…
29 июля, 10:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Брали ипотеку в втб, страховали жизнь в СОГАЗе, в день сделки менеджер не прислал на подпись договор, обнаружили это сотрудники страхования (В-ва М.Ю. и М-ая А.А.) спустя месяц. Прислали договор со старой датой, но в договоре были ошибки в паспортных…
12 июля, 17:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю страховку по ипотеке в СОГАЗе по адресу г. Нижневартовск, ул. Чапаева д.38а. В этом году закрываю ипотеку и поэтому хочу оставить отзыв на данную страховую компанию. Во-первых, стоимость в СОГАЗе в разы меньше, чем было в зелено…
9 июля, 11:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Даже не знаю как прокомментировать. В 2020 году взял в ВТБ ипотечный кредит. Оформил в СОГАЗ два страховых полиса, один из которых страхование жизни. В 2020-2022 г. г. ежегодный платёж вносил в офисе компании. В 2023 году создал на сайте личный кабин…
4 июля, 22:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вопрос по поводу страхования по ипотеке. Последний страховой период  (с 26.02.2024 по 25.02.2025) оплачен полностью. Но по истечении данного срока остается один неоплаченный месяц. Хотела уточнить, я могу оплатить этот период сразу, в …
3 июля, 22:35
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня ипотека и каждый год оформляю полис для нее. С самого начала беру его в СОГАЗ. И в этот раз в июне 2024 обратилась. Большое спасибо Р-ой Елене Ю. за помощь в выборе и оформлении полиса страхования жизни в офисе на пл. Растрелли д. 2. Она помог…
3 июля, 13:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В сентябре 2023 г. – очередной платеж по договору ипотечного страхования. Само собой, про оплату я забыл. Начиная с июля 2023 г. менеджер Сабина Р-на М. стала напоминать о необходимости внести оплату. Сначала по электронной почте, на которую я захожу…
3 июля, 09:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки в 2023 году, в Москве, нужно было срочно оформить страховку, для того, чтобы снизить процентную ставку в банке. Я обзвонила большое количество организаций с уточняющими вопросами и выбрала именно СОГАЗ, т.к. здесь были самые вы…
29 июня, 12:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 года решились мы наконец-то на ипотеку. Естественно, банк потребовал обязательное страхование жилья. Стали сравнивать цены на сайтах страховых компаний. И компания "Согаз" одна из немногих, кто предложил нам страховку по очень привлекат…
26 июня, 16:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Год назад в июле месяце приобрели квартиру в ипотеку на 30 лет. Обязательное условие при ипотеке - ипотечное страхование. Нам еще в ВТБ банке сразу порекомендовали СОГАЗ для оформления ипотечной страховки. В итоге, после сравнительного анализа ре…
26 июня, 11:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховали ипотеку сестре в 2022 году в Согазе на Красноармейской 200. Понравилось обслуживание и специалист Елена. Рассказала об условиях, ответила на наши вопросы, которых было много. Также, проконсультировала насчет другого продукта. Офис новы…
26 июня, 08:52
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2022 году купила квартиру в ипотеку в строящемся доме. При оформлении документов в банке сообщили, что после того как дом будет сдан, необходимо оформить страховку на недвижимость. После подписания акта приёма-передачи собрала все необходимые докум…
25 июня, 13:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Купили квартиру и надо было оформить ипотечное страхование. Сделка покупки была в Москве в отделении в банке ВТБ. Вместе с персональном менеджером обратились к СОГАЗ. Помогли оформить полис страхования онлайн. Предложили самые выгодные условия. Ответ…
14 июня, 02:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
28.08.23 был подписан договор ипотеки ВТБ и одновременно страхование жизни с СОГАЗ (предложение банка). Кредитные средства по ипотеке были переведены на экскроу счёт 2.10.23. Звонил в страховую уточнить от чего же я был застрахован в сентябре, если к…
22 мая, 17:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В данной страховой было оформлено ипотечное страхование. После погашения ипотеки в июле 23 года, как и было оговорено ранее, уведомила страховую о полном погашении ипотеки. 14 июля направила письмо менеджеру - К-ой Оксане письмо на электронную …
24 января, 15:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Столкнулся с такой проблемой, что не могу получить копию полиса именно Ипотечного страхования в личном кабинете. Причём самое интересное, что например полис ДМС который закончился уже как год назад доступен для скачивания в личном кабинете. А поли…
16 января, 06:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Когда брал ипотеку два года назад, ДОМ.РФ выбрали мне страховщиком "Согаз". У меня уже имелся негативный опыт работы с "Согазом" (когда-то я там был послан фразой "у меня и так уже шесть договоров на оформлении, некогда мне ещё с седьмым возиться"), …
7 декабря, 03:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
В приложении №3 (универсальная памятка) указано, что (цитата) "Договор страхования прекращает свое действие с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от договора страхования в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщик…
1 декабря, 16:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Брала квартиру в ипотеку через ВТБ 30.09.2020г. Ипотеку мы погасили досрочно. После чего я сама лично поехала в офис, привезла все необходимые документы, чтобы расторгнуть договор номер: 5020***794 и вернуть часть страховой премии безналичным путём. …
27 ноября, 21:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Погашена ипотека в январе 2023 года ВТБ банк. В феврале 2023 года договора с согаз прекращены. Пишет сотрудник согаз Р-а и красным цветом КРУПНЫМ шрифтом просит снова денег по договору. Сотрудники горячей линии не знают прочему Р-а просит продлит…
27 ноября, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Абсолютно безответственная компания. Оплаченный полис ипотечного страхования истек. Новый решил в данной страховой не покупать, через 2 года оказалось, что я им должен денег. Из за копеек данная СК обратилась в суд, не уведомив меня. Узнал о долге то…
9 ноября, 14:42
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2020 мной с компанией СОГАЗ были заключены два договора, ипотечное страхование и от стечения обстоятельств на квартиру в Севастополе, в 2021 и 2022 году страховки успешно продлевались. [b] [/b]17.11.2023 у меня истекает страховка и я на сайте ос…
9 ноября, 10:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В конце октября истекал срок действия страхования по ипотеки за 1й год, решила заранее оформить полис, тк понимаю, что нужно некоторое время на оформление полиса (не все так быстро как в Тинькоф).  Сделала заявку на сайте, написали, что ответят на…
7 ноября, 20:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть