Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 13:16

Обман страховой компании?

Пришла и мне пора в очередной раз застраховать ОСАГО. Обзванивал я агентов и услышал очень интересную новость. Оказывается, Зетта-страхование не берет на страхование ОСАГО автомобили старше определенного возраста. Ну не выгодно это, видимо. Усомнился я в таком вопиющем пренебрежительном отношении к законам Российской Федерации. Тем более перед выборами президента. Ну не принято в России раскачивать лодку в преддверии важных событий, открыто нарушать законы российской федерации, злить людей. Посмотрел я рейтинг компании на этом сайте и решил, что она мне точно подходит. Полез я на сайт Зетты, обнаружив при этом, что у меня там есть аж два полиса ОСАГО на другое авто. Стал регистрировать старенькую машинку 2005 года выпуска. Для многих не является секретом, что уровень жизни российских граждан немного снизился в связи с международной обстановкой, я не являюсь исключением и позволить себе новое авто не могу. Я заполнил все поля для ОСАГО в личном кабинете, но на последней странице без обьяснения причин, зетта-страхование с маниакальной настойчивостью стала перенаправлять меня к другим страховщикам. Несколько раз я пытался нажать кнопочку "далее" и несколько раз меня пытались перенаправить (якобы добровольно) к другим страховщикам, которые, видимо, соблюдают законодательство РФ и не имеют мощной "крыши", позволяющей плевать на закон. В общем, такой вот у меня получился отзыв. Пока я в ожидании, может быть источник мой неправ и это действительно ошибка сайта? Может быть,это просто совпадение и вздорные слухи? Или действительно это является политикой довольно крупной и уважаемой компании?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.03.2018 13:29
    Пролистал страницу отзывов вниз, оказывается я не одинок. Работаю я в довольно крупной телекоммуникационной компании, поэтому отписка о проблемах функционирования сайта для меня. как для инженера, смешна.
  • Автор отзыва
    01.03.2018 16:25
    Купил я в итоге полис в другой компании. Название оглашать не буду, естественно, дабы мой отзыв не посчитали заказухой. Предполагаю, когда станет посвободнее на работе, напишу развернутую жалобу в ЦБ. Фотки и скриншоты экрана в разное время в наличии имеются. Ну логи с их серверов я снять не могу, но отсутствие технических проблем элементарно проверяется... А путем опроса техперсонала можно легко установить истину.  Очень будет жаль, если компания специально так поступает... Весьма подкупила в начале ее клиентоориентированность, в закромах даже полис страхования недвижимости у меня был от нее......
  • Зетта Страхование
    02.03.2018 11:37
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! В ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства. Для заключения договора Вы можете обратиться в удобный для Вас офис продаж с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 Закона Об ОСАГО. Что касается оформления электронного полиса, то с 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит по номеру паспорта транспортного средства (ПТС). В связи с наличием данной угрозы в момент оформления Вами полиса ОСАГО в электронной форме на сайте ООО «Зетта Страхование», Вам была предложена возможность оформления полиса ОСАГО на сайте другого страховщика. Приносим свои извинения и сожалеем о доставленных неудобствах. Понимаем, что это не позволит нам полностью сгладить сложившуюся ситуацию, в качестве дополнения к извинениям предлагаем Вам промокод SORRY на онлайн-страховку для выезжающих за рубеж номиналом 20% (срок действия до 31.03.2018 г.). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    02.03.2018 11:59
    Уважаемая Зетта-страхование, мне очень понравился Ваш тонкий юмор ответа в части выезда недовольных здешними порядками за рубеж.  Спасибо за ответ, подняли настроение.))
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2018 18:28
    Автор уточните, какое количество попыток было вами предпринято?
  • Автор отзыва
    05.03.2018 20:21
    Что то мне подсказывает, что какую бы цифру я ни указал, будет сделан вывод, что попыток было мало и все произошедшее-лишь случайность. Восемь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет оформляю каско и осаго в данной страховой компании. При возникновении страхового случая всегда вопросы решались оперативно. Сотрудники, с которыми приходилось общаться, были доброжелательны, чувствовалась заинтересованность в решении во…
2 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом компании более 10 лет. До 2017 года не обращался за страховыми выплатами (везло). Но даже в те времена, когда общался с сотрудниками компании только по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО,  обращение в компанию вызывало только…
29 января, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет оформляю ОСАГО только в этой компании. За это время было 3 страховых случая. Все 3 раза, начиная с приема документов и заканчивая выплатой были на удивление быстро, в среднем, до двух недель, начиная с подачи всех документов. …
29 января, 11:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Слышал, что когда переходишь из одной страховой в другую, то сумму надо платить меньше. На 3 раз ушёл в зетту, компания хорошая, оценка 5+.Только огорчил один факт, что по Ладам в нашем городе они работают с одним оф. дилером, который славится не оче…
1 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО и КАСКО в Зетте  уже три года. К счастью, обращаться в страховую пришлось только однажды – в сентябре 2020. Когда машина стояла на парковке, кто-то мне снес зеркало заднего вида. Обратилась в гаи, а когда пришло постановление, сраз обр…
31 декабря, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дернуло связаться с Е-осаго этой конторки. Сначала квест по скорейшему заполнению формы, не успел - до свидания, заполняй заново. Потом система через пень колоду сохранила таки заявление, но не сохранила адрес страхователя. И насколько же надо ненави…
28 декабря, 22:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная страховая! Ни в коем случае не советую сюда обращаться! Не выплачивает и не ремонтирует авто! Скоро Новый год, а машина стоит разбитая, просто какой-то кошмар! Ради чего тогда вообще страховать автомобиль, что бы потом просто сказали ремонтир…
23 декабря, 13:25
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.12.2020 г. получил письмо от зетта страxование. Страxовая компания обвинила меня во лжи и сокрытии информации. По договору страxования в п. 2 указана цель личное использование транспортного средства. СК пришла к выводу что я использую транспор…
16 декабря, 18:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2/02/20 Позвонил на местный номер компании сообщить от ДТП, описал ситуацию: на парковке мою стоящую машину ударил распахнутой дверью водитель другой стоящей машины, тот водитель на месте, перед этим звонил в 112. Мне сотрудник СК посоветовал вызо…
4 декабря, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
11.11.2020 страховая компания приняла по средствам компании СДЭК мои документы. Тут же красавцы , назначили осмотр в компании Сиббасист . Осмотрели тщательно без моих каких то указаний. Остался только доволен. звонил на горячую линию по состоянию дел…
21 ноября, 11:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала машину в прошлом году и там же в салоне мне предложили застраховаться. Для КАСКО я выбрала Зетту. Слышала от знакомых, что компания ок. В августе этого года продлила КАСКО и ОСАГО. В мае было дтп не по моей вине. Повреждений было…
12 ноября, 16:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховые полисы в компании зетта делаем не первый год и на все автомобили в семье.  Все необходимые услуги были выполнены в срок, без промедления. Несколько раз делали страховку Каско. Нареканий также к работе не возникло.  Персонал приветлив…
31 октября, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп ещё летом. Я потерпевшая сторона. Отправили к «эксперту» эксперт оценил сумму ущерба что даже не хватило На покупку б/у запчастей. Пострадал бампер задний парктроники. Крышка багажника и оба задних фонаря  на что эксперт оценил уще…
29 октября, 14:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день 5.09.20 произошло дтп. Я обратилась в компанию виновной стороне. Номер дела У [url=tel:160 021 43766]160 021 43766[/url]/20. Подала документы предоставила фото с места дтп. Показала машину сказали ждите 20 дней. Через 20 дней мне выплатил…
28 октября, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию после ДТП. По телефону всё объяснили, дали подробную инструкцию дальнейших действий. После написания заявления осмотр сделали в этот же день. Быстро оформили направление и согласовали ремонт автомобиля. В п…
27 октября, 17:17
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Порядочная компания! Какой год страхую имущество и сына! Выплачивают очень быстро, сотрудники вежливые, все объяснят, все помогут и подскажут! В этом году и машину у них застраховала, всем своим знакомым советую. Нареканий нет, с другими ст…
20 октября, 15:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая, позвонила на горячую линию. Оператор внимательно выслушала и зарегистрировала. Сервисный центр согласовали без проблем. Дальше был заказ запчастей, но сделали все быстро. Я довольна и качеством и обслуживанием. …
13 октября, 04:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в дтп обидно! Но благодаря страховой компании зетта и полису Каско и Осаго у данной компании все отремонтировал как надо! Долго ждать не пришлось! Оперативно работают молодцы! Все вовремя и в срок! Персонал вежливый и внимательный! Все …
9 октября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.10.2020г. оформил полис ОСАГО в данной компании на свое ТС. Оплатил. После оплаты пришел сам полис и заявление. В полисе все верно указано кроме модификации ТС (марка и модель совпадают), в заявление не верно указана максимально разрешенная нагруз…
8 октября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Непонятная страховая. Заключить договор ОСАГО онлайн не получится. Соберет все паспортные данные, а после напишите что в целях бесперебойной работы....БЛА БЛА БЛА...перейдите на сайт такой такойто...и да на него даже не перекинет из за ошибки)) Т…
15 сентября, 11:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В Зетта Страховании я первый год и по КАСКО и по ОСАГО. В июле произошло мое первое дтп. Согласование и все необходимые процессы заняли 3 дня. В офисе мне понравилось, сотрудники профессионально отвечают на все вопросы.  В пятницу я оставил машину в …
8 сентября, 23:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатил -но РСА перестал работать -деньги ушли-а ни смс ни номера полиса не пришло сегодня 05.09 в 12.40 проверка была в зетте-все прошло проверку нажал оплатить -вышла ссылка на оплату ввел данные карты -нажал оплатить и все ошибка на экране [b]appl…
5 сентября, 20:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрал страховую для Е-ОСАГО, как компанию с лучшей ценой на одном из агрегаторов (ввёл предварительно все данные), после повторного ввода всех данных на сайте страховой, получил ту же цену полиса и предложение подождать 5 минут для подготовки полиса…
30 августа, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили кое как Осаго уже ближе к вечеру. Оплатили а электронный полис не пришел. И в заявлений написан не тот страховой полис. Писали в личном кабинете обращение 3 раза на замену номера полиса в заявлений. Дак 3 раза отправляли заявление ни с тем с…
26 августа, 20:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, попирающая закон. Заключить договор ОСАГО в режиме онлайн не получится никогда. Не тратьте на это своё драгоценное время! Ссылаются на какие-то нестабильные работы серверов, поэтому требуют последние 6 цифр номера паспорта…
25 августа, 18:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть