Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 13:16

Обман страховой компании?

Пришла и мне пора в очередной раз застраховать ОСАГО. Обзванивал я агентов и услышал очень интересную новость. Оказывается, Зетта-страхование не берет на страхование ОСАГО автомобили старше определенного возраста. Ну не выгодно это, видимо. Усомнился я в таком вопиющем пренебрежительном отношении к законам Российской Федерации. Тем более перед выборами президента. Ну не принято в России раскачивать лодку в преддверии важных событий, открыто нарушать законы российской федерации, злить людей. Посмотрел я рейтинг компании на этом сайте и решил, что она мне точно подходит. Полез я на сайт Зетты, обнаружив при этом, что у меня там есть аж два полиса ОСАГО на другое авто. Стал регистрировать старенькую машинку 2005 года выпуска. Для многих не является секретом, что уровень жизни российских граждан немного снизился в связи с международной обстановкой, я не являюсь исключением и позволить себе новое авто не могу. Я заполнил все поля для ОСАГО в личном кабинете, но на последней странице без обьяснения причин, зетта-страхование с маниакальной настойчивостью стала перенаправлять меня к другим страховщикам. Несколько раз я пытался нажать кнопочку "далее" и несколько раз меня пытались перенаправить (якобы добровольно) к другим страховщикам, которые, видимо, соблюдают законодательство РФ и не имеют мощной "крыши", позволяющей плевать на закон. В общем, такой вот у меня получился отзыв. Пока я в ожидании, может быть источник мой неправ и это действительно ошибка сайта? Может быть,это просто совпадение и вздорные слухи? Или действительно это является политикой довольно крупной и уважаемой компании?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.03.2018 13:29
    Пролистал страницу отзывов вниз, оказывается я не одинок. Работаю я в довольно крупной телекоммуникационной компании, поэтому отписка о проблемах функционирования сайта для меня. как для инженера, смешна.
  • Автор отзыва
    01.03.2018 16:25
    Купил я в итоге полис в другой компании. Название оглашать не буду, естественно, дабы мой отзыв не посчитали заказухой. Предполагаю, когда станет посвободнее на работе, напишу развернутую жалобу в ЦБ. Фотки и скриншоты экрана в разное время в наличии имеются. Ну логи с их серверов я снять не могу, но отсутствие технических проблем элементарно проверяется... А путем опроса техперсонала можно легко установить истину.  Очень будет жаль, если компания специально так поступает... Весьма подкупила в начале ее клиентоориентированность, в закромах даже полис страхования недвижимости у меня был от нее......
  • Зетта Страхование
    02.03.2018 11:37
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! В ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства. Для заключения договора Вы можете обратиться в удобный для Вас офис продаж с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 Закона Об ОСАГО. Что касается оформления электронного полиса, то с 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит по номеру паспорта транспортного средства (ПТС). В связи с наличием данной угрозы в момент оформления Вами полиса ОСАГО в электронной форме на сайте ООО «Зетта Страхование», Вам была предложена возможность оформления полиса ОСАГО на сайте другого страховщика. Приносим свои извинения и сожалеем о доставленных неудобствах. Понимаем, что это не позволит нам полностью сгладить сложившуюся ситуацию, в качестве дополнения к извинениям предлагаем Вам промокод SORRY на онлайн-страховку для выезжающих за рубеж номиналом 20% (срок действия до 31.03.2018 г.). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    02.03.2018 11:59
    Уважаемая Зетта-страхование, мне очень понравился Ваш тонкий юмор ответа в части выезда недовольных здешними порядками за рубеж.  Спасибо за ответ, подняли настроение.))
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2018 18:28
    Автор уточните, какое количество попыток было вами предпринято?
  • Автор отзыва
    05.03.2018 20:21
    Что то мне подсказывает, что какую бы цифру я ни указал, будет сделан вывод, что попыток было мало и все произошедшее-лишь случайность. Восемь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке авто купили и КАСКО и ОСАГО в Зетта Страховании. Был одно дтп, происшествия которого устранили по КАСКО. Сделали все без заминок. Отдельное спасибо Сергею К. Б-у из офисе на Некрасова, день в день выдал направление на ремонт в Лада – серв…
21 августа, 00:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Восемь лет являюсь клиентом компании, два года заключаю договор ОСАГО через личный кабинет "Зетта Страхование", но вчера 6.08.2020 после оплаты проекта договора (который прошёл успешную проверку в РСА) и попытки завершить оформление дого…
7 августа, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При смене автомобиля столкнулся с необходимостью аннулирования ОСАГО по прежнему авто, покупка нового полиса.  Услуга взаимозачета есть, НО только в офисе. А работает офис 1(один) на всю Самару только в будни с 9 до 18 часов. Хорошо, пошли сложным…
5 августа, 21:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хотел бы сообщить о случае, который произошел с моей супругой 3.08.2020 г. Моя супруга сменила фамилию, в связи с этим необходимо было внести корректные данные в полис ОСАГО. Я являюсь страхователем договоров РРР-5049323806, ХХХ-0093…
5 августа, 14:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле  2020 года произошло ДТП, в котором виновном был клиент данной страховой компании - Зетта. После оформления необходимых документов обратился в страховую компанию виновника и подал заявление на возмещение ущерба. Заявление выдали и в этот же де…
31 июля, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Поцарапала передний бампер в июне 2020 года,  позвонила по телефону , сказали подъехать. Оставила машину сказали что  забирать машину через 3-4 дня. Но сделали раньше,  позвонили и сказали что всё готово. Теперь машинка как новенька…
29 июля, 21:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить электронный полис ОСАГО при добавлении второго водителя. С одним водителем полис рассчитывается и можно оплатить, а вот когда добавляю второго водителя появляется вот такое сообщение : "В связи с наличием угрозы наступления рисков…
29 июля, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотите оформить Осаго онлайн?! Вас ожидает вот это... [b]В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете [/b] [b]заключить договор ОСАГО в виде электрон…
28 июля, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июне 2020 года попал в небольшое дтп - на перекрестке человек в машине сзади отвлекся и на малой скорости въехал в бампер. Повреждения были незначительные, но было очень обидно, те машина новая и первая в семье. Думаю ну вот была новая машинка а ту…
28 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ-00092****28 не могу продлить с 15 июля. Ежедневно по несколько раз совершаю попытки заключить (продлить) ЕОСАГО. На финальной стадии выскакивает ошибка, о том что во время попытки оплаты произошла ошибка, ошибка регистрации проекта договора…
23 июля, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Зетта Страхование, в этом году у меня закончился договор страхования ОСАГО, как и в прошлом году я хотел оформить электронный полис из дома, через личный кабинет, однако в этот раз у меня это не вышло, дойдя до оплаты мне стало выд…
17 июля, 14:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не дают через сайт продлить полис, на сайт РСА не перекидывает, т.к. возникает ошибка. Предлагают прийти в офис и оформить там. А я соблюдаю режим самоизоляции. Получается, что продлить полис нельзя через сайт этой компании. Хотя все данные я ука…
3 июля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Пользуюсь услугами страховой компании Зета более трех лет.  Всегда чётко и быстро объясняют условия страхования. Не навязывают лишние продукты. Очень довольна.  Обязательно рекомендую.  Всё менеджеры, с которыми взаим…
27 июня, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хороший отзыв о данной компании! Ремонт был произведен быстро и качественно! Со страховой компанией взаимодействовали хорошо,все вопросы решали быстро и без проблем. Сотрудники очень приветливые, отзывчевые и очень доброжелательные. На станции по рем…
22 июня, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Конечно сроки ремонта, можно и побыстрее, понимаю, что это скорее к Инчкейпу, но ставлю 4. А так страхую свою старушку – Cruiser 2011 каждый год, как по обязательному, так и добровольному страхованию. Отношения с данной страховой компанией у меня сло…
18 июня, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Банальная ситуация – блондинка за рулем не выдержала дистанцию. Пришлось обратиться в пункт удаленного урегулирования, что кстати удобно. Надо было покрасить задний бампер и накладку поменять. По срокам уложилось в 10 дней в автогермесе. 11 февраля с…
15 июня, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь вашим клиентом по договору Осаго. Номер полиса XXX-0113757474 02.05.2020 года произошло ДТП, не по моей вине. 13.05.2020 в вашу компанию в городе Новосибирск, по адресу Зыряновская ,119 было подано заявление со всеми необходимыми документам…
15 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Осталась довольна обращением по урегулированию выплаты ОСАГО. Вся процедура прошла быстро. Спасибо за профессионализм и оперативность действий сотрудникам компании, в частности З-ой Н.В
9 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время для продления (оформления) очередной страховки ОСАГО. Воспользовался сервисом сравнения ОСАГО по Москве и получил несколько вариантов, в том числе в Зетта Страхование. Решил уточнить условия страхования, в части возможности получения на…
8 июня, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё замечательно! Быстрое решение и выплата! Отличный ремонт и и мгновенное решение. Отличный персонал, всё досконально и понятливо объяснили. Ремонт сделали качественно и в оговорённые сроки. Персонал замечательный, реагируют мгновенно и в рабочие д…
28 мая, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был страховой случай. Обратился в компанию виновника, так как не был застрахован в момент ДТП. Был получен отказ в связи с тем, что удар не соответствует обстоятельствам. Обратился повторно в досудебном порядке, приложив независимую экспертизу, видео…
25 мая, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 и 6 мая 2020г через личный кабинет оставил два обращения (001521/20 и 001545/20 соответственно) о том, что невозможно внести изменения в полис ОСАГО из-за возникающей ошибки. 20 мая 2020г в 9:36 по МСК позвонил в колл-центр по телефону 8 800 70…
23 мая, 19:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сервис «личный кабинет»- абсолютное дно. За две недели летящая техподдержка не в состоянии исполнить заявки по внесению изменений в уже действующий полис осаго, в частности уточнение модели ТС и данных СТС. Половина заявок остаётся болтаться без вним…
22 мая, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: договор ОСАГО, заключенный через сайт РСА, был аннулирован. Вот текст пришедшего письма - уведомления. Кратко, суть в том, что якобы из-за несоответствия мощности тс в заявлении (103 л.с.) данным, содержащимся в справочнике РСА…
17 мая, 11:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
[quote]Уважаемый Клиент, к сожалению, в связи с тем, что бывает большое количество желающих оформить полис онлайн, нагрузка на сервер может увеличиваться. В таких случаях возможна угроза бесперебойности сайта, и Вы будете перенаправлены на сайт друго…
10 мая, 09:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть