Полис быстросервис

4.08 на горячую линию обратились по гарантийному случаю техники купонной в М.Видео ( с полисом быстро сервис 2 года от вск) , в течение 72 часов согласно договору выезд специалиста не произошел, магазин без акта денежные средствами и обмен не осуществляют! При повторном обращение на горячую линию просили выслать акт в магазин ( без визита мастера тк срок ожидания 72 часа истек а в договоре прописана что в случае не возможности ремонта в этот период происходит возврат или обмена товара) прошло 2 недели все до сих пор не прислал в магазин Мвилео документы

Добрый день.  Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву.  Пожалуйста, уточните, ФИО страхователя, номер договора страхования, дату оформления и адрес торговой точки. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма banki/83150. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 20.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Добрый день! К сожалению, не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».