Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Максим, Москва
22 августа, 06:53

Зетта Страхование - не рекомендую, полнейший обман! Обманщики!

оплатил страховку, настал страховой случай, сначала динамили, затем отказали, на заявление о расторжении договора страхования - возвращать денги отказались.Зетта Страхование - не рекомендую, полнейший обман!!! обманщики!!! никаких убытков мне никто не возвращал. Деньги за полис возвращать также отказались. страховая ссылается что сотрудники полиции указали в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела формулировку согласно которой страховая отказалась ме выплачивать возмещение - ппричиа мне не ясна, но ясно что страховая зетта это обманщики, которые зарабатывают на страховке ничего не выплачивая.ниже текст из последнего письма от страховой: В ответ на Ваше обращение №25577 от 17.08.2023 г. сообщаем следующее.В случае, если Вы имеете намерение отказаться от страхования и произвести досрочное расторжение договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****199275 от 23.01.2023 г., Вам необходимо предоставить в страховую организацию следующие документы:[ *]собственноручно подписанное заявление о расторжении договора страхования (бланк во вложении); [/*][*]документ, удостоверяющий Вашу личность (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации паспорта гражданина РФ); [/*][*]страховой полис;[/*][*]документ, подтверждающий уплату страховой премии (чек или квитанция); [/*][*]документ, содержащий полные реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств с указанием ФИО Получателя платежа, наименование банка, адрес банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, КПП банка, БИК банка.[/*]Указанные документы Вы можете направить по адресу электронной почты страховой компании или по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в офис ООО «Зетта Страхование». Актуальную информацию о времени работы, адресе Страховщика Вы можете уточнить на сайте страховой компании, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 958 ГК РФ и условиями страхования, Вы, как Страхователь, вправе в любое время отказаться от договора страхования.Условиями заключенного между нами соглашения (п.2 Оборотной стороны Полиса СТР-ДЭК-Н-8000****9275), предусмотрено, что при досрочном прекращении Полиса по обстоятельствам, указанным в п. 6.12. Правил страхования при наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Из имеющихся материалов дела усматривается, что за время действия договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****99275 в ООО «Зетта Страхование» было заявлено о случае, произошедшем 09.05.2023 г. (убыток № У-000-02****771/23 ), который в настоящее время рассмотрен, ответ направлен в Ваш адрес (писбмо исх. №2824 от 14.08.2023 г.).Таким образом, оснований для возврата Страховщиком части премии не имеется.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    22.08.2023 11:36
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем Вам, что полис страхования был заключен в отношении страховых рисков: Пожар. Взрыв. Залив. Авария инженерных сетей. Опасные природные явления. Постороннее воздействие. Противоправные действия третьих лиц. Согласно п. 8.2.4. Правил страхования, при обращении за страховой выплатой Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предоставить Страховщику документы (оригиналы или надлежаще оформленные копии) компетентных органов (далее – КО), подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства произошедшего события, и используемые Страховщиком с целью последующего определения размера ущерба. В предоставленном Вами постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела не установлены причины и обстоятельства произошедшего события. Поскольку в документах КО отсутствует информация относительно причин и обстоятельств повреждения застрахованного имущества, заявленное событие невозможно отнести ни к одному из перечисленных страховых рисков. Таким образом, заявленное Вами событие не покрывается ни одним из рисков согласно условий договора, а риск повреждения застрахованного имущества при неизвестных обстоятельствах не застрахован, оснований для выплаты в настоящий момент не имеется. Хотим ответить, что в случае предоставления документов компетентных органов с указанием информации относительно причин и обстоятельств повреждения застрахованного имущества, страховщик готов вернуться к рассмотрению вопроса выплаты страхового возмещения. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что условиями заключенного Договора (п.2 Оборотной стороны Полиса) предусмотрено, что при досрочном прекращении Полиса по обстоятельствам, указанным в п. 6.12. Правил страхования (отказ от договора страхования), при наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Поскольку по Вашему договору имеется заявленный убыток, при отказе от договора страхования оснований для возврата Страховщиком части премии не имеется. Надеемся на понимание! С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2023 21:13
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день всем, читающим мой отзыв! Типичная ситуация с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОТП банке 23.04.2018 г. Позвонил на горячую линию в данную страховую компанию, где мне сказали, что отправить, куда отправить и продублировали эт…
10 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Ситуация стандартная, как у всех, навязанная страховка без которой не одобряется потребительский кредит. Менеджер банка сказала какой пакет документов отправить на вашу почту RASTOR@zettains.ru. 24.04.2018 были отправлены все документ…
27 апреля, 10:28
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Взял кредита отп банке с услугой "Зетта Страхование" номер договора ИДО-Д-0009549839 от "04" января 2018 г., в последствии решил отказаться. Позвонил, все документы отправил по электронной почте обращение номер 0000687990 от 10.04. 2018 на след.день…
18 апреля, 08:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.04.2018 , при оформление кредита в АО "ОТП Банк" была оформлена ненужная мне страховка , полис №ИДО-ОР-111155 от 13.04.2018, мною, было отправлено на ваш e-mail адрес: (RASTOR@zettains.ru) от 14.04.2018, а также заказное письмо от 16.…
16 апреля, 14:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Между мной и банком «ООО МФК «ОТП финанс», был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании №МФО/810/0176341 от 09.03.18 на общую сумму 128 125,3 рубля. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация страховой премии…
14 марта, 19:45
Страхование имущества
starstarstarstarstar
03.03.2018 взял кредит в ОТП банке, при этом застраховали меня в ООО "Зетта страхование", на 20 000 руб., иначе кредит не дадут. После пару дней, я четко начал понимать, что страховка мне не нужна и является для меня обузой. 07.03.2018 г. отправил по…
7 марта, 15:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в Русфинанс банке (Договор №05099662473 от 16.02.2018г.) пришлось заключить Договор страхования имущества с ООО "Зетта Страхование", действие которого начинается с 20.02.2018г. [b]19.02.2018г.[/b] по электронно…
26 февраля, 08:14
5 услуг
starstarstarstarstar
12.02.18 взял в кредит телевизор Samsung в магазине ДНС г. Дзержинска. При оформлении была дана на подпись бумага о страховании в Зетта Страхование под названием "Технозащита".  Без данной страховки не давали кредит. Теперь чтобы отказаться от навяза…
21 февраля, 13:30
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в русфинанс банке, договор№39021901160, подсунули бумагу о страховании в zetta, в размере 3500! О чем я даже не подозревала, пока не пришло смс о состоянии счета, на котором, было написано, что снята данная стр…
20 февраля, 11:31
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания ООО" Зетта Страхование". При оформлении потребительского кредита в ОТП банке, менеджер дополнительно подсунул (без озвучивания) на подписание документы о добровольном страховании в двух страховых компаниях - ООО" Зетта Страхование"…
16 февраля, 09:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке техники мне навязали услугу страхования в Зета-страховании. При этом сотрудником в зале было озвучено, что при расторжении договора в течение 14 рабочих дней мне будет полностью возвращена сумма навязанной мне страховки. Был указан номер,…
9 февраля, 22:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора в ООО МФК "ОТП Финанс" в г. Тюмень был заключен договора страхования жилья в ООО "Зетта Страхование" № ИДО-ОР001108 от «15» декабря 2017г. 19/12/2017 года мною были отправлено заказное письмо  с заявлением о расторж…
22 января, 11:32
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.12.2017 я оформила кредит в ОТП банк! При оформлении кредита мне навязали страховку от "ZETTA"(О которой я узнала только дома) Конечно я была очень расстроена. 20 000 рублей все таки!  19.12.17 я написала на сайт "ZETTA" жалобу о том, что услуга …
16 января, 16:04
Страхование имущества
starstarstarstarstar
17декабря 2017 года между мной и банком ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор № 92007037389. 18 декабря 2017 года с моего счета № 408178109009200***** списали страховую премию по договору страхования № ИДО-92007037389 от 17 декабря 2017…
16 января, 09:49
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2016 года мной был заключен договор "Комплексного ипотечного страхования" с данной конторкой (КИС-0008294513). В ноябре 2017, в связи с рефинансированием ипотечного кредита, действие данного договора было приостановлено и мне вернули ден…
6 января, 19:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 8.12.2017 года брала потребительский кредит в отп банке где навязать мне страховку, при чем аж две!!! 11.12.2017 отправила заявление и копию паспорта и реквизитами банка куда нужно перечислить деньги.  Отправила все на электронку, откуд…
19 декабря, 19:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже никому не удивительно, что страховку навязали в ОТП банке. Одну, как страхование имущества, на сумму 6000 рублей всучили 2.12.2016 года. При этом Договора никакого не вручили, имею на руках только полис [b]«Zащищённый дом-ОТП» № ИДО-Д-0008705159 …
18 декабря, 14:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хуже сервиса я еще не видела! Мне необходимо продлить полис страхования имущества. Позвонила менеджер, запросила сумму остатка по ипотеке. После этого неделю (!) продлить полис не могут! Уже срок страхования вышел, из банка звонят, запрашивают новый …
15 декабря, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мною был приобретен 01.01.2017г телефон самсунг j120, застрахован там же в магазине зетта страхованием полис 01104.1008205 и в один прекрасный день телефон падает и разбивается о бетонный пол. В тот же день я связался со страховой компанией, где мне …
9 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мною был взят потребительский кредит 11 ноября 2017г. Банк при оформлении кредита (Русфинанс банк) навязал страховку в ООО "Зета Страхование" Полис ИДО-36038200602 от 11 ноября 2017г. 24 ноября 2017г я обратилась в страховую компангию № обращения 000…
8 декабря, 15:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пр покупке телефона SAMSUNG Galaxy A5 2017 купил также страховку, к сожалению телефон все-таки разбился, обратился в страховую компанию и тут началась непонятная история. В страховой у меня приняли заявление и сказали, что мне позвонит курьер и забер…
20 ноября, 19:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. 06/07/2017 брал кредит в ОТП Банке. Вместе с кредитом так же была оформлена страховка, от которой, по словам сотрудника банка, нельзя отказаться, иначе не выдадут кредит. Однако в банке заверили, что страховую премию вернут после трех еж…
16 ноября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10 ноября 2017 года при оформлении кредита ОТП была навязана страховка на имущество под  [b]№ ИДО-Д-0009545766.[/b] 11 ноября 2017 отправила заявление по электронной почте RASTOR@zettains.ru на расторжение договора со всеми полагающимися документами,…
15 ноября, 10:32
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купили телефон samsung s8 17.05.17 и взяли страховку "защита покупки" от Зетта страхование, мол если упадет, украдут, вам починят за счет страховки, что мы имеем в итоге, через 4 месяца телефон упал (из-за человека который задел мою жену и у нее выпа…
25 октября, 10:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Беда не за горами, вот так после грозы, у нас в двух комнатах с потолка потекла вода. Из-за ветра повредило крышу дома. Очень мы расстроились, но сотрудники из Зетта Страхования профессионалы своего дела и уже на следующий день произвели оценку и объ…
15 октября, 16:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть