Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Максим, Москва
22 августа, 06:53

Зетта Страхование - не рекомендую, полнейший обман! Обманщики!

оплатил страховку, настал страховой случай, сначала динамили, затем отказали, на заявление о расторжении договора страхования - возвращать денги отказались.Зетта Страхование - не рекомендую, полнейший обман!!! обманщики!!! никаких убытков мне никто не возвращал. Деньги за полис возвращать также отказались. страховая ссылается что сотрудники полиции указали в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела формулировку согласно которой страховая отказалась ме выплачивать возмещение - ппричиа мне не ясна, но ясно что страховая зетта это обманщики, которые зарабатывают на страховке ничего не выплачивая.ниже текст из последнего письма от страховой: В ответ на Ваше обращение №25577 от 17.08.2023 г. сообщаем следующее.В случае, если Вы имеете намерение отказаться от страхования и произвести досрочное расторжение договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****199275 от 23.01.2023 г., Вам необходимо предоставить в страховую организацию следующие документы:[ *]собственноручно подписанное заявление о расторжении договора страхования (бланк во вложении); [/*][*]документ, удостоверяющий Вашу личность (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации паспорта гражданина РФ); [/*][*]страховой полис;[/*][*]документ, подтверждающий уплату страховой премии (чек или квитанция); [/*][*]документ, содержащий полные реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств с указанием ФИО Получателя платежа, наименование банка, адрес банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, КПП банка, БИК банка.[/*]Указанные документы Вы можете направить по адресу электронной почты страховой компании или по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в офис ООО «Зетта Страхование». Актуальную информацию о времени работы, адресе Страховщика Вы можете уточнить на сайте страховой компании, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 958 ГК РФ и условиями страхования, Вы, как Страхователь, вправе в любое время отказаться от договора страхования.Условиями заключенного между нами соглашения (п.2 Оборотной стороны Полиса СТР-ДЭК-Н-8000****9275), предусмотрено, что при досрочном прекращении Полиса по обстоятельствам, указанным в п. 6.12. Правил страхования при наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Из имеющихся материалов дела усматривается, что за время действия договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****99275 в ООО «Зетта Страхование» было заявлено о случае, произошедшем 09.05.2023 г. (убыток № У-000-02****771/23 ), который в настоящее время рассмотрен, ответ направлен в Ваш адрес (писбмо исх. №2824 от 14.08.2023 г.).Таким образом, оснований для возврата Страховщиком части премии не имеется.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    22.08.2023 11:36
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем Вам, что полис страхования был заключен в отношении страховых рисков: Пожар. Взрыв. Залив. Авария инженерных сетей. Опасные природные явления. Постороннее воздействие. Противоправные действия третьих лиц. Согласно п. 8.2.4. Правил страхования, при обращении за страховой выплатой Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предоставить Страховщику документы (оригиналы или надлежаще оформленные копии) компетентных органов (далее – КО), подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства произошедшего события, и используемые Страховщиком с целью последующего определения размера ущерба. В предоставленном Вами постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела не установлены причины и обстоятельства произошедшего события. Поскольку в документах КО отсутствует информация относительно причин и обстоятельств повреждения застрахованного имущества, заявленное событие невозможно отнести ни к одному из перечисленных страховых рисков. Таким образом, заявленное Вами событие не покрывается ни одним из рисков согласно условий договора, а риск повреждения застрахованного имущества при неизвестных обстоятельствах не застрахован, оснований для выплаты в настоящий момент не имеется. Хотим ответить, что в случае предоставления документов компетентных органов с указанием информации относительно причин и обстоятельств повреждения застрахованного имущества, страховщик готов вернуться к рассмотрению вопроса выплаты страхового возмещения. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что условиями заключенного Договора (п.2 Оборотной стороны Полиса) предусмотрено, что при досрочном прекращении Полиса по обстоятельствам, указанным в п. 6.12. Правил страхования (отказ от договора страхования), при наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Поскольку по Вашему договору имеется заявленный убыток, при отказе от договора страхования оснований для возврата Страховщиком части премии не имеется. Надеемся на понимание! С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2023 21:13
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
До чего же хорошая компания “Зетта Страхование”.. Слова благодарности хочется сказать страховому агенту М-вой Л.В., за то что она убедила застраховать наше имущество. В июле текущего года в результате урагана пострадала кровля сарая, были снесены шиф…
27 сентября, 20:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в Отп банке 31.08.2017 на сумму 35 000 р. 17.09. обнаружила в кипе бумаг полис Зетта страхования (он же бывший Цюрих) на сумму 7000 р.! Решила расторгнуть, 18.09 еще даже месяц не прошел, отправила необходимые документы, как сказали …
20 сентября, 12:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обычно о "страховых" пишут люди, у которых что-то не получилось. У меня с "Zetta" (а раньше "Zurich") всё сложилось. Было 3 страховых случая, один не простой, когда второй участник скрылся и найти его не удалось. Во всех случаях был выполнен ремонт а…
19 сентября, 01:43
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке застраховал ноутбук по программе страхования мобильной техники. Он упал у меня, я пошёл к ним, направили в ремонт. После диагностики отказываются платить, утверждая, что дефект незначителен (это сказали в страховой компании), а починить н…
24 августа, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, Условия программы "Защита покупки", изложенные на сайте компании "Зетта Страхование" не предусматривают выплату клиентом "франшизы" по страховому случаю.  Более того, термин "франшиза" ни разу не встречается в документе "УСЛОВИЯ (ДОГО…
21 августа, 13:51
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита (03.08.2017) навязали страховку на 14 т.р.  на имущество.  Без страховки, сказали не выдадут кредит. 07.08.2017 отправил заказное письмо с пакетом документов на расторжение договора. 14 августа 2017 письмо получено адресатом. …
16 августа, 14:47
Страхование имущества
starstarstarstarstar
22 октября 2016 года мой родственник брал кредит в ОТП. При заключении договора займа впихнули два страховых полиса на сумму 6500 руб в другой СК и 12 000 руб ООО "Зетта Страхование". Если у другой СК были прописаны условия страхования и возможности …
17 июля, 19:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупала телефон в Медиа Маркт. В дополнение шла опция страхование имущества (zet защита покупки стоимость составила 7999 р ). Консультант магазина заверил, что это прекрасная возможность защитить свой телефон от различных ситуаций, поломка, кража. Я…
7 июля, 13:52
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 мая брал кредит в ОТП. Как водится, напихали вдогонку целую стопку полисов, среди которых был и полис этой конторы. Естественно, полных условий мне никто не показывал и ни о чем не предупреждал. Весь "полис", все условия - уместились на клочке бума…
5 июня, 21:16
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в ОТП Банке 20.04.2017г. на сумму 100 000 руб. работник банка мне подсунула квитанцию на оплату взноса в страховую компанию Зетта Страхование. Никакого договора на страхование я не видела и не подписывала, у меня вообще нет иму…
18 мая, 11:04
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Приобретала кредит наличными в Отп банке. По умолчанию без моего ведома была дана страховка "защищенный дом" номер договора ИДО-Д-0008843599 от 02 марта 2017 года. Далее в начале апреля я отказалась от данной страховки. В течен…
26 апреля, 10:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
07/04/2017 банков ОТП была навязана страховка  по программе - Защищенный Дом. Размер страховой премии был 20.000 рублей!!! За кредит на 100.000. Серия страхового полиса: ИДО-Д Номер: 0008990716. Я конечно все понимаю - страхуют жизнь, навязывают свои…
8 апреля, 07:10
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Прошу разобраться и дать ответ! Я брал кредит на телевизор и мне навязали страховку, сказав, что при досрочном погашении кредита, страховая премия будет возвращена. Погасив кредит через два месяца, подал заявление через электронную п…
24 марта, 14:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Прошу разобраться и дать вразумительный ответ. 16 февраля приобрел товар в кредит и в кредитном договоре было подключено страхование "Защита имущества". После я позвонил на вашу горячую линию, где мне подробно рассказали, как рас…
14 марта, 16:15
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Прочитал в Интернете о Вашей компании. Вроде рейтинг хороший, выплачиваете по страховке. Только не нашел онлайн страхования квартиры и адрес офиса в Уфе, ну это Бышкыртыстян. Не работает официальный сайт и калькулятор. А в чем собственно дело и цена …
10 марта, 23:31
3 услуги
starstarstarstarstar
На сегодняшний день у меня застраховано 2 авто по КАСКО, 1 по ОСАГО и 1 объект недвижимости. Доволен всем на 100%. Всегда напомнят об окончании срока по КАСКО или другому. По страховым случаям никаких проволочек - все четко. Минимум ожидания. Схема п…
7 декабря, 20:16
3 услуги
starstarstarstarstar
В начале 2004 г. по вине строителей затопило квартиру. После долгих споров сделали ремонт за счёт виноватых. После этого решили страховать свою недвижимость. Компания предложила продукт с небольшим взносом и большим покрытием. Оформили полис на мать-…
6 декабря, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день!  При оформлении  товара в кредит, в кредитном договоре было включено страхование "Защита имущества". Связались с офисом страховой компанией по телефону, т.к офиса представительства нет в нашем городе - для расторжения договора, собрали п…
17 ноября, 09:35
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.08.2016 при получении потребительского кредита в ОТП Банке был навязан полис страхования имущества "Zащищённый дом-ОТП" № ИДО-Д-0008137420 от 16 августа 2016 года, хотя не являюсь собственником квартиры, имущество в которой было застраховано на дв…
10 октября, 11:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
07. 07. 2016г. при получении потребительского кредита в ОТП Банке (через дополнительный офис на Земляном валу,  д.39/1,  стр. 1 был навязан полис страхования имущества, хотя не являюсь собственником квартиры, имущество, в которой было застраховано на…
4 октября, 16:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 6 апреля 2016 года в ОТП банке г. Омска для получения кредита мне навязали страхование имущества Вашей компанией. Причем мне посоветовали, чтобы страхователем был кто-то из родственников, например моя сестра, что в этом случае страхован…
1 мая, 22:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Несколько лет страховала квартиру (залив, пожар, кража) в другой компании, был единожды ущерб, всё закончилось хорошо. Но в прошлом году дернул черт попробовать Zurich / Zetta просто потому, что полис доставляли на дом, не надо было ехать в офис комп…
10 марта, 10:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть