Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Лариса, Москва
23 августа, 15:59
Обман клиентов, нежелание решать проблему
Подошёл срок действия моего полиса ОСАГО на машину. За месяц до окончания срока, 6 августа, мне пришло сообщение с предложением продлить полис на прежних условиях и чек об оплате 7414 рублей, а также черновик электронного полиса Давался месяц на оплату.
Сегодня 23 августа я хотела оплатить полис, но ссылка на чек уже не работала, было написано что в чек внесены изменения и в личном кабинете за этот де полис мне уже предлагают заплатить 8500! Переписка с поддержкой в личном кабинете ни к чему не привела, мне никто так и не ответил: почему за 2 недели полис подорожал больше чем на 1тыс рублей.
Отвратительное отношение к постоянным клиентам, служба поддержки не работает, цены выдумывают . Буду уходить в другую страховую
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах24.08.2023 08:58Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес audit@ingos.ru более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/83306/
- ЛарисаАвтор отзыва24.08.2023 09:15[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес audit@ingos.ru более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/83306/[/quote] Здравствуйте, запрашиваемые данные отправлены на вашу почту.
Ингосстрах28.08.2023 19:18Здравствуйте. Мы проверили информацию. 22.08.2023 в 0:57 Вами был произведен новый расчет стоимости договора ОСАГО, в связи с чем оплата ранее полученного счета стала недоступна. Расчет страховой премии по договору ОСАГО производится по тарифам, действующим на дату расчета страховой премии, и может отличаться от предыдущего расчета, осуществленного ранее. В границах минимальных и максимальных значений базовых ставок страховых тарифов страховщики устанавливают значения базовых ставок страховых тарифов в зависимости от факторов. Факторы, применяемые страховщиком при установлении значений базовых ставок страховых тарифов, указываются им в методике расчета страховых тарифов, утвержденной в соответствии со статьей 11 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации". Тарифные факторы, применяемые для определения индивидуальной базовой ставки для каждого договора ОСАГО, установленные в СПАО "Ингосстрах", размещены на сайте компании и доступны по ссылке: https://www.ingos.ru/Upload/info/OSAGO_factors.pdf- ЛарисаАвтор отзыва29.08.2023 02:59Очередная отписка, почему-то именно в момент оплаты ранее полученный счёт стал недоступен, а страховка волшебным образом выросла на тысячу с лишним... печально что у вас такое отношение к постоянным клиентам.
Администратор Народного рейтинга31.08.2023 22:10Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Продление страховки ОСАГО делала в своем личном кабинете, на сайте СК Ингосстрах. С этим справится даже неопытный пользователь ПК. В своем личном кабинете нажав "продлить", появляется форма, где нужно внести свои личные данные, данные про автомобиль …
24 ноября, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
За 5 лет не было ни одного страхового случая. А тут, на ровном месте, как говорится! Самокатчик на выезде со двора не рассчитал дистанцию, влетел в мое авто и изрядно помял крыло. И, конечно же, полис ОСАГО у него отсутствовал.
Хотя у меня не был…
24 ноября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я несколько лет проездила без аварий, а недавно только продляла страховой полис ОСАГО. Как на зло, в начале ноября случайно врезалась в чужой автомобиль во дворе дома. Хорошо хоть никто не пострадал, а за рулем этого автомобиль была женщина, в салоне…
20 ноября, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Как все-таки хорошо, что к своему полису ОСАГО я выбрала дополнительную защиту от лиц без ОСАГО. Сейчас на дорогах много водителей, которым просто наплевать, что будет с пострадавшей стороной.
И у меня произошел страховой случай, в результате кот…
19 ноября, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Когда я наконец-то смогла купить новый автомобиль из салона, то понимала, что покупка ОСАГО обязательна. Смотрела сайты, читала условия, но что-то было не так: то стоимость страховки была не совсем адекватной, то условия какие-то непонятные, завуалир…
19 ноября, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
После покупки нового автомобиля нужно было определиться, где приобрести страховку ОСАГО. Оставляла заявки в нескольких страховых компаниях, мне отвечали, рассказывали про условия. Из их числа был и Ингосстрах. Я, чтобы глаза в глаза пообщаться с сотр…
17 ноября, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Несколько лет подряд оформляю ОСАГО в Ингосстрахе. Особых проблем никогда не было. И вот вновь у меня подходил к концу полис, последний день действия 15.11.2024.
В один прекрасный (уже не уверен в этом) день, 10.11.2024 приложение Сбер.Онлайн при…
15 ноября, 21:59
Отзыв проверен
ОСАГО
1. В постановлении моего ДТП четко указан потерпевший (я) и виновник, слов об обоюдной вине нет. Решение вынесено в ГИБДД. ГИБДД является инстанцией выше, чем «независимые эксперты» Ингосстраха. Только Иногосстрах решил, что может признать ДТП обоюдн…
14 ноября, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Через banki.ru оформлен полис в "Ингосстрахе" ХХХ 046*****59 , но этот полис не отображался в личном кабинете ингосстраха. Было создано обращение 720373301103 со сроком рассмотрения до 08.11.24 , но до сих пор ответа и решения проблемы нет. В чате ,…
12 ноября, 17:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте!
У меня нет ни водительских прав, ни машины, ни каких либо отношений с ингосстрах. Сегодня я получила смс со следующим содержанием: "Заключен договор Е-ОСАГО ХХХ 046*****18. www.ingos.ru/app".
Вижу, данная ситуация происходит и с др…
12 ноября, 14:26
ОСАГО
Добрый день!
31.10.2024 года произошло ДТП с моим участием на застрахованном по ОСАГО в Ингосстрахе авто. Виновником аварии был трактор. Вызвали ГАИ, они не приехали, приехал комиссар, составили евро протокол через гос услуги, с повышенной выплатой…
8 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пытаются навязать сервис Ф-о который лепить из мусора запчасти , машины стоят под открытом небом без стекол и дверей
Написал заявление о выплате денежных средств ( нет основания ) вообще ушел в Аллфу и буду переводить имущество и другие авто т…
8 ноября, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
произошло дтп. злой автобус собрал в гармошку 8 мирно стоящих легковых автомобилей. начинается процесс взаимодействия со страховой. и тут ты понимаешь. что это клиентоненавистническая страховая. когда надо деньги принести - ты любимый клиент. а ког…
7 ноября, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Доброго дня,
по убытку 266-75-4957611/24-1СПАО ингосстрах было перечисленостраховое возмещение в размере 57 800
рублей.
После потерпевшим была организована независимая экспертиза согласно которой определена иная более высокая сумма страховог…
7 ноября, 19:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
08.01.2024 года произошло ДТП с моим участием на застрахованном по ОСАГО в Ингосстрахе автомобиле.
13.05.2024 получаю смс о предъявлении мне регрессного требования 75-2925/24 на сумму 65600р. Причина - не предоставление автомобиля…
7 ноября, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем обходить эту СТО стороной!!!!Направление: 75-201685/24ТС: Kip Rio Р6*****99Страховая компания Ингосстрах отправил на ремонт на компанию Ф-т, та в свою очередь имеет подрядный договор с данной СТО. Тут сразу возникает вопрос о том какой по факту …
5 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Приобрели первый автомобиль, оформили ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Через несколько месяцев наступил страховой случай - в наш автомобиль въехали сзади на светофоре. Виновник аварии очевиден, пострадавших и претензий друг к другу нет, поэтому решили оф…
4 ноября, 21:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Если у вас что-то случится, то служба поддержки будет отвечать 14 дней, ответят шаблонным ответом. И отправят вас решать проблему Оформил полис на с*****, допустил ошибку в страхователе, потом пытаюсь в Ингосстрах добавить полис в личный кабинет, а о…
2 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
на клиента плевать, клиентоориентированность 0, сплошной обман, вам оформляют полис с ошибками и потом еще оформляют доп счет, в итоге вы сначало соглашаетесь с суммой, а потом оказывается дороже, это введение в заблуждение!! дозвониться не возможно,…
29 октября, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
2 октября попала в небольшое ДТП. Я потерпевшая сторона. У виновника действующий полис ОСАГО от Ингосстрах. О страховом случае я сообщила незамедлительно. 3 октября мне пришло сообщение о том, что у меня есть возможность уже записаться на ремонт, но …
28 октября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте!
У нас авто 2007 года_ДТП признали обоюдным.В страховой компании мы запросили ремонт автомобиля за счет компании"Ингострах",но нам в итоге одобрили выплату с учетом износа деталей сумма которой составила 80000т.р.,а ремонт нам обошелся …
24 октября, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Лично я с возмещением по страховым случаям еще не сталкивалась. Только могу сказать, что продлить полис ОСАГО в приложении легко и просто. А вот по поводу урегулирования после аварии могу сказать со слов того, кому я помяла машину три недели назад.
…
24 октября, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не знаю, сколько бы я потратила на ремонт моего Мерседеса, если бы не полис от лиц без ОСАГО. У электросамокатчика, который въехал мне в зад, разбил фару, оставил царапины, полиса понятное дело не было. Поэтому я и покупаю всегда полис от лиц без ОСА…
23 октября, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Прекратил один полис в связи с продажей машины, деньги не вернули уже прошло полтора месяца. Оформил полис на другую машину плюс страховка жизни, без нее отказались оформлять. Был в главном офисе Барнаула. Следующий полис будет в другой компании!!!
23 октября, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я владелец полиса ОСАГО в Ингосстрахе. Второй год страхуюсь у них, замечаний к их работе у меня нет. Обращалась и в чат поддержки приложения, и на горячую линию – всегда ответят и помогут.
На этот раз я пришла в отделение, чтобы внести изменения …
22 октября, 15:07
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
4
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Adel
Покупка робот-пылесоса со скидкой >72% 😊
18
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
4
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Злой макрушник
Налога на банковские переводы не будет
2
nelimoshka
Банкомат пожадничал: как вернуть деньги, если они списались, но не были выданы
3
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
10
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование