Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
starstarstarstarstar
, Смоленск (Смоленская область)
28 августа, 16:28

Самое худшее медицинское страхование из возможных

С 2015 года я была застрахована в АО "Согаз"  по программе "Высокие медицинские технологии" для группы Газпром межрегионгаз, исправно оплачивала полисы из года в год, но услугами не пользовалась. В этом году потребовалась оперативное лечение варикозного расширения вен, и началось хождение по мукам. Согаз не хотел согласовывать ни анестезию, ни нахождение в стационаре, ни многое другое по договору в рамках операции.  В итоге услуги врачей оплатили не полностью.  Всё это время чувствовала себя униженной, приходилось выпрашивать то, что положено по договору.  Врач куратор в г. Смоленске Н-ая А.А. полностью оправдывает свою фамилию - не высылала вовремя гарантийные письма, добавила меня в черный список, когда я пыталась дозвониться ей с порога операционной с просьбой выслать гарантийное письмо, так как операция была на гране срыва. В итоге я подала в суд, судебное разбирательство в процессе.  Никому не рекомендую эту страховую компанию!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.08.2023 10:06
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Дата рождения; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. По вопросам организации медицинской помощи по полису ДМС Вы также можете обращаться по электронной почте dmsonline@sogaz.ru или воспользоваться сервисом дистанционных консультаций с врачом «СОГАЗ - Телемедицина» (для застрахованных, у кого данная опция включена в программу ДМС). С уважением, команда СОГАЗа.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 18:50
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 09.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:42
    Да, я отправили письмо, но мое письмо было отклонено с сообщением:  Не удается доставить: postmaster@sogaz.ru [b]Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:[/b] [url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru (dmsonline@sogaz.ru) [/url]Не удалось доставить сообщение, поскольку доставка на этот адрес ограничена. Received: from ksmg2n1.sogaz.ru (192.168.254.226) by S00-0000-EX04.sogaz.ru (10.1.1.19) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 14.3.498.0; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 Received: from ksmg2n1 (localhost [127.0.0.1]) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTP id DE39D60008 for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK) Received: from forward101b.mail.yandex.net (forward101b.mail.yandex.net [178.154.239.148]) (using TLSv1.2 with cipher ADH-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)) (No client certificate requested) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTPS for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK)Received: from mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net [IPv6:2a02:6b8:c0c:881a:0:640:3e97:0]) by forward101b.mail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id 4FDAC6004E for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:51 +0300 (MSK) Received: from mail.yandex.ru (2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0 [2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0]) by mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mxback/Yandex) with HTTP id APfoWT2W44Y0-TDcA5igo; Sat, 09 Sep 2023 20:25:51 +0300 X-Yandex-Fwd: 1 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=yandex.ru; s=mail; t=1694280351; bh=fj+ehaQrQHm3YfWjPiJwoe8gcVbrZ+LMwqY8rqcNsKo=; h=Message-Id :D ate:To:From; b=brx6kx2pDPVVFDBpER1G0H6LQUMe+h5OK5BVZdnOGfYxE6+YJQ88j5sCqhVvMZ0cg ErRfUe+YUv8wQ+E4DE2J2xcR9b2x+fnilsYZKazfAZ2DNNM6utEv6fW0glbflRZoRu BiMFEwaioTqRZj5tlhM9wz0GFpyimcFKMMNam0cU= Authentication-Results: mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net; dkim=pass [url=mailto:header.i=@yandex.ru]h******@yandex.ru[/url]Received: by sjg23nxaikj7vz54.iva.yp-c.yandex.net with HTTP; Sat, 09 Sep 2023 20:25:50 +0300 From: =?utf-8?B?0JrQsNCy0YfQtdC90LrQvtCy0LAg0KHQstC10YLQu9Cw0L3QsA==?= <[url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]>To: "[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]" <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>MIME-Version: 1.0 X-Mailer: Yamail [ [url=http://yandex.ru/]http://yandex.ru[/url] ] 5.0Date: Sat, 9 Sep 2023 20:25:50 +0300 Message-ID: <[url=mailto:7617131694279713@mail.yandex.ru]7********@mail.yandex.ru[/url]>Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: text/html; charset="utf-8" X-KSMG-Rule-ID: 1 X-KSMG-Message-Action: clean X-KSMG-AntiSpam-Lua-Profiles: 179760 [Sep 08 2023] X-KSMG-AntiSpam-Version: 5.9.59.0 X-KSMG-AntiSpam-Envelope-From: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]X-KSMG-AntiSpam-Rate: 0 X-KSMG-AntiSpam-Status: not_detected X-KSMG-AntiSpam-Method: none X-KSMG-AntiSpam-Auth: dmarc=pass header.from=yandex.ru policy=none;spf=pass smtp.mailfrom=yandex.ru;dkim=pass header.d=yandex.ru X-KSMG-AntiSpam-Info: LuaCore: 530 530 ecb1547b3f72d1df4c71c0b60e67ba6b4aea5432, {rep_avail}, {Tracking_uf_ne_domains}, {Tracking_from_domain_doesnt_match_to}, d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.com:7.1.1;127.0.0.199:7.1.2;[url=http://www.banki.ru5.0.1%2C7.1.1%3Bforward101b.mail.yandex.net:5.0.1%2C7.1.1%3B178.154.239.148:7.1.2%3Bmail.yandex.ru:5.0.1%2C7.1.1%3Byandex.ru:5.0.1,7.1.1/]www.banki.ru:5.0.1,7.1.1;forward101b.mail.yandex.net:5.0.1,7.1.1;178.154.239.148:7.1.2;mail.yandex.ru:5.0.1,7.1.1;yandex.ru:5.0.1,7.1.1[/url], FromAlignment: s, {Tracking_white_helo}, ApMailHostAddress: 178.154.239.148X-KSMG-AntiSpam-Interceptor-Info: scan successful X-KSMG-AntiPhishing: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-LinksScanning: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-AntiVirus: Kaspersky Secure Mail Gateway, version 2.0.0.6478, bases: 2023/09/09 15:57:00 #21852205X-KSMG-AntiVirus-Status: Clean, skipped X-KSMG-KATA-Status: Not Scanned Return-Path: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k******@yandex.ru[/url]
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:45
    Что меня не удивляет, ведь я неоднократно до этого обращалась в СОГАЗ по горячей линии и из личного кабинете СОГАЗ, отправляла досудебную претензию почтовым отправлением на юридический адрес, но всё безрезультатно. Поэтому сейчас дело решается в суде.
  • Автор отзыва
    25.09.2023 15:51
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда мой отзыв будет опубликован?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Брал потребительский кредит и мне навязали страховку "Кадровый советник" АО "СОГАЗ" за 14900 рублей. Мне удалось погасить кредит раньше срока и я пытался вернуть часть взноса за неиспользованные месяцы, так как необходимость в …
31 июля, 21:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сто раз пожалел что приобрел полис ДМС в этой канторе, приложении бесполезное, тех. поддержка нулевая, не могут решить простые вопросы, чат просто посылает от одного якобы специалиста на другого. Не дозвониться по их телефону робот тебя просто сведёт…
25 июля, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 декабря 2023 в отделении банка ВТБ сотрудник мне презентовал полис Новое поколение для ведения беременности и родов в клинике Мать и дитя. Так как мы с супругом планировали беременность в ближайший год, я согласилась на приобретение полиса «Роды» …
22 июля, 22:40
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
По Полису No FRVTB350-6250000*****14 от 25.05.2021 наступил страховой случай. Я, как наследница, являюсь единственным выгодоприобретателем, собрала полный пакет документов и предоставила в банк ВТБ (подача документов через них + куратор от банка меня…
16 июля, 21:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я в 2023 году оформила кредит в банке ВТБ и страховую программу к нему Финансовый резерв в СОГАЗ. Кредит я закрыла, но страхование осталось. 20 мая 2024 г. я обратилась в ВТБ по страховому случаю ТРАВМА за выплатой. 20 июня мне напи…
16 июля, 12:11
Другое
starstarstarstarstar
Мне понравилась данная компания. Очень легко можно оформить страховку, порадовала веб- версия, не нужно никуда идти, все оформить можно прямо дома. Застраховалась от несчастных случаев, буквально за пару минут. Полис быстро пришел на мою электронную …
11 июля, 01:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Согаз наша организация сотрудничает уже 5 лет. Пользуемся ДМС. В отличии от других страховых компаний в данной мне больше всего нравится согласование услуг. Они направляют в клинику определенную сумму с гарантийным письмом, и ты дальше уж…
8 июля, 13:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам горячий линии СОГАЗ - Мед.  24 июня у меня случилась замершая беременность на раннем сроке. К меня есть ДМС от работодателя, я позвонила на горячую линию с вопросом могу ли я провести обследование и…
7 июля, 15:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Полное отсутствие обратной связи на обращение по страховому случаю от 09.04.2024 года по договору страхования FRVTB350-625000*****691 от 31.10.2021 В компании вообще есть живые люди и в принципе, для кого вы осуществляете свою деятельность? Горячая л…
5 июля, 13:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе консультантов по ДМС Согаз. 16 февраля нужно было срочно попасть к стоматологу, у моего врача из Семейной Стоматологии появилось окошко для приема, но для приема по ДМС требуется гарантийное письмо, я у…
5 июля, 11:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При трудоустройстве в июле 2019 года оформил полис ДМС от компании «Согаз». Ни разу не пожелал. Очень удобная вещь оказывается. В платные поликлиники можно попасть по этому полису и не платить ничего лишнего. Во многих местах есть прикрепления, а это…
4 июля, 16:53
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита 25.04.2024 в банке ПАО ВТБ была вынуждена согласиться на оформление страховых полисов в АО "СОГАЗ" в общей сумме на 38 900 руб. 07.06.2024 потребительский кредит полностью был досрочно погашен. Получив спра…
4 июля, 15:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
14 июня под давлением мошенников я оформила кредит в Ефремовском филиале банка ПАО ВТБ с одновременным оформлением двух страховок и перевела полученные денежные средства на счета мошенников. Осознав происходящее, я решила вернуть банку стоимость с…
2 июля, 15:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
23 марта этого года я посетила глазную клинику, у замечательного хирурга Б-й В.Г. Меня беспокоили слезящиеся глаза, и я решила воспользоваться своим полисом ДМС от согаз. Процесс оказался очень простым: страховая компания сама направила меня в клиник…
1 июля, 15:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пока моя оценка 3, и это только девушке которая принимала документы, в январе этого года брали кредит на машину, через пол года появилась возможность закрыть его досрочно страховка мужу была навязана банком, в период охлаждения возможности вернуть ее…
1 июля, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна компанией СОГАЗ. Осенью родился ребёнок, ребёнок первый так что всё что связано с документами опыта не было! нам нужно было срочно в больницу, а оказалось что для этого нужен полис, обзвонила кучу других компаний, везде ожидания мамы м…
1 июля, 14:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с сервисом СОГАЗ в рамках ДМС от работодателя. Представители СОГАЗ для сотрудников компании делали акцент, что у них удобный сервис и [b]уникальная[/b] возможность подключение любой клиники по франшизе, если та не входит в изначальную прог…
28 июня, 19:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Заболела выпила терафлю, в составе которого парацетамол. На парацетамол  у меня аллергия – крапивница. Я благополучно об этом забыв, выпила.  Вызвала скорую по ДМС 22.04.2024, приехала быстро бригада поставили капельницу, укололи, приехали на след…
28 июня, 01:43
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 8 мая 2024 года обратилась в банк ВТБ с целью взять кредит 80000. Сотрудник предложил страхование Согаз. Кредит закрыла через месяц использования, полностью. И обратилась в страховую компанию с целью возврата страховки за неиспользован…
27 июня, 19:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделится негативным опытом взаимодействия с данной организацией. Во первых клиентские данные сливаются как норма,при этом на горячей линии так же это подтверждают. Ранее в моем профиле появились данные другого гражданина РФ, которые долгое в…
27 июня, 13:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
11.06.2024 нами был приобретен полис Новое поколение.Комплес №803-16*****24 В договоре указано, что на активацию полиса у нас есть 14 дней, чтобы я, муж, как Страхователь сделал Застрахованной жену. 11.06.2024 вечером мы активировали полис на сай…
24 июня, 13:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Когда заказывала гарантийное письмо в страховой мне посоветовали выбрать другое мед. учережление из списка, хотя ограничен по программе нет. В дальнейшем, после посещения врача, уже 5й день согласовывают гарантийное письмо согласно пл…
24 июня, 07:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Пользуюсь полисом ДМС компании СОГАЗ от работодателя. Отличная страховая компания, грамотные специалисты работают на горячей линии, нравится, что всегда есть возможность связаться со специалистами, которые могут помочь решить те или ин…
21 июня, 16:07
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Три года назад устроилась специалистом в ресурсоснабжающую организацию в городе Кирове. Была приятно дивлена, что работодатель оформляет каждому сотруднику корпоративный полис ДМС от СОГАЗ. Я забыла о бесплатной медицине раз и навсегда! Удобное мо…
21 июня, 11:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в страховую СОГАЗ  целью оформить ОСАГО и КАСКО на юр лицо. Позвонила по телефону и заявку передали менеджеру С-ой Екатерине. Екатерина озвучила стоимость по ОСАГО и КАСКО, ценник гораздо выше, чем в других страховых компаниях, в которы…
18 июня, 15:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть