Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
Лада, Москва
29 августа, 15:01
Невозможно расторгнуть договор 1,5 месяца просто бредовые отписки
Здравствуйте!
С июня месяца пытаемся расторгнуть договор страхования по авто в связи с его продажей! Так как в нашем городе нет филиала данной страховой отправила документы по почте!!! Договор купли продажи был с актом приемки передачи и в конце указывали дату но к сожалению по своей невнимательности в шапке договора не проставили и не знали об этом, по прошествию времени стали звонить и уточнять о нашем расторжении на горячей линии около 3х недель нас убеждали что ничего они не получили и просили обратится в службу оценки качества ( возможность обращения только переписка по емаил с ожиданием ответа до 3 х дней). Разобравшись о чуда что письмо наше пришло но в шапке договора нет даты тут начался аттракцион!!!!
ежедневные глупые переписки с их службой которая пишет что мы должны направить недостающий документ на электронную почту( центр расторжения альфастрахование )!!!все отправляем ждем время опять обращаемся в службу где нам говорят что наши документы не идентифицированы и просят опять их направить на их электронный адрес!!!!
После предоставления скриншота письма что все им направлялось и строгим утверждением решить уже этот вопрос нам присылают что документы вообще по электронке не рассматриваются!!!!!! Уже эти бесполезные переписки надоели думаю будем обращаться в суд!!!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование29.08.2023 16:49Добрый день! В данный момент мы уточняем информацию по Вашей ситуации. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование31.08.2023 17:20Добрый день! Благодарим за ожидание. Подробный ответ направлен Вам по электронной почте. Отметим, что после предоставления полного корректного пакета документов вопрос по полису ОСАГО был урегулирован, осуществлен возврат средств. В части полиса КАСКО заявления в компанию не поступало. Мы готовы вернуться к рассмотрению события после предоставления документов. Надеемся на Ваше понимание.
Администратор Народного рейтинга07.09.2023 16:03Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент? Предоставили ли вы полный пакет документов в страховую компанию? 09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Я покупал два полиса КАСКО и ОСАГО в ноябре 2022года, сегодня поцарапал бампер, позвонил на горячую линию Альфа-трахование,мне сказали сто бы я днлал машину самостоятельно)). Скажите зачем мне ваши страховки тогда вообще,если вы не можете помочь мн…
15 июня, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Во время покупки автомобиля в автосалоне, мне в осаго и каско сделали ошибку, имя супруги не правильно написали, одновременно вместо 112,85 л. с. вписали 147 л.с. и переплата была, по вине сотрудников альфа страхование, осаго один ра…
12 июня, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
В течении 3 лет пользовался услугами КАСКО и ОСАГО. Не было ни одного дтп или выплат по КАСКО (по сколам на лобовом не обращался). Пришло время менять машину, старую продал через комиссионку дилера. Мне выдали отчет комиссионера(в нем указанно, что м…
2 июня, 23:43
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Помогите мне пожалуйста! Как быть? Куда обращаться? Перенаправьте пожалуйста в отдел урегулирования или я даже не знаю? Я в шоке от происходящего!!!! 😱Я являюсь собственником автомобиля ЛАДА - ГРАНТА (2021 года выпуска) - ответчик по …
23 мая, 19:44
2 услуги
Не рекомендую данную компанию, выплаты небольшие, на ремонт не хватает. К сожалению попал в ДТП, обратился в страховую за выплатой, отправили на оценку ущерба в стороннюю компанию. Ждал около недели звонка, позвонили, предложили забрать деньгами, сум…
24 апреля, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
До того как купить полис осаго уточнил о доп продукте под названием «КАСКО от бесполисных» у сотрудников альфастрахования. При этом они умолчали о том что этот вид страхования даётся не всем а непонятно по какому принципу. В общем после оформления ос…
19 апреля, 15:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляла полис ОСАГО через сайт Финуслуги. На выбор было предоставлено несколько страховщиков. У Альфастрахования в полис ОСАГО шла навязанная доп услуга КАСКОGO без возможности отказаться. В описание к доп услуге указывалось что она увеличивает сто…
5 апреля, 21:01
Отзыв проверен
2 услуги
02.04.2023 обратился в АльфаСтрахование по адресу Луганская ул., 7, корп. 2 для получения ОСАГО. Не стал оформлять Е-ОСАГО, так как полис нужен был сразу, нет времени ждать 3 дня, нужно ставить автомобиль на учёт. Сотрудник офиса сообщила, что оформи…
4 апреля, 11:58
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.Решил приобрести на автомобили доп услугу ,защита от водителей без осаго .На ,что мне отказали .Вопрос к вам ,представители компании ,это как?Вы понимаете ,что после этого потеряете клиента.Претензий по выплатам ,к вам нет.Но это ,что то…
15 декабря, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Будьте осторожны!!!
Год назад прислали письмо о том, что через 10 дней мой договор ОСАГО будет расторгнут, потому что я не проживаю там где я проживаю. Приобретаю ОСАГО у АльфаСтрахования уже лет 7. На сегодняшний день, спустя год, все повторилось…
13 декабря, 12:08
Отзыв проверен
2 услуги
Приобрёл полис ОСАГО в Альфастраховании, хотел ещё купить ДСАГО (расширение суммы страхования автогражданской ответственности), т.к. сейчас машины стали очень дорогими и зимой можно случайно можно повредить чужую машину, а её ремонт легко может превы…
9 декабря, 12:24
2 услуги
Проблема решена
Страховал машину 4 года в данной организации (ОСАГО, КАСКО).
14.08.2022 произошло ДТП, подал заявку по возмещению ущерба по ОСАГО (***), в перечень под замену попали 4 запчасти плюс 5-я позиция "мелкие детали". Стоимость работ и материалов: 9 287 …
8 ноября, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
Через сайт Альфа страхования 31.08.2022 я оформил полис ОСАГО номер ХХХ**77. , спустя 2 месяца 2.10.2022 с моего счёта в Сбербанке , альфа страхованием, списывается сумма в 413 рублей. Для выяснения обстоятельств списания я обратился в техподдержке…
2 ноября, 21:36
Отзыв проверен
2 услуги
Самое отвратительное отношение к клиентам и просто нежелание работать!!! На практике ни одного ещё решения вопроса без конфликта не было. Всегда ищут выгоду себе, а не качественное обслуживание своих клиентов. Больше никогда к вам не обращусь и всех …
15 апреля, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Альфа, как так?
Который год у вас делаю и ОСАГО и КАСКО, сейчас в год плачу порядка 200-250к руб за два полиса на Х6. Спросил в приложении в чате у вашего сотрудника простой, доступный и чёткий запрос: "как расширить действие полиса на страны СНГ, …
25 марта, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В декабре 2021 произошло дтп не по моей вине.
Я за рулем с 1998 года без аварий. Обратилась с полным пакетом документов в отдел урегулирования споров и получила мизерный расчет по выплате. Я не виновна и выплаты будет производить другая страховая …
11 января, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Не, ну это уже просто ни в какие ворота… я оформляла договор ОСАГО на сайте этой «замечательной» компании. Ладно, сумма по итогу была на пару сотен рублей больше, но черт с ним, я спешила, я оплатила, подумала сбор может какой.
тут нежданно-негада…
22 ноября, 17:31
Отзыв проверен
2 услуги
Был поврежден автомобиль, оформлено ДТП. Физ лицо. Обратилась в компанию по ОСАГО для подачи документов, озвучила, что необходима денежная выплата, так как ждать ремонт по Каско и Осаго, получать направление на ремонт мне не нужно (не смогу находится…
14 ноября, 20:03
Отзыв проверен
2 услуги
Второй раз за последние пару лет одна и та же история, люди оформляют страховку в АльфаСтраховании и указывают МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! а мне потом приходит смс, что дескать страховка заканчивается и Вам, Дмитрий Иванович нужно её продлить. Только вот я …
26 октября, 21:43
Отзыв проверен
2 услуги
Каждое продление полиса, доводит до нервного срыва. Ты хочешь заплатить , принести по сути прибыль компании, а им на тебя пофиг. Сотрудники чата, не компетентные не могут помочь клиенту. На все вопросы тебя постоянно отправляют в офис, а для чего ч…
17 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
31.08.2021 оплатила "АльфаСтрахование" полисы КАСКО и е-ОСАГО со сроком действия с 04.09.2021 г. оформленные через ООО Сумотори-Авто г.Владивосток. По состоянию на 04.09.2021 полис КАСКО мне на эл почту направлен, а полис е-ОСАГО - НЕТ!!! Получается,…
4 сентября, 05:44
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день всем .
Хочу всех уберечь от взаимодействия с данной стразовой компанией , так как будьте уверены , что ваши персональные данные будут доступны 3м лицам.
А теперь объясняю почему :
Месяца два назад у меня в личном кабинете появился …
20 августа, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
Как то связался с этой страховой компанией ,теперь сожалею , уже почти год назад пришел вне годность (дтп) автомобиль застрохванный по каско, собирал все документы которые они говорили , в итоге когда им приносил они говорили что это не тот документ,…
18 мая, 23:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Позвонил менеджер с предложением пролонгировать договор КАСКО и ОСАГО. Согласовали условия. Договорились, что приеду 8 мая в центральный офис.
Приехал. И что-то с самого начала пошло не так. Взял талон, в очереди 0 чел., в зале пусто, клиентов не…
8 мая, 18:05
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
17.11.2020 мною был приобретен автомобиль в автосалоне в М** банке с помощью кредитных средств. Естественно был обязателен и навязан договор КАСКО именно на 2 года-навязан. В противном случае отказывались выдавать кредит. Ну пусть буд…
3 декабря, 21:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
5
Элвис Валентинович
Как порадовать ребенка 1 июня в день защиты детей
10
Марина Матлина
Закон о противодействии финансированию экстремистской деятельности с 1 июня
17
owll
Хейли Бибер продала Rhode: что это — кэш-аут мечты или красивая точка?
4
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
7
Свой Банк
Свой Вклад — в топ-10 депозитов лета
1
Диалог
Как оформить материнский капитал
5
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование