Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Денис, Владивосток (Приморский край)
30 августа, 02:39
Не возращают деньги за отменённое страхование жизни!
В течение двух недель, как и положено, отменил страхование жизни (ибо списано оно было автоматически со счёта вопреки тому, что в приложении мной заранее было выбрано "НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ").
После бесконечных звонков на линию и поимки оператора, я наконец получил в СМС код для отмены страховки и мгновенно отправился с ним в банк.
В банке прошёл процедуру отмены страхования жизни, правда смутили сопровождающие слова специалиста "Если деньги в течение 3х дней не поступят, вы ещё раз подойдите, можете даже без очереди". Спустя 5 дней я приехал в банк повторно, на что мне "отшутились" , что в течение 5 дней деньги поступят на счёт и в банк мне ехать уже не нужно будет.
С крайнего обращения в банк прошло более 20 дней, средств на карте я так и не вижу. В 2022 году сразу же отменили страховку, банком был доволен ровно до сегодняшнего дня. Страховки списываете вы быстро, а отдаёте не очень. Я в течение двух недель всё отменил, почему тогда я не вижу средств?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь30.08.2023 19:01Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Администратор Народного рейтинга08.09.2023 10:49Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2024 году супер менеджер отделения Альфа-Банка во Владивостоке Сушков Кирилл обманным путем предложил две инвестиционныестраховки Жизнь. Сушков представил условия договора, что наши средства 100% застрахованы п. 1.16 путем хеджирования и наша доход…
27 мая, 07:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховка помогла мне пережить трудный период, когда я попала в больницу. В это время мне пришлось бы потратить немало средств на лечение, но благодаря страховке я не понесла никаких финансовых потерь. Она покрыла все расходы на лечение, медикаменты …
22 мая, 14:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу не согласилась. Но потом поговорила с подругой, которая посоветовала подумать об этом серьезно. Вспомнила, как однажды она сломала ногу, и как ей было сложно оплачивать медицинские услуги,…
22 мая, 13:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла кредит на 50 тысяч в альфа банке. Срочно нужны были деньги "до завтра". На следующий день уже всё закрыла. Сверху к кредиту "прилипла" страховка АльфаСтрахование-Жизнь. Сразу рассчитывала всё это расторгнуть и вернуть. Пытал…
22 мая, 05:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я приняла решение больше никогда не сотрудничать с этой компанией. Их подход оставляет желать лучшего. Несмотря на это, стоит отметить, что отказ от страховки они обработали четко и быстро. Я ожидала долгого процесса, но всё прошло оперативно, строго…
20 мая, 19:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил страховую инвестиционную программу через супер менеджера Альфа-банка. И потеряли 1,2 млн. Рублей. Обманщики. Сказали, что наши вложенные средства застрахованы путем хедхирования, обманули и деньги наши забрали. Никому не советую. Обманщики. О…
20 мая, 11:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу отменить страховку, которая была оформлена при получении кредита. Оператор берет трубку и наступает тишина, вообще ничего не говорит. Пыталась дозвониться 5 раз. В приложении тоже не дает отказаться от страховки. В офисе тоже говорят только чере…
19 мая, 17:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
Как и у всех был взят кредит со страховкой. В 30-дневный период охлаждения я направил заявление на расторжение договора страхования №1011*****01. Заявление было заполнено от 06.05.2025г и отправлено заказным письмом с уведомлением. Альфастрахование п…
19 мая, 06:46
2 услуги
Другое
Отказ от страхования.
17.05.2025 взял кредит.
Мое личное мнение, что процесс специально устроен так, чтобы возврат был очень проблемным. Более того, часть средств перечисляется в благотворительный фонд, так что часть невозвратн, благо немного…
18 мая, 13:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В тот момент, когда я подписала договор с банком и согласилась на страховку, даже не задумывалась, что могу ее вернуть. Спустя время я узнала, что это возможно, но мне сказали, что я должна обратиться к юристам. Я решила не тратить деньги и попробова…
18 мая, 09:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляя кредит, мне сразу предложили страховку. Я согласилась, так как думала, что без неё не одобрят заявку. Однако после того, как изучила условия, поняла, что могу отказаться. Подала заявление на возврат и получила деньги обратно уже через нескол…
18 мая, 09:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала я был уверен, что страховка — это пустая трата. Но после аварии, когда понадобилось лечение, понял, насколько ошибался. Страховка покрыла все медицинские расходы, и это помогло избежать серьезных трат. Теперь точно понимаю, что это не просто …
18 мая, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я долго сомневался, когда мне предложили страховку при оформлении кредита. Сначала подумал, что в ней нет смысла. Но когда начал вспоминать разные жизненнные ситуации, понял, что лучше перестраховатся. Никогда не знаешь, что может случится, а страхо…
18 мая, 03:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Резко понадобилась сумма в размере 300тыс.руб. и не было возможности вынуть средства из депозитов. Принято решение принять предложение банка МТС на эту сумму в приложении это произошло в два клика. И дальше начался ад.
В момент 300 тыс в приложен…
17 мая, 18:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Было такое чувство, что страховка мне совсем не нужна. Но когда я заболел и попал в больницу, страховка оказалась на вес золота. Она покрыла расходы на лечение, лекарства, и я не переживал о деньгах в такой сложной ситуации. В случае с болезнями и тр…
16 мая, 15:09
Страхование жизни и здоровья
Другое
Страховка стала настоящим спасением для меня. Когда попала в больницу, я была на грани финансового кризиса, так как не рассчитывала на такие большие расходы. Но благодаря страховке все мои расходы были покрыты, и я смогла спокойно выздоравливать. Я в…
16 мая, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Согласна с предыдущими отзывами, ужасно!!! Оформляла кредит 10.12.23, включили страхование без которого процентная ставка якобы выше( договора на страхование два. Первый на 2500который якобы страхует кредит а второй на 30 000 и якобы не относится к к…
15 мая, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
1. застраховали в банке не поставив меня в известность.
2. в банке даже не пытались войти в моё положение и пойти навстречу маломобильному гражданину
3. обращался в альфа-банк в 20.02.20205 и 23.03.2025 года просто чтобы помогли отправить документы…
15 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Предложение взять страховку поступило прямо при оформлении кредита, и я, не раздумывая, согласился — подумал, раз предлагают, значит, это нужно. Однако позже решил всё перепроверить и понял, что можно было обойтись и без неё. Слава богу, отказаться м…
14 мая, 22:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
14 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Отвратительная коммуникация в контакт-центре. Взяла потребительский кредит со страховкой. На следующий день отказалась от них. Первая выплата мне пришла, вторая нет. Звонила в КЦ, меня постоянно переводят, не дают никакого ответа. Куда переводя - тиш…
14 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отказаться от страховки оказалось проще, чем я думал.Когда я взял кредит, мне подсунули страховку, и только потом я понял, что это не обязательное условие. Я сразу же зашёл на сайт, где была вся нужная информация, заполнил заявление и отправил.Уже че…
14 мая, 07:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
В приложении альфа банк по предложению на банере кредита в размере 120т.р уже одобренного, взяла кредит. Стоило нажать на банар кредит в минуту перевели на карту, только потом я увидила, что кредит от Микрофинансовой организаций "АЛЬФА ФИНАНС&…
13 мая, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращаюсь в АльфаСтрахование-Жизнь за расторжением договора страхования жизни оформленного в рамках займа в АДеньги, по контактному номеру 8 (800) 333-84-48 вместо помощи операторы перекидывают меня на голосовой помощник который ДИКТУЕТ сайт на котор…
13 мая, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Оформила кредит, в который была включена страховка. Уже через пару дней поняла, что она мне не нужна. Я решила, что буду искать информацию, как вернуть деньги, и нашла сайт aslife.ru. Там были все необходимые данные и даже образец заявления. Я быстро…
12 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
1
Софи
Жена выставила мужа напрокат за 500$ на три дня: гениальная находка или перебор?
13
Андрей Бархота
Как социальный пессимизм переходит в вайбцессию
2
Биттлджус Биттлджус
Меня давно мучает этот вопрос...
14
Клементин
Россия резко увеличила импорт лапши из Южной Кореи
7
Adel
Каждый четвертый россиянин откладывает деньги для своих детей
5
Parasolka
Суд отклонил иск художницы «Ёжика в тумане»
13
Диалог
Итоги конкурса «Какой вы комментатор в Диалоге?»
22
НастяДи
Отдых в Турции по системе "всё включено" дешевле, чем в Сочи
9
Ниж-кая консерватория
Бесплатный концерт в Нижнем Новгороде
4
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование