Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
31 августа, 18:06

Не платят даже копейки, не говоря про нормальные суммы

04.07.2023 отдыхал в Турции и ударился о бортик бассейна, в результате рассечение губы до носа и вбитые внутрь 2 передних зуба.  В больнице я договорился и меня прооперировали и зашили губу и внимание! я не заявлял по этому вопросу в страховую компанию хотя стоило это мне 1500евро.  По поводу 2-х передних вбитых зубов я обратился и заявил о страховом случае по горячей линии АО "Альфастрахование", со мной связался специалист и сообщил мне что я могу самостоятельно обратиться в любую стоматологию и взять чеки и мне все расходы компенсируют. Я обратился в ближайшую от меня стоматологию, где мне провели консультацию и отправили на панорамный снимок и сообщили мне что вправить и зашунтировать зубы  можно было в первые пол часа после произошедшего, а так как прошло уже больше времени то есть вероятность что повредятся корни и нервы и лучше дождаться пока зубы заживут и поставить брейкеты.  Я понимая что никакие брейкеты мне страховая компания не оплатит, решил обратиться за компенсацией хотя бы панорамного снимка челюсти и консультации. Сумма смешная -порядка 5 000 рублей.  Заполнил заявление, прикрепил все справки и чеки и в результате пришел ответ в котором сказано что требуется приложить документы и чеки, которые я уже 2 раза прикладывал. Вот такая веселая страховая компания, которая даже 5000 рублей не платит по страховому случаю на 2500 евро (1500 губа и 1000 брейкеты). Выводы можете делать сами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 07:28
    Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    05.09.2023 13:59
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Отмети, что согласно правилам страхования возместить расходы возможно только на после предоставления полного пакета документов. В Вашем случае не был предоставлен медицинский отчет с указанием диагноз, а также- документы, обосновывающие расходы (справку-счет с перечнем оказанных услуг). Подобные документы позволяют признать случай страховым, к сожалению, без них мы не можем принять решение и осуществить выплату. Надеемся на Ваше понимание
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2023 23:25
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Предоставили ли вы все необходимые документы? 09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу высказать огромное спасибо компании. Сработано очень быстро и четко. Находясь в Азии случайно рассек себе щеку, обратился в страховую. Специалист ответил спустя 10 минут и предложил варианты решения моей проблемы. Подобрали ближайшую клинику и…
8 октября, 17:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.06.24г. мной на сайте "pobeda.aero" оплачены 2 билета на самолет. После оформления обнаружил, что билеты оказались с дополнительными услугами, которые я не заказывал. На сайте «pobeda.aero» и в мобильном приложении «pobeda» заявлена возможность от…
25 июня, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.07.2023 отдыхал в Турции и ударился о бортик бассейна, в результате рассечение губы до носа и вбитые внутрь 2 передних зуба.  В больнице я договорился и меня прооперировали и зашили губу и внимание! я не заявлял по этому вопросу в страховую компан…
31 августа, 18:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никому не советую выбирать альфу в качестве страховщика. Выброшенные на ветер деньги.  Предоставили лишь одну бесплатную консультацию. Они не хотят платить по моему страховому случаю, произошедшему зарубежом, когда нужа была реальная помощь они п…
12 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
4 Января 2023 года я обратился по этому полису за помощью по контактам в messenger: @bestserviceassistance. Сначала меня записали в клинику, в которой в тот день не принимал нужный доктор, я просто так потратил деньги на такси туда-обратно. Затем …
20 января, 20:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. читаю отзывы и не понимаю всего негатива. Может быть мне повезло , но в любом случае хочу поблагодарить старшего специалиста П. И. за оперативную и слаженную работа. Быстро нашёл больницу , пара часов и я уже был под капельницей в пал…
5 января, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Копирую мою публикацию в социальной сети! Как я болел в Таиланде. Часть II Продолжение . В этой части нет никаких моих комментов. Только голые факты , документально подтверждённые. Будет желание любой из прочитавших прокомментирует . Итак. …
25 декабря, 01:27
3 услуги
starstarstarstarstar
Я,П-н Г. А.  с ПАО «Совкомбанк» кредитный договор №2975****54. Менеджер при заключении договора, методом обмана и манипуляций, отвлекая меня от сути вопроса навязала мне Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Данная Прогр…
21 августа, 15:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился к доктору по страховке, врач назначил доп. мед. освидетельствование (сдача анализов) для точной постановки диагноза так как не возможно точно сказать что у меня такое. Направил документы в страховую, сначала 2 недели все молчали в конце кон…
1 июня, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел 12.02.2020 онлайн полис для выезда в шенген (Чехия). Срок действия полиса 04.04.2020-27.04.2020 . В связи с коронавирусом, Чехия с 16.03.2020 закрыла границы для въезда иностранцев, моя поездка не состоится. Обратился в Альфастрахование с пр…
21 марта, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До различных сайтов с отзывами у нас доходят руки только тогда, когда мы страшно разочарованы.На этот раз я хочу от всей души поблагодарить АльфаСтрахование. В ноябре 2019 года во время прибывания в Тайланде я заболела.Так как со здоровьем у меня …
10 февраля, 22:29
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, мне необходимо было оформить полис ДМС для университета, вместо этого мне оформили "левый" международный страховой полис "GA - BELSTD230001294, который предназначен для выезда за границу! При этом речь шла, конкретно про ДМС! Прошу а…
7 октября, 18:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
С 2012 года являюсь клиентом "Альфа Страхование", до 2018 года за выплатами не обращался. Был оформлен полис 247.F # 35884361. Предоставил полный пакет документов, подтверждающих задержку рейса свыше 4 часов, включая справки от перевозчика, объясните…
21 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла в банке потребительский кредит. Как и писали в предыдущих отзывах. мне навязали страховку. Кредит оформлен 10.10.2018, заявление на расторжение оформлено 13.10.2018 и в этот же день отправлены документы почтой в главный офис в г. Москва. Жду вы…
28 октября, 21:24
4 услуги
starstarstarstarstar
27.07.2018 года после полного досрочного погашения кредита в МКБ обратилась в АО "Альфа-страхование" с заявлением на закрытие договоров страхования, в связи с их оформлением по случаю взятия кредита (к слову, они были навязаны на условиях повышения к…
1 августа, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выезжал на горнолыжный курорт Гудаури в Грузию. Оформил страхование жизни в Альфа страховании + дополнительная опция страховки от несчастного случая. Один из застрахованных получил травму - перелом руки. Направили в ближайший медпункт, который требов…
2 апреля, 14:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При регистрации в личном кабинете, СМС пришло только с восьмой попытки и только после указания номера действующего договора. Дозвониться по телефону поддержки 8 800 333 0 999 невозможно - было сделано не меньше 10 попыток в разное время. Даже являясь…
12 февраля, 14:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
№полиса: 61319017 Работодатель предоставил страховку по ДМС в ОАО "АльфаСтрахование". Уже несколько раз обращалась по страховке в разные клиники. В силу отсутствия свободного времени радует, что все очень быстро согласовывается, во всех случаях мне …
18 ноября, 09:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе АльфаСтрахование, по адресу ул. Шаболовка 31Б,  мной было оставлено обращение (№3838072 от 06.07.2016 г.) на расторжению трех страховых полисов, до вступления договоров страхования в силу. Возврат средств произошел только по двум полисам. В с…
5 августа, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полетел с женой в Таиланд. Там она простыла и заболела. Было принято решение обратиться по страховке в клинику. Страховщик выслал документы в клинику. Мы приехали. Провели обследование. Назначили жене лечение. Но оплатили услуги и лекарства мы из сво…
23 июня, 13:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть