Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Нижний Новгород (Нижегородская область)
1 сентября, 13:42

Навязали КАСКОGO за 3000 рублей при оформлении ОСАГО в АО АльфаСтрахование

При оформлении ОСАГО добавили полис КАСКОGO за 3000 рублей без которого нельзя оформить ОСАГО и от которого нельзя отказаться.  Прошу вернуть мне 3000 рублей и расторгнуть полис 54929/046/0*****/23 от 24.08.2023 г [i]Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ[/i] [i]Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.[/i] [i]Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. [/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 13:50
    Добрый день! Подобный полис оформляется исключительно добровольно. Подать заявление на расторжение возможно при обращении в филиал компании с паспортом и полисом или направив полный пакет документов почтой РФ. Ознакомиться с адресами Вы можете по ссылке: https://www.alfastrah.ru/offices/
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 13:59
    Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki
  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 14:13
    [quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 15:08
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.[/quote] Вы не можете перенаправить им моё заявление и мне необходимо либо почтой либо лично нести документы в офис потому что я оформлял полис не через сайт?
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 18:06
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил мотоцикл, и решил оформить полис ОСАГО в данной компании (к слову, тут же всегда покупаю ОСАГО на авто). Но что-то пошло не так. 04.06.2022 я обратился в офис компании по адресу Москва, Пришвина 3Г. Сотрудник отказался оформлять мотивировав …
5 июня, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в Альфа страхования онлайн ,полис ХХХ ***58, забыли вписать собственника как водителя ,полис заработал ,теперь пытаемся второй день внести изменение +добавить водителя + все скрины .Скрины все такие какие нужны.Раз 30 им уже все отсылал…
4 июня, 18:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.05.2022 моя машина попала в аварию, по вине другого водителя. Убыток 7888/PVU/00460/22 18.05. мною подано заявление в страховую.  Был назначен сотрудник на осмотр внешних повреждение, затем внутренних, осмотр проводился на СТО. После осмотра со…
1 июня, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.04.2022 мой автомобиль получил повреждения в ДТП. По протоколу ГИБДД я признан пострадавшим. 29.04.2022 я подал документы в АльфаСтрахование на прямое возмещение ущерба. Страховое событие 3692/PVU/***/22. В составе документов я подал заявление на …
30 мая, 16:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.05.2022 года я обратился в филиал АО «АльфаСтрахование»с заявлением о прямом возмещении убытков, в связи с причинением ущерба автомобилю. 20.05.2022 мне поступило электронное уведомление о том, что АО«АльфаСтрахование» по результатам авто трасо…
29 мая, 07:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Продал авто и никак не могу расторгнуть договор по полису Е- ОСАГО. В форму на сайте документы не загружаются уже неделю! Отправил письмо со всеми документами на почту alfastrah@alfastrah.ru никакого ответа не поступает! Прошу помочь ра…
26 мая, 09:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В личном кабинете я обнаружил чужой полис ОСАГО, оформленный на меня XXX ***17, автомобиль Skoda felicia (мне не принадлежит, тем не менее в полисе я значусь собственником). Обращение на горячую линию, а также в письменном виде в службу поддержки без…
25 мая, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ ********50,  решил внести изменения, сделать без ограничений так как дочь получила права.  Более 10 раз через личный кабинет отправлял заявку, вкладывал сканы хорошего качества небольшого объема - ответ один  "При обработке ва…
25 мая, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0241****75, второй день сижу в своем личном кабинете Альфастрахования и пытаюсь добавить водителя в него. Запрашивают документы, якобы проверяют и даже присылают ответ, но в нем пишут что не смогли извлечь данные из предоставленных документ…
24 мая, 12:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня, 23.04.2022 г мне отказали в оформлении полиса ОСАГО по адресу г. Холмск, Площадь Ленина д.5. Со слов сотрудника, Ш-ой А., у меня недостаточно стала вождения для оформления полиса. На мою просьбу принять мое обращение в письменно…
23 мая, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня застрахован автомобиль по полису ОСАГО ХХХ***26. 29/03/2022 Произошло ДТП (царапина двери, под покраску) и был оформлен Европротокол. Номер события 0890/133/04276/22-001. 13/05/2022 приезжал аварком, осмотрел автомобиль и з…
22 мая, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.05.2022 г написал заявление на добавление в страховой полис ещё 1 водителя - прошло уже 3,5 суток с этого момента. За это время страховая компания ничего не сделала, даже не написала примерные сроки когда водитель будет внесён в страховку.  Неодно…
20 мая, 19:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.05.2022 (суббота) обратился в офис по адресу Москва ул. Шаболовка, 31, стр. 5 с целью оформить у них ОСАГО на [b]белорусский[/b] автомобиль. В офисе сказали, что для этого нужно в рабочий день привезти заявление на заключение договора ОСАГО в …
19 мая, 16:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 11.05.2022, я обратился в Курский филиал Альфастрахования. С просьбой заключить ОСАГО на оригинальном цветном бланке, при этом я пояснил, что Е-Осаго меня не интересует. Хотя во время беседы с консультантом, ко мне обратилась девушка, п…
18 мая, 18:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все началось с того, что я решил оформить электронный полис ОСАГО в этой структуре. Было быстро, недорого и удобно. Скачал приложение и оформил полис, предоставив при этом все запрошенные документы. Спустя месяц, мне приходит электронное сообщение от…
18 мая, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП произошедшего 15.04.2022 и оформленного европротокола, я обратился в Альфу за страховым возмещением в положенные законом сроки. 27.04.22 подписал соглашение о прямом возмещении убытков на сумму 30300 рублей. Сегодня - 17.05.2022 г. на счет …
17 мая, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхкю в альфе наверное уже лет 7 или 8 и тут первый страховой случай, дверь покраска, крыло жирная вмятина -  грунт,шпаклёвка,краска . Машина лексус rx, и вот сегодня от щедрот пришло аж 7900 рублей, за эти деньги только дверь наыерное можно сделат…
17 мая, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ниразу не попадал в ситуации со страховой но недавно попал в ДТП, где второй участник въехал в зад моего автомобиля тойота королла e150 2010г. Хочется  выразить большое разочарование в данной страховой. Я честно приобретаю полис ОСАГО в надежде, что …
16 мая, 19:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая расторгла договор через 2 месяца после заключения. Не одного уведомления не было в течение года. Узнал только когда нужно было заключать новый договор. Первый раз такое за 30 лет водительского стажа.  Ездил целый год без страховки. Очень не…
16 мая, 16:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В действующий полис ОСАГО XXX 0238****74 пытаюсь несколько дней подряд внести изменения: добавить нового водителя. В результате на электронку приходит отказ и предложение попробовать снова: при обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из пр…
16 мая, 15:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не пытайтесь оформить электронный полис ОСАГО самостоятельно. Так как мне позвонили с АльфаСтрахования, предложили продлить полис, выслали образец полюса, я его оплатил. В итоге не полиса, не денег. Связывался по телефону, меня перенаправили в чат мо…
15 мая, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить Е-Осаго!!! Заполняю все данные в СТРОГОМ СООТВЕСТВИИ с документами. Пишет - "Не прошли проверку водитель, приложите сканы". Прикладывал. В хорошем качестве, в плохом, до 10 Мб,  более 10 Мб, сфотографированные, отсканированные, от…
14 мая, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оставлю и я свой [b]негативный [/b]отзыв об [b]отвратительном обслуживании[/b] в компании [b]Альфастрахование[/b]. Понадобилось мне застраховать свою обязательную автогражданскую ответственность на пол года (6 месяцев). [b]1)[/b] Через сайт получ…
13 мая, 21:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Надеюсь хоть здесь получить ответ на свой вопрос.  26.01.2022г.  у меня произошло ДТП ( страховое событие 3992/PVU/00580/22, полис ХХХ0202****60) 17.02.2022г. АО «АльфаСтрахование» выплатило мне 67 600руб. 00 коп. в качестве страхового…
13 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. По эл.почте получил сообщение о возможности продлить свой полис Осаго за 30 дней до истечения срока страхования, приобретенный в АльфаСтраховании. Перешел в личный кабинет сервиса, проверил данные нового полиса, оплатил, через 5 минут…
12 мая, 11:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть