Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 13:16

Угораздило меня ввязаться в кредит, где я ошибочно оформил страховку

Угораздило меня ввязаться в кредит, где я ошибочно оформил страховку. Я на протяжении 3 часов дозванивался в ООО «Альфа-Страхование Жизнь». Иначе никак не связаться. Потом в дело вступил консультант страховой компании. Он в лучших традициях самых выдающихся умов небезызвестных специалистов КОЛЛ-ЦЕНТРОВ обманным путем вымогающих средства у населения, стал меня убеждать в том, что я не понимаю что делаю. Никакие мои аргументы им не принимались, он всячески выворачивал ситуацию не в мою пользу, высказывал угрозы наступления для меня неблагоприятных последствий. И «а если с вами что-нибудь случится», и «а почему так уверенны, что не случится», «а как вы будете отдавать кредит», «а что потом будут делать ваши несчастные родственники», «а вот еще есть такой закон», «а еще вот такой закон», ну и всё в этом духе. Слушал его пол часа, потому что мне он говорить не давал, перебивал и настаивал на том, что ему необходимо закончить мысль, чтоб я был проинформирован о последствиях. После всего, я вновь выразил пожелание отказаться от страховки. На это он снова затеял уговоры уже от себя (вне рамок вероятно существующего регламента). Я настаивал на своем. Спустя почти час разговора он сказал, что отправит мне ссылку на расторжение договора страхования и объяснит как действовать и повесил трубку. Без объяснений. Благо ссылка пришла. Начал оформление…  Тут тоже забавно! Здесь вам нужно заполнить все поля и их УЙМА! Зачем? Чтоб клиент допустил где-нибудь ошибку и заявление не было рассмотрено в срок! Далее вас ожидает новое испытание: 7 страниц с информацией о печальных последствиях для вас в случае отказа от страховки. При этом, на каждой из этих страниц в конце есть ЯРКО КРАСНАЯ КЛАВИША с текстом: СОХРАНИТЬ СТРАХОВКУ, а клавиша ПРОДОЛЖИТЬ - еще ниже, в самом неудобном и незаметном месте, да еще и написана темно-сырым цветом на черном фоне. ПРЯМ ДЛЯ ЛЮДЕЙ СДЕЛАНО!   В общем после того как я сумел пройти все эти СПЕЦИАЛЬНО РАССТАВЛЕННЫЕ ЛОВУШКИ И ПРЕПЯТСТВИЯ, меня проинформировали, что мне на почту направлено письмо с инструкциями. А там анкета, где еще раз меня предупреждают о неблагоприятных последствиях отказа от страховки и я должен расписать и принять на себя ответственность (можно подумать, что со страховкой я снимаю с себя ответственность платить или со страховкой я могу начать безответственно относиться к своей жизни и здоровью). БЛАГОДЕТЕЛИ! И вишенка на торте - это заявление я должен подписать и отправить ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ!!! Скан копия на электронную почту не предполагается. То есть, чтоб письмо еще и шло максимально долго и потом они будут рассказывать, что 14 дней уже прошло и вы, то есть мы, клиенты, не уложились в срок. ОЧЕВИДНО, ЧТО ВСЕ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБ КЛИЕНТУ МАКСИМАЛЬНО УСЛОЖНИТЬ ЗАДАЧУ. ЭТО ВСЕ ПРЕПЯТСТВИЯ НА ПУТИ К ВОЗМОЖНОСТИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ.  Еще примечательно, что когда мой горячо любимый Альфа-Банк подбрасывает свои выгодные предложения, вся эта процедура происходит предельно легко и просто. Информации они по расчетам предоставляют мало, в основном информация о том, какие выгодные у них условия и еще на себя обращает внимание часто возникающая информация о том, что ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ! Из этого складывается ощущение, что ну и мысли: «ну если что-то не так - смогу отказаться потом». А о том насколько это все будет сложно клиент даже не имеет в этот момент представления!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 14:33
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь. 10.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и с…
25 марта, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решил отменить страховку, которая мне досталась вместе с автокредитом. Она обременительна, да и необязательна вовсе. Стал искать информацию в интернете, как это сделать и вообще подробные условия. На разных сайтах информация разнилась. Не было опреде…
25 марта, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом отказа от страховки при кредите наличными. Изначально подписал договор со страховкой, но потом решил, что это лишние расходы. Узнал, что есть "период охлаждения" - время, когда можно отказаться без проблем. Нашел ин…
24 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Мой муж 16.03.2025 в Санкт-Петербурге оформил кредит на авто, к которому впихнули страховку, далее от его лица. Договор страхования № F0AUTO10S2503*****44. 17.03.2025 ждал документы, которые в автосалоне сотрудник банка должна была отправить сразу…
24 марта, 17:17
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Как только узнал, что можно не подписываться на страховку при оформлении кредита и вернуть ее, я начал процесс возврата. Всё оказалось очень простым — просто заполнил форму на сайте страховой компании. Через неделю получил положительный ответ и деньг…
24 марта, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Взяла кредит и сразу подписала договор с страховкой. Однако через несколько дней поняла, что могу отказаться. Сразу же подала заявление через сайт, и деньги вернули без задержек. Всё было сделано быстро и удобно. Понравилось, что процесс был без лишн…
20 марта, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 10.03.2025 взяла кредит 150000,в Альфа Банке онлайн, после оформления увидела, что сумма 203500 где из них 53500 страхование жизни. В этот же день позвонила с страховую по телефону 88003338448, вежливая тётенька позадовала мне ряд …
20 марта, 12:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите поиграть в тяни-толкай - Вы по адресу. На сайте АСЖ есть информация о том, что документы по страховому случаю можно подать через офис Альфа-Банка ( при условии, что кредитная программа в нём приобреталась - мой случай!) Ссылку приклад…
3 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял кредит, и банк предложил страховку. Сначала был скептичен, но решил изучить вопрос. Позвонил на 88003338448, где объяснили, что страховка покрывает важные риски. Я узнал, что могу отказаться в течение двух недель. Однако решил оставить страх…
20 февраля, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Понадобились деньги, причем немаленькая сумма, поэтому решил оформить кредит. Сначала подумал, что страховка будет обязательна. Покопался на сайте и выяснил, что можно отказаться от страховки. Обратился с заявлением, и деньги вернули уже через не…
12 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Пошёл в большой банк за деньгами для моего бизнеса, сумма вышла немаленькая, я оборудования разного на кредитные деньги взял. Страховка тоже была приличная, но я решил, что дело такое, всё таки бизнес - дело сложное. Сначала всё хорошо шло: п…
11 февраля, 04:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В январе я досрочно погасила два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г. В обоих случаях договор был со сроком 60 месяцев.    Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхован…
31 января, 17:35
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Раньше я даже не подозревала, что можно вернуть страховку. Но однажды мне позвонили с незнакомого номера, предложив свою помощь. Я задала все вопросы и, не получив удовлетворительного ответа, положила трубку. Потом я связалась с банком и узнала, …
27 января, 15:11
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа-Страхование Жизнь это обманщики! Эта компания, которая нагло и откровенно обманывает. Оформил кредит в Альфа-Банке, но по личным обстоятельствам решил через несколько дней закрыть досрочно кредит. Выданными деньгами не пользовался. Страхова…
19 декабря, 09:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне предложили взять страховку, и я сначала согласился, полагая, что это обязательное условие. Однако позже выяснил, что услуга не является необходимой, поэтому решил оформить отказ. Приятно, что возможность отказаться от с…
16 декабря, 07:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделала полное досрочное гашение по кредиту на 300 000 руб.,взятому в банке МТС с навязанной страховкой Альфа Страхование Жизнь в размере 139 928 рублей!!!! . Запредельная сумма , почти 50% от взятой суммы!!!! Мне сказали в офисе, что я смогу вер…
9 декабря, 18:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
30 октября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Как они меня в банке уговаривали на эту страховку!! Вроде бы донесла до менеджера, что она мне не нужна. Она покивала, оформила кредит на 600 тыс. В личном кабинете оказалось все-таки 750 000 руб. Как так? Оказалось, еще 150к за страховку. Хороша…
21 октября, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Когда решила взять кредит, то оказалось, что необходимым условием при его оформлении является страховка. Раздумывала недолго, вспомнила, что в прошлом году зимой у знакомых и родственников было много случаев травм и переломов. И если вдруг наступит с…
17 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу в…
8 октября, 06:00
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
25 августа 24 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в большенстве случаев, была офрмлена страховка. 28 августа 2024 года заказным письмом в страховую компанию было отправлено заявление о рас…
24 сентября, 11:38
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом со страховкой при автокредите. Изначально думал, что это лишние траты. Но потом случилось непредвиденное - серьезно заболел, временно потерял трудоспособность. Благодаря страховке, часть выплат по кредиту была покрыта. Это реал…
1 сентября, 15:49
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Позвонил им на горячую линию, чтобы отказаться от страхования кредита. Полчаса искал им договоры, которые у них полюбому есть. потом отправили меня слушать робота, на котором у меня сел телефон. И это все чтобы послушать в конце ссылку на сайт. котор…
22 августа, 12:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  22.06.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья, которая была сразу же списана со счета. Решил оформить возврат страховки, позвонил на указанный номер. Многократно прослушав всю информа…
30 июля, 17:32

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть