Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 13:16

Угораздило меня ввязаться в кредит, где я ошибочно оформил страховку

Угораздило меня ввязаться в кредит, где я ошибочно оформил страховку. Я на протяжении 3 часов дозванивался в ООО «Альфа-Страхование Жизнь». Иначе никак не связаться. Потом в дело вступил консультант страховой компании. Он в лучших традициях самых выдающихся умов небезызвестных специалистов КОЛЛ-ЦЕНТРОВ обманным путем вымогающих средства у населения, стал меня убеждать в том, что я не понимаю что делаю. Никакие мои аргументы им не принимались, он всячески выворачивал ситуацию не в мою пользу, высказывал угрозы наступления для меня неблагоприятных последствий. И «а если с вами что-нибудь случится», и «а почему так уверенны, что не случится», «а как вы будете отдавать кредит», «а что потом будут делать ваши несчастные родственники», «а вот еще есть такой закон», «а еще вот такой закон», ну и всё в этом духе. Слушал его пол часа, потому что мне он говорить не давал, перебивал и настаивал на том, что ему необходимо закончить мысль, чтоб я был проинформирован о последствиях. После всего, я вновь выразил пожелание отказаться от страховки. На это он снова затеял уговоры уже от себя (вне рамок вероятно существующего регламента). Я настаивал на своем. Спустя почти час разговора он сказал, что отправит мне ссылку на расторжение договора страхования и объяснит как действовать и повесил трубку. Без объяснений. Благо ссылка пришла. Начал оформление…  Тут тоже забавно! Здесь вам нужно заполнить все поля и их УЙМА! Зачем? Чтоб клиент допустил где-нибудь ошибку и заявление не было рассмотрено в срок! Далее вас ожидает новое испытание: 7 страниц с информацией о печальных последствиях для вас в случае отказа от страховки. При этом, на каждой из этих страниц в конце есть ЯРКО КРАСНАЯ КЛАВИША с текстом: СОХРАНИТЬ СТРАХОВКУ, а клавиша ПРОДОЛЖИТЬ - еще ниже, в самом неудобном и незаметном месте, да еще и написана темно-сырым цветом на черном фоне. ПРЯМ ДЛЯ ЛЮДЕЙ СДЕЛАНО!   В общем после того как я сумел пройти все эти СПЕЦИАЛЬНО РАССТАВЛЕННЫЕ ЛОВУШКИ И ПРЕПЯТСТВИЯ, меня проинформировали, что мне на почту направлено письмо с инструкциями. А там анкета, где еще раз меня предупреждают о неблагоприятных последствиях отказа от страховки и я должен расписать и принять на себя ответственность (можно подумать, что со страховкой я снимаю с себя ответственность платить или со страховкой я могу начать безответственно относиться к своей жизни и здоровью). БЛАГОДЕТЕЛИ! И вишенка на торте - это заявление я должен подписать и отправить ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ!!! Скан копия на электронную почту не предполагается. То есть, чтоб письмо еще и шло максимально долго и потом они будут рассказывать, что 14 дней уже прошло и вы, то есть мы, клиенты, не уложились в срок. ОЧЕВИДНО, ЧТО ВСЕ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБ КЛИЕНТУ МАКСИМАЛЬНО УСЛОЖНИТЬ ЗАДАЧУ. ЭТО ВСЕ ПРЕПЯТСТВИЯ НА ПУТИ К ВОЗМОЖНОСТИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ.  Еще примечательно, что когда мой горячо любимый Альфа-Банк подбрасывает свои выгодные предложения, вся эта процедура происходит предельно легко и просто. Информации они по расчетам предоставляют мало, в основном информация о том, какие выгодные у них условия и еще на себя обращает внимание часто возникающая информация о том, что ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ! Из этого складывается ощущение, что ну и мысли: «ну если что-то не так - смогу отказаться потом». А о том насколько это все будет сложно клиент даже не имеет в этот момент представления!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 14:33
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь. 10.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла кредит в МТС банке, при оформлении была подключена услуга 0% первые 6 месяцев при оформлении страховок. Оформлены были 2 практически одинаковых полиса, один на смешную сумму, второй - на сумму в 10 % от кредита. При досрочном …
12 марта, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в банке МТС. Кредит был оформлен онлайн и как следствие было умолчено о дополнительных услугах. Дополнительные услуги это страхование. Все три страховки- это большие деньги! Одним звонком в компанию невозможно разобраться!      …
28 февраля, 05:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я много рассуждал и много информации почитал на счет страховки и на счет отказа от нее. Неоднозначный вопрос со всех аспектов. Кому-то пригодилось, кто-то так и не воспользовался. Но отказаться действительно можно. И я решил, что не стану притягивать…
20 февраля, 22:15
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Процедура продуманная, все достаточно просто. Сначала подготовил заявление, его нашел на сайте https://aslife.ru/50975/, дальше в ответных письмах от страховой прикладывал документы. Написали, чтобы ожидал решения. И только оповестили о положительном…
20 февраля, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
05.02.2024 оформила онлайн кредит в Альфа-Банк. Перечислили деньги на счет за минусом страховки в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь. Используя свое право о отказе страховки по телефону обратилась к сотрудникам данной страховой компании. Всеми возможным…
7 февраля, 05:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отказаться от полиса ДМС оформленного при взятии кредита в Альфа банке оказалось не так-то просто. Куча вопросов от ваших сотрудников, запугиваний, вынуждение предоставить личную контактную информацию моих родственников, это форменное безобразие коне…
22 января, 08:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в МТС банк 12 декабря 2023 г., в первые 14 дней отправила документы заказным письмом (отказ от страховки). Трек номер 4100309*****09. Документы получили 20 декабря 2023 г., рассматривали, по итогу не хватало подписей (узнала на горяче…
17 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита сделала страховку по предложению менеджера банка,для уменьшения процентов, потери работы и т. П. И т. Д по словам работника. Сам договор отправили на почту и ознакомится с ним не удалось в момент заключения сделки. Кредит закрыл…
28 ноября, 08:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Понадобилась небольшая сумма на месяц, а тут в Альфа банке одобренный кредит весит, вот и решил взять, проворонил и  оформил со страховкой! Но потом оказалось, что страховка-это 1/3 кредита(№U5****0758 и №PILPA****58) , соответственно быстро начал из…
21 ноября, 09:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обман !! Телефонный разговор по кругу . !!! Пытаюсь расторгнуть договор страхования безуспешно второй день ! Непонятные беседы , вопросы , не относящиеся к делу . Запрос , какие документы необходимы и ссылку на заявление о расторжении превращаются в …
14 ноября, 21:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Насколько сейчас понимаю ни кто не чего не вернёт. Два года потраченных усилий впустую. До 2019г. ещё можно было, через суд. Схема Альфа-Банк и АльфаСтрахование жизнь. Приходишь в Альфа-Банк оформляется кредит, в пол оборота что то в компе тебе показ…
8 ноября, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Прошу руководство компании АльфаСтрахование жизнь. Решить вопрос с возвратом денежных средств в ближайшие дни на счет Кредитной организации МТС Банка. Два Заявления на расторжение, были подано мной лично в 21.10.2023 года у вас в офисе в Москве на Ша…
24 октября, 12:26
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Год назад делал рефинансирование а Альфа-банке, должны были дать 120 тыс., а дали на руки 92 тыс., по факту, чтобы закрыть другие кредиты, денег не хватило, из-за чего процент увеличился, при подписании документов не сказали, что будет…
25 сентября, 09:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Качество обслуживания данной организации , от слова "никакое", уже 8 месяцем не могу получить свои деньги по заявлению на отказ от страховки. Сегодня 20.09 позвонила в компанию Альфа Страхование жизнь и сотрудник так и не смогла мне дать ответ когда …
20 сентября, 16:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.08.2023, я оформила автокредит в [censored] авто в г. Самара на Южном шоссе, в результате чего в салон приехал сотрудник банка, всё красиво рассказала и озвучила мне что страховка по Жизни и Здоровью у меня будет стоить 40000 тыся…
19 сентября, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в Альфа-Банке по сниженной ставке от 19.07.2022г на 3 года. Обязательным условием получения сниженной ставки было заключение договора страхования с ООО АльфаСтрахование-Жизнь на общую сумму 119 969,92 руб. В кредитной документаци…
15 сентября, 17:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа страхование жизни к договору автокредита, оказывается не имеет никакого отношения к кредиту! Был погашен кредит в сумме 2800000 за 6 месяце вместо трех лет! Перед оформление так же как и в предыдущих отзывах уверяли сотрудники страховой, юрист …
6 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Угораздило меня ввязаться в кредит, где я ошибочно оформил страховку. Я на протяжении 3 часов дозванивался в ООО «Альфа-Страхование Жизнь». Иначе никак не связаться. Потом в дело вступил консультант страховой компании. Он в лучших традициях самых вы…
4 сентября, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В процессе отказа от страховки по горячей линии девушка: 1. нагло лгала о том что банк повысит мне ставку; 2.вводила в заблуждение, что страховка, от которой я отказываюсь больше влияет на процент, чем та, которую я оставляю (прим. отказывался от…
28 августа, 07:29
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Да уж, как хорошо, что я не промахнулся с той страховкой в "АльфаСтраховании". Случилась же фигня: потерял работу из-за реорганизации фирмы. Казалось бы, всё шло нормально, а потом бац – и нет у меня места. Вот тогда-то и понял, насколько круто, что …
22 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила письменное обращение в банк в день закрытия кредита. Позвонила на горячую линию. Включают автоответчик и он говорит, что они ничего не возвращают. В банке уверяли, что все пересчитают и вернут переплаченную сумму. В результате получила …
10 августа, 04:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто ужас 46 мин сотрудник отказывалась в расторжении договора страхования! Несла полную чушь не в её компетенции.  В личный кабинет возможности зайти нет,именно на этом этапе виснет сайт,все зашифровано. Мобильное приложение так же почему-то н…
23 июля, 15:34
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При заключении договора потребительского кредитования я отказался от навязываемой мне второй страховки, которая, как прописано в договоре, является добровольной “Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)”. Стоимость ст…
21 июля, 11:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в альфа банке договор сразу составлялся с двумя страховками жизни, менеджер не информировал о необязательности второй, а наоборот заверял в ее необходимости. Изначально планировал досрочное погашение, и при оформлении задавал п…
17 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в альфа банке, и туда напихали кучу страховок. Документы по кредиту, а так же полисы страхования предоставлены не были!!! Чтобы вернуть страховку в положенные 14 дней придется побегать!! Горячая линия страховой отказывается пр…
10 июля, 13:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть