Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Михаил, Тюмень (Тюменская область)
4 сентября, 20:08

Ужасная страховая компания

Оформил в росгосстрах ОСАГО на грузовой автомобиль. Офорял сам через приложение С***** "кстати им тоже огромное спасибо за помощь но об этом позже". Дак вот при оформлении мной была допущена ошибка, в окне "выбор категории ТС" по умолчанию стояло легковое ТС кат В и когда я заполнял анкету видать упустил это окошко.  В общем вбил данные ТС, свои данные и оплатил страховой полис. Через 3 дня при постановке на учёт, мне в ГАИ сказали что у вас ошибка в полисе, неправильно указана категория ТС. Я позвонил в страховую и рассказал сказал что случилась такая-то ситуация, можно ли её как то исправить? Ответ был в нет, полис куплен и исправлению не подлежит! Я задал вопрос и что делать в такой ситуации? Ответ был,  ничего полис куплен и корректировке не подлежит. Ладно говорю, давайте тогда растгргать. Мне говорят что давайте, но деньги за полис мы вам не вернём, тк он действует 3 дня. Я малость опешил от такого отношения. Говорю ну а пользоваться им можно? Ответ был, да пожалуйста но при ДТП вы будете автоматом виновником т.к у вас ошибка в полисе. Я чёт не понимаю это что вообще за бред такой? Почему нельзя исправить полис если допущена ошибка? И насчёт слов про ДТП мне тоже в голове не укладывается. Автомобиль то застрахован, данные указаны верно, водитель тоже вписан верно почему я буду виновником то? Да и вообще почему нельзя внести корректировку? Ну и насчёт с*******, позвонил я им объяснил ситуацию, спросил может сталкивались с подобным и как действовать дальше. На что они просто бросили трубку. Спасибо вам тоже огромное!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    05.09.2023 08:33
    Здравствуйте!   Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.   Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    05.09.2023 08:57
    Здравствуйте! Дело в том, что договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем. При оформлении договора ОСАГО система предлагает проверить данные полиса перед оплатой. Отметим, замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, не допускается (Абзац второй п.1.9 Правил ОСАГО). Вы можете расторгнуть договор в любом офисе или направить почтой заверенное нотариусом заявление. Если получим документы на расторжение, когда договор не начал действовать, вернем 100% страховой премии, в иных случаях расторгнем полис в соответствии с Правилами страхования (смена собственника, смерть страхователя/собственника, гибель/утрата ТС и т.д.), — с удержанием 23%, в других случаях договор расторгаем без возврата денег. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 23:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. При обращении в страховую компанию озвучивали ли вам сотрудники данные условия расторжения договора? 10.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При попытке продлить полис ОСАГО запросили сканы документов. Несколько лет подряд делаю одно и тоже. В этот раз сделал даже новые сканы, т.к. старые не прошли верификацию. Причина не объявляется. При звонке в колл-центр был отправлен писать письм…
5 августа, 21:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После возникновения ДТП, страховой компанией была совершена оценка автомобиля, озвучили и утвердили сумму для выплаты. После оформления документов, нам сообщили что сумма будет зачислена не позднее 10 рабочих дней. По истечению срока сумма не поступи…
4 августа, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 минут заполняла форму, а потом сайт написал что что-то пошло не так и все данные сбросились. полагаю, это связано с тем, что я начинающий водитель — и ск таким образом обманом нарушает законодательство РФ. Прямо отказать в ОСАГО они не имеют пр…
3 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке продлить полис на сайте документы не проходят верификацию. Причина не прохождения не сообщается. Предыдущий полис был оформлен на те же сканы. Сделал новые, все равно не проходят.  Вечно у Росгосстраха какие-то проблемы. В офисе то отфутб…
1 августа, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания не работает с клиентами. У меня изменился КБМ на 1.  Причину мне не говорят.  Страховых случаев не было. При обращении в офис помочь не смогли. При звонке на горячую линию просят направлять официальное обращение.  На обращения отвечают меся…
1 августа, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В первые попал в ДТП, и очень жаль, что страховой полис был оформлен в Росгосстрах.  Дело 0019109414. Попал в ДТП 1 апреля 2022 года, изначально направили на ремонт в СТО. Через долгое время СТО мне сообщает, что они не возьмутся за раб…
1 августа, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! На территории Республики Саха (Якутия) у агента был приобретён полис ОСАГО, дата покупки 5 июля, с момента покупки и по настоящий день,  на сайте РСА статус полиса "находится у страховой организации" дата последних изменений 01.04.2021. …
1 августа, 08:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела 0019262368.  12.07.22г произошло ДТП, я потерпевшая.  О ДТП сообщила в СК. 18.07.22г был осмотр автомобиля экспертом ск, фото и видео фиксация автомобиля. Написала заявление, приложила копии документов, эксперт ошибочно взял у меня копии д…
1 августа, 05:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11 лет безаварийной езды, я сделал 13 попыток продлить еОСАГО, во всех 13 случаях система попросила загрузить сканы документов. Сканы как всегда под рукой, потому что такая ерунда происходит каждый год. В прошлых годах проверка документов проходила с…
30 июля, 14:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела: 0019167855, копию направляю в РСА ДТП произошло_11.05.2022, в тот же день было получено постановление, и я обратился в свою СК Росгосстрах по телефону для записи на приём. В назначенный день был произведён осмотр и мне сразу была озвуч…
29 июля, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.07.2022 года обратились в отделение Росгосстрах в г.Гатчина для внесения изменений в действующий полис ОСАГО (требовалось вписать нового водителя, только что получившего права). Полис номер TTT ***24. В отделении сотрудницы ОТКА…
29 июля, 12:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой отзыв на эту тему не первый, и, кажется ПАО СК «Росгосстрах» пока на них реагирует. На это и надежда. Ежегодно при продлении полиса ОСАГО "Росгосстрах" повторно требует скан-копии документов для проверки по базе РСА. Ничего страшного в этом …
27 июля, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже 2-ю неделю пытаюсь продлить полис ОСАГО на сайте компании. После заполнения данных документов при начале расчета страховой премии выходила ошибка об отказе в оформлении полиса, с предложением обратиться в офис компании. Обратился на горячую л…
26 июля, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Купила Осаго Росгосстрах, оплата прошла 24.07 и сумма списалась. А на почту так и не пришёл электронный Осаго. Написала обращение до сих пор никакого решения нет, написали, что вопрос решится в течение одного рабочего дня.  Рабочий день…
25 июля, 22:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте.  Обратилась в офис Росгострах по адресу - г. Салават,  бульвар Космонавтов 48Б, чтобы вписать зятя в ОСАГО, не думала что возникнут проблемы, т.к. это обязательное авто страхование. Сотрудница заполнила все наши данные, и в итоге сказал…
23 июля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже 12 лет являюсь клиентов ПАО СК "Росгосстрах", все это время оформлял страховку только у  них. Автомобиль все это время не менял. Сегодня 23.07.2022 истекает страховка, вот уже третий день не могу обновить страховку через личный кабинет са…
23 июля, 11:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 июля на сайте ргс был оформлен и [u]оплачен[/u] полис е-ОСАГО. На почту пришел чек из ргс, подтверждающий оплату, а сам полис нет. Сегодня уже 23 июля, полис так и не был отправлено на эл.почту. Звонок в службу поддержки клиентов ничего не дал - н…
23 июля, 04:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В период с 17.07.2022 по 20.07.2022 пробовал продлить ОСАГО через сайт официальный на свой мотоцикл. В течение трёх суток делал запросы. В разное время. И всегда вылезала ошибка: "Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите иден…
20 июля, 22:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменения в электронный полис ХХХ№0220****** При активации кнопки внести изменения выскакивает ошибка "Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе". При звонке на номер 880020000900 рекомендовали…
20 июля, 19:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Обратился в офис в Иркутске для внесения изменении в страховой полис, хотел вписать водителя мне отказали, написал претензию дали ответ где приглашают в г. Саянск, Вы издеваетесь ехать за 270 км. Написал ещё одну претензию где попросил …
20 июля, 18:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подходит время оформлять новый полис ОСАГО, действующий полис в Росгосстрахе, КБМ по договору остался как в прошлом году. На сайте Росгосстраха заполнили форму о несогласии с КБМ, через неделю пришел ответ, что они проверили значение КБМ и он составл…
20 июля, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделала страховку на пол года ,приехала продлять во всех офисах дают отказ и заставляют ехать в офис за 250 км .считаю это полным бредом !почему я должна тратить деньги и время ехать в такую даль что бы мне продлить эту страховку !!!сейчас же мне при…
18 июля, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В октябре 2021 купила свою первую машину, полис ОСАГО мне оформили прямо в офисе у автодилера, страховой компанией оказалась ПАО Росгосстрах.  В мае 2022 мне понадобилось вписать еще одного водителя - это оказалось невозможно. Обращалась в офис ст…
16 июля, 22:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания!!!За 20 лет  ОСАГО у меня не было худшей компании, чем эта. Уже полгода ровным счётом ничего не делают по возмещению мне ущерба по машине, как потерпевшему .  Ни деньгами, ни ремонтом. Направление от них в СТО было нерабочее: …
15 июля, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Росгосстрах, у меня оформлен полис ОСАГО. Сегодня 14.07 в 16.20 я обратилась в офис по адресу г. Кострома, проспект Мира 18, с просьбой вписать в полис нового водителя (водительское удостоверение получено 14.07, то есть сегодня). М…
14 июля, 16:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть