Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Ольга, Киров (Кировская область)
6 сентября, 16:35

Очередной развод от Эльдорадо

Добрый день! Прочитала отзывы и решила тоже написать! 03 сентября 2023 в Кирове оформляла рассрочку на покупку телефона, кредитный специалист озвучила только переплату в виде процентов, про дополнительные услуги ни слова не сказала.  Когда увидела документы от банка, в спецификации товара было указано договор ВСК НС Фиксированный (жизнь) ООО "Альянс-кредит" и плюс смс-уведомления от ООО ПушСмс, естественно сначала позвонила в Хоум кредит, где мне девочка наглым тоном настаивала, что я сама подписала и значит согласилась, но они с их слов это не подключали, это со стороны магазина. Меня вообще удивляет, что сейчас договор в электронном виде, ты априори не видишь, что тебе там навязали. Написала в клиентские сервисы обеих организаций, жду ответа. Никаких документов, кроме кредитных и чека от ООО ПушСмс в электронном виде, у меня нет, никакого страхового полиса и прочего! Но это ни в какие ворота не лезет! Сплошной обман! Требую разобраться в моей ситуации! и вернуть деньги в полном объеме!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    06.09.2023 17:00
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/84170» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Ольга
    Автор отзыва
    06.09.2023 17:06
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/84170» С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Документы сегодня вам направила, полиса мне никакого не дали, только кредитные документы а электронном виде, их и приложила, с спецификации товара указано, что дополнительно включено в рассрочку
  • Ольга
    Автор отзыва
    07.09.2023 15:09
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/84170» С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Вы требуете от меня в ответном письме договор и полис, но у меня нет никаких документов, даже в электронном виде! Что я должна отправлять вам для отказа от страховки??????
  • ВСК
    08.09.2023 16:31
    Добрый день. Провели проверку по Вашему обращению. С партнером была проведена работа в части информирования и предоставления документов, запрошен договор страхования. Договор направлен на адрес Вашей электронной почты. С Вами связался сотрудник клиентского сервиса по телефону и предоставил информацию о способах подачи документов, посредством почтовых служб, направив документы в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. или в офисе Компании в Вашем регионе. Актуальную информацию по адресам и режиму работы офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Ольга
    Автор отзыва
    08.09.2023 16:33
    Признательна за оператвный ответ от вас! Оуенку обязательно изменю и поставлю "Проблема решена", но только после визита в филиал вашей компании, вдруг там еще всплывут какие то "моменты" и деньги мне не вернут
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемая компания ВСК. Я. Низамиева Г.И. оформила автокредит 05.02 и мне было навязано страхование жизни на 9800 и GAP страхование на 22 900.  Мною было подано заявление на расторжение договора 16.02. Кредит в банке Русфинанс я погасила…
13 марта, 14:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заявление о прекращении договора страхования № 17000JV104492 от 17.12.2017 г. подавалось 22.12.2017 г. Дополнительным соглашением от 22.12.17 предусмотрено, что неиспользованная часть страховой премии должна быть возвращена в течении 14 дней, либо в …
9 февраля, 11:08
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита оформила два полиса: GAP  и страхование от несчастных случаев. Оба полиса оформлены 28.11.2017, срок действия с 29.11.2017. 04.12.2017 обратилась в страховую с вопросом о досрочном закрытии полиса с полным возвратом страхов…
4 декабря, 11:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
17.08.2017 мной направлено заявление об отказе от договора страхования жизни и здоровья по договору кредитования по почте заказным письмом с уведомлением (почтовый идентификатор № 16700012289509). К данному заявлению мной приложены копии заявления, п…
29 августа, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявление на потребительский кредит в Москоский Кредитный банк на 450 000 руб. Получил "смс одобрение" с припиской "при условии страхования". 05.05.2016, в отделении на ул. Яблочкова оформлял кредит. Общался с М-нко М.А. и П-вой Е.А. Кредитный …
8 августа, 13:13

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть