Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
, Ульяновск (Ульяновская область)
7 сентября, 19:01
Отказали в выплате по страховому случаю
1 марта 2023 со мной произошел страховой случай. Перелом левой пяточной кости. Я обратилась за первой помощью в районную больницу. Там мне оказали первую помощь и дали направление в Травмпункт по месту жительства.
После 3-х месячного лечения, 14.06 я обратилась в Сберстрахование, с заявлением о страховом случае. Предоставила им все запрошенные документы с двух лечебных учреждений.
18.06.23 меня уведомили , что направили запрос в лечебное учреждение и в ТФМС.
20.08.23 Я получила отказ от страховой выплате. Где сказано что ТФМС не подтвердил, что я находилась на лечении в этих мед. учреждениях.
Прошу представителя Сберстрахования предоставить ответ мне от ТФМС.
Получается, что я лечилась 3 месяца. Мне выдали справку, рентген снимки, копию амбулаторной карты. А в ТФМС об этом не знают. В больнице лечилась по полису ОМС.
Если представители Сберстрахования, не обратят внимание на данный факт, я буду вынуждена направить вам досудебную претензию с последующим обращением в суд
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование07.09.2023 20:08Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "84281 СБС Banki.ru" Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва08.09.2023 08:30[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "84281 СБС Banki.ru" Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] ОТПРАВИЛА
СберСтрахование09.09.2023 12:42[quote][b]user-337015091212[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "84281 СБС Banki.ru" Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] ОТПРАВИЛА[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва11.09.2023 08:59Сегодня были на приеме в ТФМС. Руководитель фонда сказала , что ответ фонда это не основание для отказа. Факт нахождения на лечении подтверждено выпиской №027у и копией амбулаторной карты. Они страховой что, наш полис выдан в другом регионе из за этого они не видят начисления по ОМС. В этой ситуации руководитель фонда посоветовала обратится в суд. Жду ответа от представителя Сбер. Если вопрос не решается буду обращается в суд.
- Автор отзыва12.09.2023 14:08Обращаюсь к представителю Сбербанк Страхование. Прошло уже 6 дней как я вам отпарила письмо с моими данными. Вы вообще собираетесь прокомментировать сложившеюся ситуацию? Или мне нужно подавать документы суд.? Жду от вас информации еще 2 дня, а потом направляю вам досудебную претензию.
- Автор отзыва15.09.2023 06:58Отправила претензию на адрес г. Москва, улица Поклонная, дом 3, корпус 1[b].[/b] В случае если моя претензия останется без ответа. Я буду вынуждена обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанной страховой выплаты, а также взыскания неустойки и иных судебных расходов.
Администратор Народного рейтинга15.09.2023 18:29Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.- Автор отзыва16.09.2023 21:21[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.[/quote] Претензия была направлена. Неделю не могли проверить и написать сюда.
- Автор отзыва21.09.2023 18:22Прошло 2 недели. Почему оценка до сих пор на проверке? Представители сбербанка тоже не собираются прокомментировать ситуацию с необоснованным отказом.
СберСтрахование29.09.2023 13:00Добрый день! Все проверила. В соответствии с п.п. 9.2.1 Правил страхования ООО СК «Сбербанк Страхование» был направлен запрос в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Данные о заявленном событии подтверждены не были. Таким образом, заявленное событие не может быть признано страховым. У ООО СК «Сбербанк страхование» нет оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному событию. Официальный ответ вам направили почтой РФ. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва30.09.2023 19:17Претензия вами была получена 20.09.23, ответ на нее я не получила. Теперь я буду обращаться в суд для взыскания с вас страховой выплаты, судебных расходов и штрафа в размере 50%. ДО ВСТРЕЧЕ В СУДЕ
- Администратор Народного рейтинга04.10.2023 19:11Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Давно пользуюсь услугами СберСтрахование. Сотрудники консультируют максимально качественно и доступно. Также обращался по страховому случаю, возврат своевременный. Рекомендую Всем.
Очень мало страховых компаний которые качественно подходят к свои…
30 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Позитивный опыт взаимодействия с Сберстрахованием. Выплата по страховому случаю травма поступила после закрытия больничного сроком более 14 дней без особых заморочек: приложила скан больничных листов, эпикриз с историей лечения из травматологии, в к…
29 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пользуюсь сберстрахованием давно. Страхование ипотечной недвижимости страхование жизни здоровья,также разные виды страховок, например спортивная защита который часто пользуемся семьей.
Пользуясь Сберстрахование могу сказать только одно:Хороший пер…
28 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Доброго времени суток!
Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию СберСтрахование в результате полученной травмы.
4 декабря 2024 года в 12:00 мой ребёнок упал на лестнице в школе и ударился левой рукой, обратились в травмпун…
28 декабря, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил страхование, все быстро, легко и просто. Теперь мои вещи и деньги в надежных рука! Спасибо СберСтрахованию за спокойствие! Застрахованы финансы, ключи, документы. Так же собираюсь застраховать квартиру, чтобы наверняка быть спокойным. Еще бы …
27 декабря, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Консультация на высшем уровне. После звонка сразу ясно становится у вас страховой случай или нет.
Обратился, сразу же проинструктировали и отправили все в смс и на почту.
Приложение - все ясно и понятно, загрузил все что написано в формате фото,…
26 декабря, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В августе 2023 прямо перед отпуском сильно подвернул ногу из за ремонтных работ на парковке возле дома. Рабочие даже не огородили место ремонта. Хорошо, что застрахован был, хотя я даже забыл об этой страховке.
Приложил документы от врачей и выпла…
26 декабря, 15:57
Страхование здоровья
Оформили страховой полис,"Спортивная страховка" номер полиса 0****5 в СберСтраховании. Произошла травма,заявили о страховом случае,выплатили сразу деньги на следующий день. Рассмотрели быстро заявление,приложила справки с больницы ,КТ. Всё нравится …
26 декабря, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Года два назад решила застраховать квартиру и параллельно приобрела полис защита от травм, себе и близким. Мне повезло, сбер всегда проводит какие то скидки и акции на страхование. И эта сумма фиксируется на пять лет, что очень удобно. Сейчас все дор…
25 декабря, 22:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Защита на любой случай №007WS47****3 Попробовал оформить страховку на год с 7 ноября 2024 года "На все случаи жизни (полис № 007WS47***3)" в столь смутный час страны решил перестраховаться!
Видны улучшения программы сбер страхование жизни, стараю…
25 декабря, 13:17
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Широкий спектр страховых программ от стандартных ипотечных, здоровья и т.п. до специфических типа от потери работы (у меня 6 полисов). Никаких сложностей оформить полис в приложении нет, все условия чётко прописаны, несколько нажатий и готово. Поддер…
24 декабря, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В ноябре этого года, супруг поскользнулся на улице. Упал и сломал голеностоп.
Травма серьёзная. Делали операцию, вставили пластины. Предстоит долгий период реабилитации.
Заявили на выплату через МП Сбер страхование. Приложили документы. Страховая…
24 декабря, 10:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
0****1
Супер удобное приложение Сберстрахование
Удобно, просто, понятно.
Зарегистрировалась, заявила о страховом случае, вложила документы, все готово.
Было бы здорово, если бы еще добавили возможность оставлять свободные комментарии , в случае …
23 декабря, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Оформила ребенку спортивную страховку в Сберстрахование и очень этому рада. Во-первых цены страховки очень радуют, особенно в период акций. Очень быстро и удобно оформлять страховку, никуда идти не нужно.
Ребенок получил травму. Через приложение…
23 декабря, 10:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Хочу поделиться как прекрасно работает сбер- что бы заключить полис- не нужно вставать с дивана, все прямо в приложении все интуитивно понятно. Я страховал дочь - спортивная защита, на тренировке дочь сломала палец, я заявил о страховом случае в этот…
23 декабря, 09:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Спасибо, удобно регистрировать в онлайне. Решили и выплатили быстро. Страховать тоже удобно в личном кабинете. ОСАГО тоже быстро в личном кабинете показали сколько будет в других страховых и сразу сделала страховку в Сбере, а на следующий год продлил…
22 декабря, 19:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
ПРОСТО ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО❤️
Сбербанк страхование это то случай, когда оформляя страховку, ты четко понимаешь, что выплата будет обязательно, что тебя не бросят в трудный момент, что ты выберешься из беды не без штанов, а даже на плаву,…
22 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В прошлом месяце оформила спортивную страховку на ребёнка. Каждый год оформляю. И вот на днях сын участвуя в школьных соревнованиях по футболу- получил вывих плеча. Через Сбол я перешла на приложение СберСтрахование и буквально за 2 минуты оформила з…
22 декабря, 11:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
При неудачном падении вывихнул плечо. Через пару дней создал заявку в приложении Сберстрахование, добавил фото документов из травмпункта и больницы, и через 2 дня получил выплату 25000р.
Был приятно удивлен отсутствием дополнительных требований д…
20 декабря, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Спасибо большое сбер страхованию помогли мне со сложившейся ситуацией я сломала руку сбер страхование предоставила мне помощь по возмещению затрат на лечение.
Спасибо огромное за поддержку в моей ситуации всегда знала что сбер…
20 декабря, 19:16
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
0***4 Приобрели спортивную страховку дочке, занимается художественной гимнастикой! Быстрое и удобное оформление в приложении!
17.12 в школе на уроке физкультуры произошла травма, в травпункте зафиксирован перелом лодыжки, в этот же день обратил…
20 декабря, 11:07
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Ребенок застрахован с июня 2023 года по полису "Защита на любой случай". Получила травму колена (ушиб колена), это не синячок на коленке, а конкретный ушиб с фиксацией ноги на 2 недели (купили большой ортез), после для фиксации колена необходимо было…
20 декабря, 03:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полис 007 **47***8**
Самое удобное и быстрое оформление полиса.
Удобная навигация по приложению.
Лучшая цена по предложению по защите
От травм, защита дома , защита от серьезных болезней.
Полис в течение нескольких минут на почте.
Выбор пал…
19 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении кредита, в автосалоне 13 ноября 2024 года, навязали страховку-как обязательное страхование ,, полис защита в пути,, на 5 лет, за 30.000
Через 32 дня в приложении сбер страхование, прочитала что можно отказаться от полиса, внизу напи…
18 декабря, 10:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пользуюсь Сберстрахованием ни один год. Ипотечное страхование, страхование жизни и здоровья, защита от клеща. Привлекают условия - стоимость полиса, страховая сумма и удобное приложение (удобно оформлять и обращаться за выплатой). В этом году был ст…
18 декабря, 04:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование