Обдирают без договора

Добрый день! Приобрел товар на Lamoda по рассрочке. Все бы ничего, но пересчитав сумму графика платежей я увидел, что оплата увеличилась на 3069 руб. Обратившись в МФО Мокка мне сказали, что мне нужно отказаться от полиса и написать заявление в Ренессанс Страхование. Самое интересное, что никакие договора я не подписывал. И почему дистанционно услугу могут навязать, а для расторжения нужно куда-то ехать?

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. При оформлении товаров в кредит на сайте МФО "Мокка" клиент заполняет форму, в которой есть пункт "Подключить защиту от несчастного случая на сумму займа". При необходимости клиент может убрать эту галочку и не оформлять полис. Вы эту отметку оставили, поэтому при оформлении кредита был оформлен и соответствующий полис. К работе нашей компании это не имеет отношения, т.к. это интерфейс партнера. Этот полис можно расторгнуть в течение 14 дней с даты заключения с полным возвратом страховой премии. Период охлаждения по вашему полису прошел ещё в июле, но мы готовы пойти вам навстречу и осуществить полный возврат страховой премии. С вами связались, получили от вас заявление, ожидайте возврата денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о микрофинансовой организации вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/microloans/responses/response/create/]Народный рейтинг микрофинансовых организаций[/url].