Обман со стороны страховой

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Мы провели проверку по изложенным вами фактам. Вы обратились в Страховой Дом ВСК за консультацией по оформлению полиса от несчастных случаев. Нашим менеджером была предоставлена вам информация в полном объеме по продукту НС-Классика. Оформлением договора страхования «НС Активный образ жизни» вы занимались самостоятельно 08.09.23г. в личном кабинете ВСК. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С учётом того, что вы продолжаете общаться с нашим менеджером по вопросу расторжения договора страхования, мы понимаем, что вы нам по прежнему доверяете. Постараемся впредь оправдать ваше доверие в части предоставляемых сервисов и услуг на 100%. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Не придумывайте пожалуйста. Не шла речь о НС-Классика. У меня есть вся переписка с менеджером и в ней нет информации про НП Классика. На сайте я оформила также страховку от несчастных случаев (она у вас там одна)! С менеджером я не продолжаю общаться и дел никаких с вашей компанией иметь не хочу. Пусть ЦБ разберется по жалобе как вы обманываете и я направила заявление о расторжении договора за который деньги мне так и не вернули. Вот такая была переписка с менеджером: Я: Расскажите пожалуйста, подробнее про защиту детей от НС (что входит и страховая сумма покрытия). И сколько будет стоить. Ребенок 15 лет 06.05.2008. На 1 год. Ответ Б-ной: Сумма покрытия максимальная 200 000 руб. Стоимость полиса 2 078 руб.   Риски: ·          [censored] в результате НС (выплата 100%); ·         Инвалидность 1,2,3 группы (выплата 100/80/60%); ·         Временная нетрудоспособность в результате НС (зависит от травмы, выплата по таблице – во вложении). Территория страхования – весь мир, кроме Украины, [censored] , [censored] , Запорожской и Херсонской областей и иных зон военных действий. И прилагается таблица выплат.  Я спросила о страховке о НС и оформила ее же на сайте (других продуктов нет)

[quote][b]Timoshka2021[/b] пишет:Не придумывайте пожалуйста. Не шла речь о НС-Классика. У меня есть вся переписка с менеджером и в ней нет информации про НП Классика. На сайте я оформила также страховку от несчастных случаев (она у вас там одна)! С менеджером я не продолжаю общаться и дел никаких с вашей компанией иметь не хочу. Пусть ЦБ разберется по жалобе как вы обманываете и я направила заявление о расторжении договора за который деньги мне так и не вернули. Вот такая была переписка с менеджером: Я: Расскажите пожалуйста, подробнее про защиту детей от НС (что входит и страховая сумма покрытия). И сколько будет стоить. Ребенок 15 лет 06.05.2008. На 1 год. Ответ Б-ной: Сумма покрытия максимальная 200 000 руб. Стоимость полиса 2 078 руб.   Риски: ·          [censored] в результате НС (выплата 100%); ·         Инвалидность 1,2,3 группы (выплата 100/80/60%); ·         Временная нетрудоспособность в результате НС (зависит от травмы, выплата по таблице – во вложении). Территория страхования – весь мир, кроме Украины, [censored] , [censored] , Запорожской и Херсонской областей и иных зон военных действий. И прилагается таблица выплат.  Я спросила о страховке о НС и оформила ее же на сайте (других продуктов нет)[/quote] Мы обязательно проверим информацию по Вашему комментарию. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Мы изучили вашу переписку с менеджером. Вы попросили менеджера рассказать вам сколько стоит продукт НС на ребенка, какие риски входят в страховой полис, а также его стоимость. Менеджер донес до вас четкую информацию, после чего вы перестали отвечать и самостоятельно оформили договор на сайте. Сотрудник Страхового Дома ВСК не вводил вас в заблуждение, а также не мог предположить, что вы собираетесь оформлять договор страхования самостоятельно. Также хочется отметить, что на сайте САО «ВСК» предоставлено несколько видов страховых продуктов по НС.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Мы изучили вашу переписку с менеджером. Вы попросили менеджера рассказать вам сколько стоит продукт НС на ребенка, какие риски входят в страховой полис, а также его стоимость. Менеджер донес до вас четкую информацию, после чего вы перестали отвечать и самостоятельно оформили договор на сайте. Сотрудник Страхового Дома ВСК не вводил вас в заблуждение, а также не мог предположить, что вы собираетесь оформлять договор страхования самостоятельно. Также хочется отметить, что на сайте САО «ВСК» предоставлено несколько видов страховых продуктов по НС.[/quote] Вы пишите неправду опять. Страхование ребенка от НС всего одно на сайте. И я оформила то, о чем переписывалась с менеджером.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашей переписки с сотрудником страховой компании по вопросу оформления продукта страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].