Семейный актив от Сбербанка

Добрый вечер. Не могу вернуть свои деньги обратно. Оформил 30.09.2021 договор страхования "Семейный Актив", по заверению менеджера Максима Д. : это лучшее, что произошло со мной в 2021 году. Во первых я мог пользоваться картой Сбербанк премьер бесплатно. Во вторых стал доступен пакет сбербанк премьер (вип залы в аэропортах). И в третьих внесённые деньги должны были приумножиться, да так, что к 2041 году я бы стал сказочно богат. Однако в 2022 году после февраля месяца Priority Pass отменили,  к тому же в одностороннем порядке поменялись условия и минимальная сумма страхования стала 2 млн. рублей, для бесплатного пользования пакетом сбербанк-премьер. И в 2022 году за месяц до очередного платежа пошёл к "самому лучшему менеджеру" в Сбербанке Максиму с целью узнать как можно закрыть данный продукт.  Мне сказали что сначала нужно изменить сумму взносов с 74 713р до 24 196 рублей, а ещё через год прийти и внести изменения в договор, и изменить срок страхования с 20 до 5 лет. Напомню что по заверению Максима, это самый выгодный  вариант, чтобы не получать деньги по таблице выкупных сумм. И вот обратившись в Сбербанк в августе 2023 года, оказалось, что вносить изменения можно только один раз за всё время действия договора, о чём я не был предупреждён. Пытался внести изменения в договор через приложение Сбербанка, пришёл отказ. Поехал в отделение, составили обращение №230821-0147-439500 от 21.08.23, которое не отображается в приложение. В течение трёх недель не пришло никакого ответа, и после звонка на номер 900 и ожидания порядка 30 минут, удалось узнать, что по этому обращению тоже пришёл отказ, но отправить ответ на электронную почту или ещё куда-либо сотрудник не в состоянии, а может лишь зачитать его(ответ) по телефону. Своим отзывом хочу предостеречь людей от оформления данного продукта. По данному договору, если верить приложению Сбербанка, в итоге я получу выплату, которая меньше чем сумма внесённых денег за весь период.  Прошу обратить внимание сотрудников на данный отзыв, и поспособствовать внесению изменений в договор, а именно уменьшения срока действия договора до 5 лет.