Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Евгений, Москва
16 сентября, 10:02

Платить нельзя обманывать. (Где же ставить запятую?)

Небольшая история. 09.09.2023 г. в 21:26 на мой телефон поступило сообщение от сигнализации о срабатывании датчика удара, наклона и движения. Я сразу понял, что с моим припаркованным автомобилем что-то случилось. Через 15 минут я прибыл к дому и обнаружил следы ДТП. Вызвал ДПС через 112. Оформили документы, признав виновником водителя автомобиля ГАЗель, который двигаясь задним ходом совершил столкновение с моим автомобилем КИА К5 повредив капот и решетку радиатора. Для справки. А/м застрахован в компании АО "Тинькофф Страхование" по ОСАГО и КАСКО. Я обратился в свою страховую для возмещения убытков и направления на ремонт. Т.к. на момент ДТП моему автомобилю стоимостью 2 млн. 700 тыс. руб. было 2 года и 2 недели, то меня сразу уведомили, что к ОД не направят и насчитали убытка на 25 т.р. на что я, как убеждены в страховой, должен привести свой автомобиль в состояние как до ДТП. Они любезно включили мне ремонт капота (19) и замену решетки (6000). Мне пришлось самостоятельно лезть и смотреть по справочникам РСА детали на мой автомобиль: 100 т.р. и 25 т.р. за капот и решетку соответственно. Плюс работы по покраске капота примерно на 12 т.р.  и работы по замене решетки радиатора примерно на 1 т.р. Такое положение дел не устроило страховую и они прислали осмотрщика, который написал мне ремонт и замену решетки радиатора и уведомил меня, что если бы вмятина была ещё больше то точно была бы замена... Забавный... Сейчас я вынужден обращаться за ремонтом по КАСКО. Так вот, уважаемые АО "Тинькофф Страхование", неужели нельзя справедливо оценить ущерб и направить меня на ремонт, пусть даже не к ОД, но за счёт конкурирующей страховой компании, а нужно нести убытки ремонтируя мой автомобиль у ОД по КАСКО за счёт собственных средств?  Обращение ОСАГО: OSG-23-151472 Обращение КАСКО: AUT-23-155765 Я уже записан к независимому эксперту и, судя по тому, что сказали мне 3 мастера кузовного ремонта (2 ОД, 1 частник), капот мне нужно менять. А значит суд. Я это дело просто так не оставлю... Вообще я очень расстроен, т.к. при страховом случае в том году все было на высшем уровне и я всем рекомендовал вашу страховую компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    18.09.2023 21:13
    Здравствуйте! По страховому событию, оформленному по ОСАГО, мы ожидаем проверку результатов осмотра независимым экспертом. По итогу с вами свяжется персональный менеджер и сообщит о решении по поводу замены или ремонта деталей. Размер возмещения по ОСАГО определяется Единой Методикой Расчета с учетом износа. Мы обязаны ее соблюдать, как и все страховые компании. По заявке на ремонт по Каско 15 сентября мы выдали направление на ремонт. В нем указаны решетка радиатора под замену и капот на ремонт. После дефектовки на станции форма устранения повреждений может измениться на более подходящую. С вами свяжутся сотрудники СТОА и пригласят на ремонт. Вам нужно будет выбрать, по какому из полисов вы хотите устранить повреждения - по Каско или ОСАГО. Одновременно двумя способами воспользоваться нельзя.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 11:36
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент. 18.10.2023 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Евгений
    Автор отзыва
    19.09.2023 11:41
    Да, все так. Я понимаю, что двумя способами воспользоваться нельзя.  Также понимаю про методику расчета стоимость запасных частей. Но моя претензия совершенно в другом. А именно в работе ваших инженеров, которые определили ремонт капота с килограммом шпаклёвки. И именно по этой причине мне приходится обращаться по КАСКО.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть