Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
, Томск (Томская область)
19 сентября, 14:50
Страховка телефона в Росгосстрах «Мобильная защита 2.0»
В июле телефон спустя год работы просто перестал заряжаться. Никакого внешнего воздействия к нему не было. Вспомнили что телефон застрахован!
Обратись в страховую, оформили все документы на сайте компании которая проводит диагностику, через пару дней его забрали. Спустя примерно 2 недели, звонит курьер с информацией о том, что телефон приехал ко мне обратно. От страховой тишина. Сама на сайте компании-диагностики узнала что под замену плата и батарея.
Позвонила в Росгосстрах на что сказали что письмо с ответом уже выслали. Через еще две недели дождалась письмо. И какого же мое удивление когда в одном письме могут содержаться слова от компании- диагностики о том что « случай аналогичен гарантийному» и слов от страховой « поскольку застрахованное по договору страхования имущество не повреждено…» то это уже не страховой случай.
Один вопрос как? Телефон не заряжается и не включается! Не советую никому. В нашем случае отдали за страховку 2300…
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах19.09.2023 15:07Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru номер убытка. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_84978". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга21.09.2023 16:25Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото полученного ответа страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].- Автор отзыва25.09.2023 05:30[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru номер убытка. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_84978". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Команда «Росгосстраха»[/quote] Ответила вам в письме еще от 20.09. Ответа так и нет
Росгосстрах27.09.2023 13:09Здравствуйте! Мы все проверили. Согласно заключения сервисного центра, поломка застрахованного предмета входит в перечень гарантийных обязательств производителя (неисправна электроника). По условиям вашего договора на 1-й год действуют риски: «Повреждение имущества в результате не качественной подачи электроэнергии, Самовозгорание, Воздействие в результате ДТП, Внешнее механическое повреждение». Выявленный дефект не относится к перечню рисков, действующих на 1-й год действия полиса, является гарантийным и может быть устранён по гарантии производителя. Подробные письменные разъяснения направили в ваш адрес 16.08.2023 посредством Почты России. Подтвердите, пожалуйста, получение письма. Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва27.09.2023 13:14Покупка совершена 07.07.2022. Год уже прошел, гарантия производителя более не поддерживается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Здравствуйте ! У многих клиентов РГС уже устоялось негативное мнение об отношении этой компании к своим клиентам.. Скажу вам , что был приятно удивлен, когда после посещения офиса, написании заявления на возврат премии по страховке в период охлажден…
28 февраля, 21:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Добрый день!
04.02.2020 мной был оформлен кредитный договор и вместе с ним был выдан страховой полис от ПАО СК Росгосстрах Программа комплексного страхования «Защита кредита ПР».
12.02.2020 я заполнила заявление на отказ от данного полиса, сотр…
20 февраля, 04:51
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день. Уважаемая страховая компания.
Когда вы собираетесь выплатить деньги по исполнительному листу. ФС 030380229.
Вы видимо дожидаетесь суда на выплату неустойки ?
Если у вас очень много денег и времени ,то можно будет судиться с вами.
Над…
12 февраля, 13:26
Не влияет на рейтинг
Другое
02.11.2019 был приобретён страховой полис - Мобильная защита. Изучив наполнение данной программы, было принято решение расторгнуть данный договор. По данному решению было направлено заказное письмо на адрес страховой компании с полным пакетом докумен…
28 ноября, 12:16
Отзыв проверен
Другое
Не когда не имела с этой компанией дело. А в итоге получается, что я ее должник. 18.10.2019 года узнаю через портал ГОСУСЛУГИ что по мою душу произошло суд в другом городе.
Долг составил 48 000 рублей, я его каким то путем оплачивала, а потом вдру…
19 октября, 12:02
Отзыв проверен
2 услуги
В 2019 года ко мне обратились представители Росгосстрах в г. Смоленск. Сотрудники страховой компании уведомили о том, что являюсь наследником и согласно Постановлениям Правительства РФ от 25.12.2009 № 1093 и от 12.12.2018 № 1514 имею права на получен…
5 октября, 17:34
2 услуги
Добрый день!
Оформила денежный кредит в отп банке,06.08.19 ,09.08.19 мной было написано завлечение на отказ от финансовых услуг.сумма страхования составила 9 000.отправила заказным письмом 09.08.19 через почту россии, т.к не было времени приехать ли…
22 августа, 04:19
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
25.02.2019 был оплачен страховой взнос по ипотечному займу в размере 2732,73 руб. Страховая компания не передала сведения в банк и поэтому 04.08.2019 мне позвонили из банка ВТБ и сообщили о том, что мне начисления пени и увеличился…
4 августа, 09:23
Отзыв проверен
Другое
13.02.2019 между мной и пао ск росгосстрах было заключено соглашение сторон об урегулировании спора. Я оплатила долг в размере 41 700р. В свою очередь росгосстрах обязался не получать исполнительный лист по судебному делу № 2 -318/2018, а также не вз…
16 июля, 15:57
2 услуги
Доброго времени суток!
(Часть 1)
6 июня 2019 года я обратился в центр урегулирования убытков СК Росгосстрах на Обручева в г.Москва. Обратился по важному вопросу, с миром а не с агрессией, ведь сама форма обращения подразумевает диалог, так вот:
…
13 июля, 01:56
Отзыв проверен
3 услуги
30.04.2019 при получении кредита, мне было навязано 2 страховки.
[b]1. Договор страхования (Страховой Полис) комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж № 2629864-ДО-МСК-19 от 30.04.2019
[/b][b]2. Мое з…
20 мая, 14:31
Отзыв проверен
Другое
Внимание! От лица Росгосстраха звонят мошенники с номера 800-600-60-75. При звонке на этот номер автоответчик от лица Росгосстраха направляет на реальный телефон компании. Не поднимайте трубку при звонках с этого номера. Обращаюсь к руководству РОсго…
19 марта, 10:27
Другое
Вот Росгосстрах принято ругать (ну очевидно не за просто так), но за последнее время вижу, что как-то зашевелились. Cтатью читал с их поддержкой, реклама мелькает, коллега недавно удивлялась, что заезжал к ним в офис, и ничего не пытались впарить))) …
15 марта, 10:11
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте.
29.12.2018г было отправлено заказное письмо с заявлением на расторжение договора о страхование, с остальными копиями необходимых документов, которые указаны на официальном сайте Росгосстрах (([url=https://www.rgs.ru/about/period-okhlaz…
22 января, 10:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Был выписан полис еОсаго XXX 0069710324. Срок страхование введен неверный, хотя при оформлении и выборе при выпадающем окне выбиралась только дата(ближайшая), а месяц поставил видно сам сайт!!!! Что либо доказать уже невозможно естественно!!! При по…
7 января, 17:21
Отзыв проверен
Другое
Вопрос смешной суммы, которую не могут вернуть уже месяц.
19.06.2018 был куплен полис страхования от укусу клеща серия 039-CA1-5704-1 номер 0018716
21.10.2018 произошел страховой случай, в районе 12:00 был найден впившийся во внутреннюю часть пр…
26 ноября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
Неожиданно "Росгосстрах" разочаровал. Раньше туда не обращались, теперь и вряд ли будем. Если мед.полисы для визы сделали нормально и онлайн (теперь волнуюсь - вообще нормальные ли они?), то с грин картой беда. Удивительно, но сайт сети визовых центр…
7 ноября, 22:49
Отзыв проверен
Другое
Начиная с декабря 2017 года, три раза отправляли комплекты документов на компенсационную выплату по договорам, заключенным до 1992 года. Одну мизерную выплату получили, другую не можем получить до сих пор, под разными предлогами и по разным причинами…
31 октября, 18:39
Отзыв проверен
Другое
Купил телефон в салоне связи МТС. Предложили страховку на случай повреждений - согласился. Наступил страховой случай - телефон выпал из кармана на каменный пол и разбился. Ответ страховой просто поразителен: "заявленное Вами событие - "падение", не в…
10 июля, 06:31
2 услуги
Добрый день.
С даты получения прав 06.06.2011 я страхуюсь (вписан в полис ОСАГО) в Вашей компании. Сегодня проверил свой кбм на сайта РСА. Выдало класс 6. Прошу разъяснить почему за 6 полных лет безаварийного вождения такой класс. В случае если указ…
2 февраля, 21:14
Другое
21 марта 2017 г. отправила заказное письмо по адресу г.Оренбург ул.Терешковой, 287. на возврат уплаченной страховой премии по договору страхования оригинал Полиса от 18 марта 2017 г. серия 1201 № G4031803170001. С 23 марта лежит в пункте выдачи на г.…
26 марта, 18:42
Другое
ООО "Росгосстрах" заключая со мной договор ипотечного страхования №Д-63850010-22-1-000403-10 от 11.02.2010 года. плюс доп. соглашение от 11.02.2014 незаконно заложили в страховую сумму титульное страхование. Основание для титульного страхования закан…
3 октября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
НИ РОС НИ ГОС. Кто торгует Российским Государством и вводит население в заблуждение? Я в "ГОССТРАХ"е страховал автомобиль в 80-х, оформление ущерба (упал лист шифера с крыши дома на багажник) заняло 5 минут, выплата через неделю. Другие компании отве…
8 сентября, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, уважаемые дамы и господа!
Ниже изложу свой печальный и крайне негативный отзыв по "точкам контакта" как с ПАО СК "Росгосстрах", так и с ПАО "Росгосстрах Банк".
Итак: в конце августа 2016 г. мной был получен потребительский кредит с "…
5 сентября, 18:16
Отзыв проверен
Другое
Потребовалась мне "Зелёная карта" (страхование автомобиля при зарубежных поездках). Оставил все данные на сайте. В понедельник перезванивает мне сотрудник РГС, переспрашивает всю информацию, которую я уже вводил на сайте ("у меня с сайта не загрузило…
7 июня, 18:26
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
4
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
4
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование