Отсутствие обратной связи

Дополняю отзыв. 29.09.2023 звонок с СТО, страховая списала Вашу машину в ТОТАЛ, забирайте, мы переезжаем и хранить её нам негде. От СК Югория, по прежнему никакой информации. В ЛК пишу запросы в чат и в форму обратной связи меня 2 недели кормят завтраками, что Вам перезвонят!

Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее, 19.07.2023 Вы обратились в офис компании по полису КАСКО. Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам добровольного комплексного страхования автотранспортных средств, срок рассмотрения и подготовки направления на сервис - 10 рабочих дней. 08.08.2023 Вам было выдано направление на СТОА. По результатам осмотра и экспертного заключения стоимость восстановительного ремонта превысила разницу между страховой суммой застрахованного ТС и стоимостью поврежденного застрахованного ТС, в связи с чем ремонт транспортного средства признан экономически нецелесообразным. В соответствии с абз. 9 п. 1.5 Правил страхования, «Экономическая нецелесообразность» – это случаи, при которых указанная в счете (смете) СТОА стоимость восстановительного ремонта без учета износа на заменяемые детали, узлы и агрегаты ТС, превышает разницу между страховой суммой застрахованного ТС на момент наступления страхового случая в соответствии с п. 6.7, 6.8 Правил и стоимостью поврежденного застрахованного ТС. Для дальнейшего урегулирования убытка просим Вас предоставить ПТС или электронный ПТС на почту ouu-09@ugsk.ru либо service24@ugsk.ru с указанием номера выплатного дела. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и благоприятное решение вопроса. Благодарим за обращение! С уважением, служба клиентского сервиса АО «ГСК «Югория».

Добрый день! Для дальнейшего урегулирования убытка я планирую посетить офис компании по адресу Бутырский Вал 68/70, вот только меня почему то не хотят записывать не приём, в чём причина?  Искренне надеюсь на Ваше понимание и благоприятное решение вопроса.