Обращалась по КАСКО, номер обращения AUT-23-146111 и менеджер Владислав.
Много лет я являюсь клиентом банка Тинькофф, так что и страховку оформили там же.
Все документы и фото загрузила в приложении, в течение часа уже получила направление на ремонт. Очень оперативно и комфортно. Никаких лишних действий, звонков и тп.
Для ремонта на выбор были 3 сервиса, выбрала тот, в котором были готовы быстрее принять на дефектовку. Сдала машину, через 2 недели забрала уже готовую из ремонта. Мастер Александр, очень тактичный, внимательно всё показал, рассказал, оформил. Меняли передний бампер, переднюю фару и всякие мелочи + покраска.
Итог: на всех этапах всё отлично! Спасибо большое!