Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
26 сентября, 16:10

Обман

В 2019 заключила договор Ренессанс Life по программе страхования "Инвестор", в текущем 2023 году истёк срок, инвестиционный доход ноль (0) рублей Хочу получить развёрнутые объяснения и вопрос, я одна такая? Пояснения в телефонном разговоре не получила.  2.5 года до СВО мои денежные средства работали как минимум. Никакой информации нет и не было. Дважды обращалась в компанию с заявлениями о смене своего почтового адреса, на мои заявления не было никакой реакции, пока сама в личном кабинете не изменила в профиле, хотя компания посылала формы для заполнения.  Меня очень возмутил результат, четыре года пользовались моими деньгами, и никакого инвестиционного дохода  Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением, хотя все ясно. Для чего сделано ограничение по минимуму символов в отзыве?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.09.2023 21:46
    [quote][b]user-361515340580[/b] пишет:Я тоже считаю, что это обман. В 2019году заключал договор "Инвестор" на три года. в прошлом, 2022 году срок договора истёк. Обещали доход в 37 тысяч рублей, написал заявление, указал счёт для перевода и на этом всё пропало. В общем НОЛЬ. Обращения в Брянский офис ни к чему не привели. И что интересно - ссылка на СВО. А ещё уговорили перезаключить договор на новый, бумажных документов никаких, разъяснений никаких. Только какие то графики и цифры на бумаге от руки. К сожалению поддался на уговоры. А потом сменился коллектив офиса, прежних обвинили в халатности и разгильдяйстве. Но от этого никакого толка.  В общем четыре года на смарку и потеря денег. Да ещё и головная боль со спавками, что не получал никаких налоговых вычетов. [/quote] Собираюсь писать в прокуратуру, почему наше законодательство разрешает деятельность финансовых организаций с минусовой эффективностью.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2023 17:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату подачи вами заявления на возврат средств и дату получения вами денежных средств? 13.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    28.09.2023 18:23
    В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2023 18:25
    [quote][b]user-489315321387[/b] пишет:В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.[/quote] Уважаемый клиент, мы уточняем статус ваших документов, вернемся с обратной связью. Также готовим для вас отчет по ситуации, отправим смс, как только разместим его в личном кабинете для вас. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2023 18:26
    Уважаемый клиент, проверили условия вашего договора и сроки выплаты, они не нарушены нами и именно такие, как указаны в полисных условиях - до 60 дней. Мы постоянно сокращаем сроки, но в вашем случае мы не смогли ускориться так, как предполагали, но сможем сделать выплату в срок и даже раньше. Что касается дополнительной выплаты, мы сделаем выплату гарантированной суммы. Дополнительную сумму не получили ввиду ситуации на фондовом рынке на дату окончания вашего договора. Чтобы развеять ваши сомнения, мы предоставим раскладки и графики, о готовности письма -отчета уведомим вас по смс. Выплата полностью соответствует заявленным условиям. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.09.2023 18:44
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-489315321387[/b] пишет:В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.[/quote] Уважаемый клиент, мы уточняем статус ваших документов, вернемся с обратной связью. Также готовим для вас отчет по ситуации, отправим смс, как только разместим его в личном кабинете для вас. Ренессанс Жизнь[/quote] Готовите отчёт о своей некомпетентности, вы это понимаете? Почему ваша компания берет личные средства граждан, не умея ими распорядиться.
  • Ренессанс Жизнь
    02.10.2023 17:39
    Уважаемый клиент, в запросе 002685935 мы уже направили для вас письмо с расчетами и выкладками по вашему договору, итоговой сумме и ситуации. С нашей стороны все заявленные условия выполнены, в срок и в полном объеме.  Поэтому согласиться с вами в том, что какие-либо из условий нами выполнены неполностью не можем. Мы постоянно делаем все от нас зависящее для того, чтобы получить результат по программе при 100% гарантированной сумме. Но не все зависит от нас, многое зависит от стратегии и сроков начала договора и окончания, выбранного периода. Ознакомьтесь, пожалуйста, с отчетом и если возникнут вопросы, напишите нам через личный кабинет или приходите на личный прием. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Прошу сообщить когда, наконец вы вернёте деньги. Я уже досылаю документы для выплаты 2 раза. При этом вы постоянно сроки выплаты отодвигаете и отодвигаете. Возврат денег должен быть произведен в течение 14 дней с даты заявления. Я в первом заявлении …
18 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказался от договора в период охлаждения страхования в связи с изменением законодательства РФ. Оплачивал с нескольких источников, своих счетов. Подал заявление, приложил счёт. Сказали нужен один из тех что я использовал для оплаты. Ок. Дал. Потом оп…
18 июня, 18:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут Павлова Ирина Владимировна .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою …
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звонил…
17 июня, 10:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025г у меня закончился срок действия договора (полиса). 5 июня я написала заявление на выплату денежных средств по договору. Персональный менеджер лично звонила мне по данному вопросу. И пояснила, что денежные средства выплатят до конца неде…
16 июня, 11:05
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшн…
15 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 июня позвонила своему менеджеру Максиму Б-ву для записи на встречу на 11 июня с 11 до 12 часов. Максим мне как обычно предлагал кофе и чай. Рассказал про продукт Программа долгосрочных сбережений от Ренессанс Жизнь. Я у него оформила договор на су…
11 июня, 12:08
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру, с которой мы взаимодействовали 12 мая текущего года. Эльмира продемонстрировала исключительный про…
9 июня, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
9 июня, 19:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
9 июня, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
6 июня, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог 20 тысяч за …
5 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
5 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году был заключён страховой договор 991*****09. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
4 июня, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуюсь в компании (в последний раз обращался в мае этого года в офис на улице Пушкина). В частности работаю с Дильбар, никогда не возникало вопросов по процедурам. Все подробно объяснит, поможет подобрать продукт и оформить его. …
4 июня, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключил договор номер 552*****78 ставка была в рекламе 26% годовых, а при заключении договора в офисе 28%. В нашем городе офиса Ренесанс жизнь не оказалось, предложили оформить на сайте, что я и сделал. 06.02.2025 , денежные средства в размере 8…
4 июня, 05:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился за страхованием жизни в 2020 году и пользовался полисом несколько лет до 2025 года. Обслуживанием полностью доволен. Всегда удобный график посещения и приветливый персонал, а также удобное местоположение в городе. Контактировал через офис…
3 июня, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня 2025 года оформил договор ИСЖ "Инвестор" на сумму 800 000 рублей на 5 лет. Оформил всё быстро минут за 10. Максим Б-ев оформил мне квитанцию для оплаты в Сбербанке без комиссии. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офи…
3 июня, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 июня 2025 года позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для согласования времени встречи для закрытия моего договора, который я открывал онлайн 7 июня 2022 года "Финансовая рента", записался на 3 июня на 11:00. Офис находится в …
3 июня, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания,навязали страховку с кредитом,не могу войти в личный кабинет чтобы сделать отказ,по телефону разговаривала с менеджером 30 мин и он скинул звонок,потом еще 35 минут с другим менеджером вели беседу,просто ужас, отпр…
30 мая, 23:43
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед тем, как обратиться в СК Ренессанс Жизнь (офис в Казани, февраль 2025 года) прочитал отзывы на сайте Банки.ру и сказать, что они внушили безудержный оптимизм, было бы некоторым преувеличением. Но понравились ответы администрации СК – выдержанны…
30 мая, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад в банке УБРиР мне посоветовали новый продукт _ оформить полис по программе страхования в СК Ренесанс жизнь. Рассказали очень все хорошо и пообещали доходность 10% годовых. Я заключила договор страхования на 5 лет на сумму 1000000 рубл…
30 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть