Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
27 сентября, 10:42

Не работает сервис отказа от навязанной страховки

Добрый день. Взяла кредит в Альфа-банке. Сначала смотрю страхование жизни 1800 руб. Это устроило. Затем пришел чек об оплате 30 000 руб. на какое-то ДМС! еще и условия такие в полисе - чтобы никто из родных не дай бог не болел никогда раком и т.д. Захочешь не получишь никакое возмещение.  Короче мне это "добровольное" страхование не нужно. Отказаться на сайте невозможно. Выдает ошибку, что такого полиса нет.! и я вижу такая проблема у многих. Видимо компания намеренно обманывет граждан.  В чате с банком вопрос не решают! Как отказаться от страховки?!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2023 10:03
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обращались ли вы по вопросу расторжения на горячую линию страховой компании? Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    29.09.2023 11:04
    О да! На горячую линию конечно же обращалась... Это целая история.. После неудачи на сайте, я поехала лично в банк. В банке меня благополучно бортанули, сказали звоните по телефону. В итоге я минут 40 разговаривала сначала с роботом, потом с хамоватой сотрудницей Альфа страхование жизнь. Это было нечто. Ну здесь есть отзывы, полностью описывающие ситуацию. Но повторюсь также. Вобщем, чтобы реализовать свое законное право на отказ от "добровольного" страхования, нужно пройти через унижение, запугивание, угрозы, откровенную ложь. Эта сотрудница разговаривала со мной настолько неприязненным грубым тоном, как будто я ей миллион должна,  начала угрожать, обманывать.  говорит "Вам будет обязательно увеличена ставка по кредиту! Вы будете платить не 5000 а 7000 ежемесячно, банк потребует в течение месяца досрочно закрыть кредит, если вы откажетесь от страховки". Ведь согласно пункту договора, цель моего кредита - именно оплата страховки! надо же как интересно.  Заставила предоставить телефоны родственников, говорит им надо сообщить, что я отказываюсь от страховки. Если я досрочно не погашу кредит, они передадут его коллекторам. Мне испортят репутацию. Если я откажусь от страховки - у меня будет также испорчена кредитная история. И ни один банк мне в жизни не даст кредит.  и т.д. и т.п... Вобщем, она эти тупые угрозы полчаса мне внушала. Если бы был человек робкий, наверное смирился с такой наглостью и подарил им деньги. Затем они начинают изображать проблему со связью. Я не кладу трубку, говорю, вас не слышно. отключите страховку. Видят, что я продолжаю быть на линии, вернулись. В итоге в конце разговора сказали, что вышлют ссылку в смс и в ней будет бланк, который надо распечатать и отправить почтой России в их офис.  Заполнение бланка это отдельная история. Пришлось сменить несколько компов, чтобы заработало. Причем тоже были эти уговоры оставить страховку, ни в коем случае не отказываться. При заполнении понадобится и ИНН и СНИЛС и индекс места жительства, нужно заранее всем обложиться, чтобы не дай бог не закрыть бланк и заполнить до конца.  Понадобится распечатать чек и сам полис.  Вобщем, это отвратительно . я сильно разочаровалась в Альфа банке.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    30.10.2023 11:27
    Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита оформили два вида страховки. При досрочном погашении один вид страховки вернули а вторую страховку (страхование жизни и здоровья) не вернули неоднократно обращение в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» результатов не принесли. В связи…
20 февраля, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.02.23 был взят кредит в Альфа-Банке со страхованием жизни и здоровья в АльфаСтрахование-Жизнь. Номера оферт L0302/541..... и F0CRBM10..... После решил отказаться от страхования, с увеличением процентной ставки. Порядка расторжения и заявления на с…
18 февраля, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
21 сентября 2021 года в магазине DNS г. Миасс (проживал на тот момент там) взял в кредит телевизор через "ОТП-Банк", сроком на 2 года в кредитный договор вписали страховку от "АльфаСтрахование" на сумму ≈ 12800₽. Тут, как говорится, сам виноват, е…
17 февраля, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась на ГЛ 16.02 хотела просто уточнить как отказаться от страховки и вернуть деньги. Операторы запрашивают кучу информации из-чего понятно, что они ничего не видят! Слишком долгий процесс аутентификации, запросили и переведи на другого операто…
16 февраля, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.02.2023 оформил кредит в Альфа-Банк. «Бонусом» были 5 страховок, из которых только одна обязательна для сохранения процентной ставки. Сотрудник банка заявил, что не может оформить мне кредит только при наличии одной обязательной, подключаются все.…
16 февраля, 12:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 25 января оформил онлайн кредит в МТС -Банке. К кредиту было оформлено 2 страховки: основная за 105тыс.руб.(влияет на размер процентной ставки по кредиту "Программа 26А)) и дополнительная ("Программа 27А) за 168тыс.руб. Решил от дополни…
15 февраля, 13:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18.06.2022 в мобильном приложении «Альфа – банк» оформлен кредит, также я подключила услугу «Страхования», иначе ставка повышалась. Сумма кредита 420500 р., на страховку списалось 2 585,65 р. и 87 850,86 р., «на руки» я получила 330 063,49 р. Автома…
9 февраля, 05:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 04.01.2023 в Альфа-Банк, было навязано страхование, договор Z6922/395/A****030/3 от 04.01.2023 г..  В период охлаждения клиента было отправлено заказным письмом заявление о расторжении с полным пакетом документов. 16.01.2023 п…
1 февраля, 10:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в Альфа-Банке был заключен договор страхования, в частности: 11.01.2023г. заключил договор страхования, в подтверждение чего выдан ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» № L0302/541/…
30 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Незаконно удерживают и не возвращают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита![/b] 4.01.2023 я отправил вам заказное письмо из г.Казань в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в г.Москва (ул.Шаболовка 31, стр Б). в письме мое ЗАЯВЛЕНИЕ на …
30 января, 14:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решила оформить потребительский кредит в почта банке, оформила со страховой в 264 000 рублей, узнала про все страховые случаи и пришли с мужем к выводу, что ежемесячный платеж и сумма для нас комфортна и без страховки. Звоню на горячую линию 19 я…
26 января, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 20.01.23года Обратилась с законным правом  отказаться в 14-и дневный срок от полиса добровольного страхования в «АльфаСтрахование- Жизнь» на горячую линию. В самом начале разговора по требованию консультанта я сразу назвала н…
20 января, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оценку пока не ставлю, ибо неизвестно, вернут ли деньги. Невозможно дозвониться совершенно. Звонила, оператор на линии провела идентификацию, помогла, но в конце концов звонок просто переводится на робота, где ты 40 минут слушаешь об опасности отк…
19 января, 00:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Просьба помочь разобраться в ситуации с возвратом страховой премии за неиспользованный срок. Ситуация следующая - 2.12.22г. мною был оформлен кредит в Альфа банке на сумму 500000тысяч рублей, на руки я получил 500000 и  та…
18 января, 21:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 декабря 2022г. мною был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке в гор. Подольске. Сотрудник обманным путём без моего согласия оформила мне 5 страховок к одному кредитному договору, рассказав мне только об одном полисе, на оформление которого…
18 января, 11:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
27.12.2022 был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке вместе с двумя полисами/договорами страхования. Один из полисов является обязательным (программа 1.0.4, номер договора F0CRBM10*************) и в случае его отказа процентная ставка увеличи…
18 января, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Понадобилось оформить срочно в МТС-Банке небольшой кредит, к нему оформили страховку от АльфаСтрахование-Жизнь в половину стоимости кредита, что меня в корне не устраивает. В период охлаждения в Москву заказным письмом были отп…
16 января, 23:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
05.11.2022 г. мною был оформлен потребительский кредит, к которому подключили услугу страхования от компании "Альфа-Страхование Жизнь". Помня о возможности отказа от страховки отправилась в банк, где меня отправили на горячую линию. На горячей линии …
11 января, 13:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в МТС было предложение по снижению ставки с случае страхования. С документами ознакомлен не была, лично не подписывала. Оператор не уведомляла о страховке ничего не рассказала. кредитный полис лично в руки не передавали даже кр…
2 января, 18:02
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2021 года оформила кредит. При оформлении меня обнадежили, сказали, что при досрочном погашении страховая часть возвращается. И вот я счастливая, 29.12.22 закрываю кредит и звоню в страховую. Первый звонок - скидывают, второй звонок - перев…
30 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мошеннически навязанная страховка на треть кредита с отказом возврата при досрочном погашении. Никогда не пользуйтесь страховкой кредита через эту контору.  Договор на 5 лет, выплата сразу с увеличением кредита на треть. За полгода погасил кредит, от…
29 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела оставить отзыв, для тех, кто собирается оформить кредит в ближайшее время. Пожалуйста, внимательно читайте, что вам предлагают! Всё, что происходит, это обман, по-другому это назвать никак нельзя!! Оформляешь кредит в Альфа-банке (при чем явля…
29 декабря, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10декабря 2021года сотрудником альфа банка С-ой К. мне были предложены(навязаны) страховые продукты Блокчейн и Альфа здоровье. При этом подписание документов было электронное, (бумажную форму договора я увидела только в июле 2022года),мне не были раз…
20 декабря, 07:45
3 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с…
19 декабря, 12:07
2 услуги
starstarstarstarstar
История началась 12 декабря этого года. В Банке Хоум кредит я оформила кредит наличными, все было дистанционно, по телефону и в приложении. По телефону специалист банка заверила меня, что у меня 'голый' кредит, и никаких доп. услуг не подключено, ну …
16 декабря, 20:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть