Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом страхования в этой компании. Чуть больше года назад мне позвонила менеджер и предложила оформить полис ОСАГО в этой компании. Она рассказала мне об акции для водителей. Возврат кэша в ращмере 5 тыс руб меня привлек и я со…
22 мая, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по оформлению ОСАГО в офис на Вилюйской 17 21.05.2025 для сравнение цен в отличии от других страховых, сотрудники видно профессионалы так как сразу сказали какие документы нужны, сколько времени займет, быстро рассчитали, цену озвучили на …
22 мая, 12:26
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 22 мая ,на сайте компании . Оформил заявку , оператор позвонил через пять минут,быстро решили,продлил ОСАГО. Быстро, удобно,все понравилось. А вот отзыв отправить не могу. Почему то. К вашему сайту есть претензии. Почему то просит боль…
22 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был срочно полис для поездки, раньше оформлял сам в других компаниях, но было поздно и решил попробовать страхование от Совкомбанка, т.к. есть карта халва. Сделал заявку через сайт, через 15 минут перезвоили и сообщили как дооформить. Загрузил …
21 мая, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась авария ранним утром, это само по себе не приятное событие, да еще нервов придает, что-куда, ведь еще темно. Да и авария не каждый день. Достал полис и обратился в свою страховую компанию по единому номеру телефона указанному на полисе. О…
21 мая, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться удобством оформления полиса ОСАГО в Совкомбанке. Всё происходит в электронном виде, никуда ехать не нужно. Оформляется очень быстро, полис сразу приходит на электронную почту. А продление полиса ещё быстрее и удобнее. Достаточн…
21 мая, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
21.05.2025 обратились Г Биробиджан Оперативно был решен вопрос 21.05.2025 Быстро позвонили 21.05.2025 Быстро прислали документы 21.05.2025 Вежливые сотрудники Все документы прислали на электронную почту в течении 5 минут
21 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом страховой компании Совкомбанк страхование жизни и мой агент предложила мне оформить полис ОСАГО в Совкомбанк страхование. Сделала мне расчёт и сумма меня, к моему удивлению, устроила. Ранее я и не рассматривал эту компанию …
21 мая, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь людей,что бы обходили эту компанию стороной.На протяжении 4-х лет страхую автомобиль в этой компании по ОСАГО,думаю с КАСКО ситуация такая же,все устраивало,цена адекватная без заморочек продление полиса и т.д.Пока не наступил страх…
20 мая, 19:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году решила сменить страховую компанию. Среди множества предложений остановилась на Совкомбанке, т.к. подкупило предложение о возврате денег за безаварийное вождение. 13 мая я уже продлевала полис Осаго в данной компании в офисе г. Белгород…
20 мая, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в офис компании в г.Валуйки по поводу приобретения полиса осаго 20.05.2025 .Все сделали быстро ,обслуживание компетентное до этого пользовались кредитной картой халва ,проблем не возникало ,решили воспользоваться предложением по поводу ст…
20 мая, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонили из офиса банка,с предложением оформить страховку на авто.Придти в любое свободное время, подошёл всё быстро оформили, сразу получил на руки страховку.Мне всё понравилось, страховал первый раз теперь буду страховать только здесь. …
20 мая, 17:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю ОСАГО от данной страховой компании. Обычно самостоятельно, через приложение, но в этот раз что-то пошло не так. 20.05.2025 г. обратилась в чат, минут через 10 перезвонил сотрудник. Оформили дистанционно, вся процедура заняла ми…
20 мая, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличное обслуживание, не выходя из дома, быстро, комфортно, недорого... Сначала мне написал агент, сам узнал как то, что мне нужен полис ОСАГО, предложил условия с привлееателой акцией, я согласилась... Полис оформила за 15 минут, я оплатила сразу, …
20 мая, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк в личном кабинете в чате 20.05.2025, чтобы решить вопрос с продлением ОСАГО. Со мной связалась специалист Юлия и все подробно объяснила и прислала ссылку, как самостоятельно оплатить полис. Все прошло успешно и цена порадова…
20 мая, 13:37
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о Совкомбанк Страхование: Недавно оформлял полис КАСКО в Совкомбанк Страхование, и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления прошел очень гладко и оперативно. Специалист, который пришел ко мне 12 мая, был очень профессионален и вежлив…
20 мая, 12:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлила полис ОСАГО, оформленный в прошлом году в страховой компании Совкомбанк страхование. В прошлом году оформляла полис в офисе Совкомбанка. При этом сообщили о возможности для клиентов Совкомбанка получить кэшбэк за полис ОСАГО при выполнении у…
20 мая, 12:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
12.05.2025 внесла изменения, через приложение , не с первой попытки , но всё-таки справилась, 13.05.2025 перезвонили, уточнили данные, и ура! все получилось Спасибо большое! Сам полис прислали на почту, всё хорошо
20 мая, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.05.2025 я обращался в офис совкомбанка по оформлению полисов страхования.Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Анастасию за граматную и быструю работу по оформлению полиса Каско и Осаго.Анастасия все обьяснила и рассказала по оформлению полис…
20 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Никогда не писал отзывов, но хотел поделиться положительными впечатлениями от процесса оформления Полиса Осаго, который был в июле 2024 г. Был звонок от Совкомбанк Страхование, звонил финансовый консультант Анатолий А-ов. Во-первых звонок был св…
20 мая, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв пишу впервые, когда зашла удивилась низкому рейтингу, и решила нужно обязательно написать хорошие слова. Более 4х лет оформляю страховку ОСАГО на две машины в Совкомбанке, менеджеры всегда хорошо разговаривают, добродушные и любезные - все…
20 мая, 07:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в эту страховую компанию Совкомбанк Страхование, потому что нужно было оформить полис ОСАГО. Я делала это первый раз, поэтому была не уверена, что сделаю все правильно. Дозвонилась до сотрудника быстро, он сразу помог заполнить данные в по…
19 мая, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Краснодарском крае в городе Горячий ключ 28 апреля 2025 года обратилась в офис Совкомбанк для оформления полиса ОСАГО. Вежливый специалист быстро оформила полис, оказалось выгодно около 5тыс руб. Сказали что при безаварийной езде через год вся сумм…
19 мая, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Повторно решил застраховать свой автомобиль в Совкомбанк страхование. Моя прежняя страховка автомобиля закончилась 2,5 месяца назад решил её возобновить,э Предварительно проконсультировался у сотрудником контактного центра, сотрудник внимательно выс…
19 мая, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вечером 18.05.2025 года обратился в страховую для внесения изменения в полис ОСАГО через сайт страховой компании ссылку на который получил через банки.ру в онлайн чате написал о том что мне требуется и сбросили ссылку для заполнения заявления онлайн.…
19 мая, 17:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть