Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже второй раз оформляю полис ОСАГО через сервис банки ру, менеджер помогла с оформлением, сделала сравнение с другими страховыми компаниями, в качестве бонуса предложили сертификаты в озон. Удобно что менеджер компании банки.ру заранее предупреждает…
21 февраля, 10:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор ОСАГО ХХХ0***6. 5 февраля 2025 в г. Брянске оформлял страховой случай по ОСАГО через приложение Сбер страхование. Очень удобно и самое главное экономит время, заполнил заявление подгрущио фото с доками и повреждениями и все. Рассмотрение то…
20 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.02.2025 произошел страховой случай ДТП, я пострадавшая сторона, у авто повреждена фара передняя, и бампер, авто новое 2023 года, еще на гарантии пробег 32 тыс км.. Отправила европротокол и фото с места ДТП через приложение Сберстрахование. 20.0…
20 февраля, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Заканчивался срок страхования страхового полиса ОСАГО. Необходимо было его продливать. На сайте СБЕР в разделе ОСАГО есть возможность проверить стоимость полиса в разных страховых компаниях. Выбор пал на СберСтрахование и остался оче…
20 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.01.2025 заключил договор на приобретение полиса Сберстрахования осаго №ХХХ0***2. При помощи финансовой платформы Банки.ру.Это очень удобно и понятно, да еще и получил приятный бонус в виде сертификата на покупку Озон наминалом 1000руб.,что было о…
20 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Действующие продукты: полисы ОСАГО и КАСКО, а также оформленные работодателем. В зеленый день возможно оформление со скидкой!Неоднократное обращение по оформлению, пролонгации полисов и страховым событиям. Удобный онлайн сервис! Оформление, пролонгац…
20 февраля, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Направил все документы в страховую СберСтрахование. В течении недели назначили экспертизу и ещё через несколько дней мне позвонила представитель и предложила удалённо подписать соглашение и озвучила сумму выплаты. Меня предложение полн…
20 февраля, 04:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.01.2025 оформил два страховых полиса КАСКО и ОСАГО. Номер КАСКО 0***3, Номер ОСАГО XXX0***4. Анализируя рынок страхования был приятно удивлён стоимостью страховок, они существенно отличаются от других компаний. Очень понравилось удобство оформлени…
19 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
1.12.2024 года произошло дтп, позвонил на номер 900, сообщил о ДТП, мне сообщили что и какие документы нужны для передачи в страховую компанию. Решени по ДТП приняли только 9.01.2025 года, где мне в ГАИ передали документы по факту ДТП, и тут начались…
19 февраля, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и КАСКО номера ОСАГО ХХХ***3 и ХХХ0***1, номер полиса каско 0***2 в СберСтраховании и остался очень доволен. Стоимость полиса оказалась значительно ниже, чем у других страховых компаний, а процесс оформления в приложении был быст…
19 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ0***1номер полиса. С компанией сотрудничал впервые. Благо карта зарплатная и решил оформить полис ОСАГО. Сначала как то не доверял всем этим приложением и электронике, привык когда бумага под рукой. А тут быстро все оплатил, скачал приложение сбер…
19 февраля, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через приложение СБЕР онлайн, понравилось что времени заняло буквально 5 минут. Вся информация обо мне и моём авто загрузилась с госуслуг буквально за 1 минуту. Понравилось что цена на порядок ниже чем у других компаний. Ни каких …
18 февраля, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Обязательного Страхования Гражданской Ответственности в личном кабинете Сбер онлайн. Очень удобно ,добавил документы из Гос услуг, все понятно, доступно. Предложено было около 7 разных компаний. Самое выгодное предложение оказалось Сбе…
18 февраля, 11:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Регистрация ОСАГО через сервис банки.ру, заняла не более пятя минут. СберСтрахование было в пятерке лучших по цене плюс дополнительные бонусы с озоном) Компания проверенная, с именем и историей, да и народной поддержкой) Нареканий за время использова…
17 февраля, 23:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Обязательного Страхования Гражданской Ответственности в личном кабинете Сбер онлайн. Очень удобно ,добавил документы из Гос услуг, все понятно, доступно. Предложено было около 7 разных компаний. Самое выгодное предложение оказалось Сбе…
17 февраля, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично меня обслужили , все рассказали по пунктам, с чего начать и куда обратиться! Очень вежливый и добрый персонал,  5 баллов из 5 Я рад сотрудничеству с данной страховой компанией , буду продлевать свой полис!!! Очень много пунктов , удобные в…
17 февраля, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Решил выбрать ОСАГО через маркетплейс. Из всех Страховых компаний остановился на Сбер страхование, до этого несколько лет пользовался АльфаСтрахованием.  Оформление ОСАГО  № ХХХ0***3 через приложение заняло не более 10-15 минут, все…
17 февраля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не рекомендую связываться с этой организацией!  Полис ОСАГО решил оформить заранее, 05 февраля оформил полис осаго ХХХ049****29,  на с-и, c датой начала действия 09 февраля, но ошибся с датами. Обратился непосредственно в Сберстрахование расто…
17 февраля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку осаго через сберстрахование сегодня в течение 5-10 минут, из предложенных вариантов сбербанк приятно удивил ценой .  Ранее оформляла ипотечное страхование , предложили шикарную скидку. Удобное мобильное приложение. Быстрая авториза…
17 февраля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро оформил по превлекательной цене очень доволен, полис в электронном виде пришёл моментально, всё понятно, да ещё и приятный бонус озон баллами можно потратить их на приятные покупки, ещё и приложение имеется для удобства. Так что советую сбер с…
16 февраля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл полис ОСАГО ХХХ0***5 в сбер страховании в августе 2024 года. На то время это был один из самых недорогих полисов ОСАГО. В январе случилась неприятность, меня догнали на светофоре. Поврежден бампер и крепление бампера. Через приложение за…
16 февраля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Сбербанк Онлайн. Очень понравилась простота и скорость оформления заявления, выписки документов и незатейливость оплаты. Рекомендую для оформления эту компанию. Плюсом получилось самое лучшее предложение по цене. Уже не первый …
15 февраля, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобный  и понятный сервис для оформления осаго для авто. Быстрая авторизация через сбербанконлайн. Ввел данные авто, данные водителей и получил список доступных компаний для оформления полиса. Выбрал компанию и оплатил. тут же в приложении. Вс…
15 февраля, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО  в ООО СК Сбербанк страхование оформил за пять минут, не выходя из дома, при том что страхую впервые через приложение СБЕРБАНКА. Лишних услуг не навязывают, цена полиса устроила меня, оплата через сбербанк онлайн, удобно. После оплаты Эле…
14 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить полис осаго на мои автомобиль, 09.01.2024 оформил полис осаго в сбербанк онлайн. Пришло много предложений, от разных страховых компаний, СберСтрахование предложили лучшею цену оформили всё быстро, качественно, надёжно! Полис при…
14 февраля, 15:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть