Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня имела крайне неприятный опыт общения с сотрудниками колл-центра этой организации. Обратилась по вопросу страхового случая, где мы пострадавшая сторона - юридическое лицо, виновник ДТП - физ. лицо с полисом ОСАГО от СберСтрахование.   Потра…
14 февраля, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование.  Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня оформил полис осаго. Почему-то у сберстрахования стоимость полиса была заметно ниже чем у всех остальных страховых компаний (3700 против 5000+ в среднем). Сомневаться в цене не стал, предлагают дешевле - значит мой вариант. Подбирал и оплачив…
14 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю страхование ОСАГО в Сбербанке онлайн уже несколько лет подряд. Первый и последующие разы выбирал Сбербанк за низкую цену страховки и удобство, так как являюсь его клиентом решил попробовать. Конечно страхового случая ни разу не наступало о к…
13 февраля, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале февраля произошел страховой случай, я был пострадавшей стороной.  После оформления в ГАИ, позвонили на горячую линию сбербанка страхования. Все очень подробно объяснили, по ходу заполнения формы в приложении сберстразования, возник вопрос, т…
13 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ0***2 в приложении, очень удобно и быстро. Порадовала цена, ниже по сравнению с другими страховыми компаниями. Приложение работает хорошо, выходят новые обновления, которые делают приятное пользование и удобство. Дополнительно …
13 февраля, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В санузле была зафиксирована утечка воды. Образовался свищ на трубопроводе ХВС. Для устранения аварии возникла необходимость в демонтаже напольной плитки и стяжки пола.Заявка в страховую направляется интуитивно понятно. Рассмотрена очень оперативно. …
12 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго оформил на сайте 01.12.2024 года. Все быстро, никаких ожиданий, запонил заявление, оплатил и получил полис. Ранее с этим были трудности в других компаниях. Ранее были полисы Альфа-страхование и Росгосстрах. Теперь буду оформлять только в …
12 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис онлайн: быстро, удобно, недорого. После оформления пришлось делать изменение (пришлось менять номер СТС).  Обратился через сайт, внёс и подтвердил изменения. Вопросов не возникло- всё понятно. Эз-ЗорСделали всё быстро. Документы получил…
12 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил услугу в СберСтраховании. Узнал о компании и возможности оформить онлайн из приложения Сбербанк Онлайн. Сравнивал с ингосстрах и альфастрахование. Весь процесс оформления быстрый и бешовный, данные подтягиваются из Госуслуг. Удобное о…
11 февраля, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис в отделении Сбера, быстро, удобно а самое главное дешевле чем в других страховых. Раньше оформлял в Ингосстрахе, но тут на 1500 тыс дешевле. Советую. Когда будете оформлять в Сбербанке там много страховых, можете выбрать любую, но су…
11 февраля, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как обещал сегодня оформил в Сбербанке страхования 2-й свой авто (онлайн). Всё прошло хорошо. Выражаю огромную благодарность работникам страховой компании и Всем сотрудникам Сбербанка за организацию страхования онлайн. В дальнейшем буду рекомендовать…
11 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис номер ХХХ0***6 оформил через приложение Сбербанк. Езда без аварий. Очень удобное оформление.
11 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получи предложение от страховые компании сбербанка,просмотрели другие страховые компании.Посчитали,что даже с подпиской на Домклик цена получается дешевле чему у остальных страховых компаний.Помимо этого бонусом , оплата за ипотеку на один процент ме…
10 февраля, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в СберСтрахование для оформления ОСАГО.  Процесс оказался приятно удивительным.  Ожидал долгих очередей и бюрократии, но всё прошло быстро и smoothly.  Онлайн-сервис интуитивно понятен, все необходимые документы загрузились без проблем.  По…
10 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда пользовался услугами других компаний, но к ним нужно ехать. Впервые решил воспользоваться услугами сберстрахования , и не жалею!!!! Получилось быстро , удобно , недорого !!!  Вторую машину буду также страховать через сберстрахования . Всем вла…
10 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 февраля 2025 года оформил полис( № ХХХ0***2)_через Банки.ру. Ввел госномер автомобиля в онлайн калькулятор,данные на автомобиль сами подгрузились. Выбрал из списка страховых Сбер из-за  более привлекательной цены полиса и долговременным сотрудничес…
9 февраля, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО (ХХХ0***8) быстро оформил через приложение очень удобно, никаких заморочек, тем более предложение было самое выгодное. Так же дополнительно можно оформить и другие виды страхования допом к ОСАГО. Цены приемлемые плюс есть приложение, в ко…
8 февраля, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал себе страховку от Сбербанка, долго выбирал между страховками от других компаний, страховка от Сбербанка оказалась самая выгодная из всех предложенных мне вариантов, сделал все быстро, по отзывам на других площадках также не увидел ничего плохо…
8 февраля, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 февраля продлил себе полис в сберстрахование, через сбербанконлайн. Раньше страховал свое авто всегда в Ингосстрахе. В этот раз, при  расчете осаго-сберстрахование выдало отличное предложение, дешевле рынка на пару тысяч. Подкупило название страхов…
8 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобное и простое оформление через приложение Сбер с разными предложениями. Оформил полис Сбер ОСАГО в течении пяти минут. Мне очень понравилось быстрое оформление. В следующем году буду так же оформлять. Чего я раньше  так не делал, оказываетс…
7 февраля, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.01.2025 г. через сайт Сбер страхование мной были отправлены  документы по ДТП, произошедшему с участием моего автомобиля, не по моей вине. На осмотре, 30.01.2025 г., представителем оценочной компании «Аксиома», были отфотографированы внешние повре…
7 февраля, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый недорогой полис. Приобрел через приложение. Весь процесс покупки прошёл быстро. Номер полиса ХХХ0***6. Так же в Сбере покупал каско для автомобиля. Так же самый недорогой полис.Номер полиса  0***5. Полисы приобрел в сберстраховании, потому что …
7 февраля, 07:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Этой зимой, как и пару лет назад, ОСАГО в Сбере оказалось самым конкурентным по цене. Оформление несложное. Однако при последующем, спустя несколько дней, добавлении в полис еще одного водителя потребовалось подгрузить в подтверждение половину и…
7 февраля, 01:19
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ранее при оформлении любого из полисов я придерживалась принципа ценообразования. С возрастом поняла что нужна надежность и спокойствие за себя и родных. Касательно ипотечного страхования (жизни и имущества) то выделила для себя плюсы: в случае на…
6 февраля, 22:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть