Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго быстро онлайн в личном кабинете, цена как у всех. Полис и еще два документа быстро пришли на почтовый ящик. Подкупило возврат цены полиса, бонусами спасибо от Сбербанка. Как оказалось возврат спасибо, только при приобретение допол…
6 февраля, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.01.2025 на сайте сбербанка застраховал свой автомобиль марки ниссан хтрайл. До этого страховал в Тинькофф. Но в этот раз там сумму страховки увеличили на 1 тысячу рублей . В сберстрохавании страховку рассчитали по более привлекательной цене. На ур…
6 февраля, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 января оформил полис ОСАГО №ХХХ0***0 в Сбер страховании. Расскажу какие плюсы и минусы процесса оформления Плюсы: 1. Оформление онлайн и загрузка всех данных автоматически (являюсь клиентом банка Сбер); 2. Расчет по нескольким страховым компа…
6 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ххх0***5 страхую свою машину в Сберстраховании уже не первый год, хороший сервис, вовремя напомнил о заканчивающейся страховке, все данные сохранились, можно отредактировать по необходимости. Рекомендую всем, те более цены самая выгодная. Больш…
6 февраля, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! В сентябре 2024 года подошел срок очередного страхования ОСАГО. Увидел в мобильном приложении Сбербанка предложение об оформлении ОСАГО. Решил сравнить для начала цены, тут же в приложении. И как же был удивлен, когда цена оказалась …
6 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению положительно об оказанной услуге сказать нечего, прошло 5 рабочих дней, полис частично активен, в многих базах при проверки на актуальность информации о полисе ОСАГО нет, внести изменения в полис до настоящего времени невозможно.  Оформля…
6 февраля, 09:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
[b]Убыток № 003663-ИСХ-25[/b]   Согласно п. 16.1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» есть закрытый перечень случаев, когда возмещение вреда, прич…
5 февраля, 17:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис все отлично. По цене оказалось самым дешёвым так как у жены стаж 1 год) Ну и плюс дали 2500 сертификат на озон. Пока доволен. На почту полис так и не пришёл.  Пришлось скачать приложение сберстрахование. Буду ждать может все таки придё…
5 февраля, 17:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила оформить страховку в сберстрахоаании, полис оказался недорогим, в сравнении с другими страховыми компаниями, в итоге попали в аварию, такси приехало сзади, обратилась в сберстрахоаание, все оказалось очень быстро и удобно, сксада приложение, п…
5 февраля, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Какой раз оформляем страховку ОСАГО через Сберстрахование, все быстро, доступно и отличная цена. Супер👍 Если есть какие-то вопросы по оформлению сотрудники всегда помогут и откорректируют ваши данные. Советую всем оформлять сберстраховку. Оценка на в…
5 февраля, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сберстрахование не справляется со своими обязанностями. Меня сбила машина. Е-ОСАГО на ТС зарегистрировано в сберстраховании. Я направила им все требуемые ими документы 14 января 2025 года. 17 января 2025 года все документы были получены (у меня есть …
5 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подходит срок страхования автомобиля. При консультации страховой агент, у которой ранее оформляла ОСАГО обозначила стоимость, которая мне не очень понравилась. Решила помониторить... И к моему приятному удивлению - прямо в приложении Сбербанка оказал…
5 февраля, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и Автозащита в СберСтрахование. Оформление полиса онлайн, заняло 10 минут, всё прошло отлично. Разработчики программы СберСтрахование, постарались отлично, всё  очень  доступно, грамотно. Тариф радует, намного дешевле других компа…
5 февраля, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В компании ООО СК «Сбербанк страхование» страхую своу автоиобиль по ОСАГО уже не в перый раз. Как правило здесь цена на полис ОСАГО дешевле чем в других страховых компаниях. Простота в оформлении, понятен интерфейс и порядок заполнения заявления, опл…
5 февраля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо разработчикам, за такое классное приложение, всё быстро и удобно, очень информативно, никаких нет скрытых подводных камней, буду и дальше пользоваться данным сервисом! И кстати цена полиса в разы дешевле, чем в других страховых компаниях. Не …
4 февраля, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в конце января. Тариф был самым приемлемым. Оформление полиса заняло не более 15 минут.  КБМ сразу подтянулся правильно. В будущем хочу ещё застраховать мотоцикл, надеюсь получится. Большинство страховых компаний страховать мотоци…
4 февраля, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые воспользовался Сбер Страхованием, скачав приложение на телефон и оформив полис ОСАГО в июне 2024 г. Сравнивал цены в разных страховых компаниях и обнаружил что Сбер Страхование предложило мне заметно более меньшую стоимость полиса чем другие.…
4 февраля, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время застраховать авто. Агент у которого я на протяжении 10ти лет страховался, прислал предложение с ценой. Цена мне показалась высоковатой и я подумал обратится в другую страховую компанию.  Но получилось ещё проще, в приложении сбер я на…
4 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пока что мой опыт основан на оформлении полиса,спонтанно заехала,без очереди,сразу попала к приятной женщине,она мне предложила несколько вариантов и страховых для оформления полиса Осаго.По цене устроил Сбербанк.Оформили за 3-4 минуты,оплатили сразу…
4 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Страховщики" начинают "доставать" своими предложениями ежедневно за месяц до окончания страховки ОСАГО, захочешь забыть- не забудешь, но это не про меня, и я дотяну до последнего дня... Но Мой Сбер выручает во всех вопросах, забыла-Сбер застрахует в…
4 февраля, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в СберСтрахование впервые для страхования автомобиля. Оформление заняло ровно 5 минут, все быстро, четко и понятно. Цена на оформление полиса вышла в разы дешевле, чем в Ингосстрахе, в котором много лет страховалась. Надеюсь страховой случ…
4 февраля, 08:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет смысла писать что я попал в дтп и тд и тп. Тк в другом случае негативный опыт получить не получится. И так подрядный счеток-ну это то существо с сертификатом о прохождении курсов по расчету, которое почему то намеренно занижает сумму расчета, и с…
4 февраля, 06:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые, сберстрахование самое лучшее и выгодное решение советую всем 🥳🥳🥳🥳🥳🥳👍👍👍👍👍👍А ещё это очень удобно и быстро через приложение сберстрахование, желаю сбербанку и дальше процветать в тому подобных делах, всего вам самого наилучшего …
3 февраля, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по Осаго в Сберстрахование, после этого мне понадобилось внести еще одного водителя. Пробовал делать через приложение и через сайт везде выходит ошибка "что то пошло не так попробуйте позже". По телефону горячей линии помочь мн…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась по выплате утраты товарной стоимости по ОСАГО (полис ***4663). Оформила ОСАГО в СберСтраховании из-за низкой стоимости полиса (и это одно из преимуществ в данном случае).   Среди плюсов хотела бы отметить оперативность решения (от момен…
2 февраля, 22:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть