Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по Осаго в Сберстрахование, после этого мне понадобилось внести еще одного водителя. Пробовал делать через приложение и через сайт везде выходит ошибка "что то пошло не так попробуйте позже". По телефону горячей линии помочь мн…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась по выплате утраты товарной стоимости по ОСАГО (полис ***4663). Оформила ОСАГО в СберСтраховании из-за низкой стоимости полиса (и это одно из преимуществ в данном случае).   Среди плюсов хотела бы отметить оперативность решения (от момен…
2 февраля, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания!!!!сберстрахование. Самые лучшие цены!! Всем рекомендую страховки оформлять только у сберстрахование!!! Я оформил и очень доволен, быстро и качественно!!! Все отлично расчитали , предложили самые низкие цены!!! Все онл…
1 февраля, 21:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела поделиться своим опытом страхования в Сбере. Не первый год пользуюсь страховыми продуктами Сбера. Впервые оформила полисы, когда брала ипотеку в 2018 году. Тогда требовалось страхование жизни и объекта. По страхованию жизни мне…
1 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь пользователем экосистемы сбера. Пару дней назад оформил полис ОСАГО в компании «СберСтрахование» (полис № ХХХ*************) и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом, процесс оказался довольно простым и удобным. В начале я посетил …
1 февраля, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё оформлено  в лучшем виде. Каску в салоне покупал, осаго в приложении онлайн оформил. Всё удобного и понятно было оформить, никаких подводных камней. Всё прошло быстро и цены очень демократичные. Оформлять удобно без посещений офиса, оплатил, расп…
1 февраля, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. У же несколько лет пользуемся услугами компании Сберстрахование. Сначала это касалось только полисов ОСАГО (2 машины), в прошлом году подключили страховку дома (дачи) "Защита на любой случай".  На данный момент все работает испра…
1 февраля, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обходите стороной эту контору. Повелся на громкое название, был уверен, что контора приличная. Попал в ДТП, повредили задний бампер на Skoda Octavia A7 20 г.в., крышку багажника и по мелочи всякие накладки и светоотражатели. Пробег 50 ткм.В общем бам…
1 февраля, 11:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всем, кто читает! Делаю сбер страховку уже не 1 раз и не на 1 машину. Попадал в дтп. Выплаты оформили быстро, человек приехал, посмотрел машину, оценил хорошо машину, поэтому всем рекомендую. На свою машину делаю 2 года подряд, сделал …
31 января, 21:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долго искала ,где оформить страховку на авто подешевле и тут поисковик выдал сайт Банки,ру. Процесс оформления оказался достаточно простым и удобным. Сначала я изучила несколько предложений от разных страховых компаний, сравнила цены и условия.Пос…
31 января, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При наступлении страхового события по полису ХХХ0***9 оформила заявку позвонив по номеру 900. Все прошло максимально быстро, оценщик приехал, забрал документы, через 3 дня уже озвучили начисленную сумму по ущербу, в течении 7 дней денежки поступили н…
31 января, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На днях прило оповещение о продлении полиса ОСАГО от Ингосстрах (ранее был застрахован), стоимость продления полиса мяня не устроила, решил сравнить через портал маркетплейса оказалось что в Сбербанк Страхование полис на порядок дешевле. Через мобиль…
31 января, 00:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО. Это был второй раз в этой компании и заметно лучше и удобнее стал процесс оформления с прошлого раза. По цене, в сравнении с другими СК, полис вышел дешевле при равных условиях. По выплатам сказать ничего не могу так как не было …
30 января, 23:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При наступлении страхового события по полису ХХХ0***7 (001377-ИСХ-25) оформила заявку в мобильном приложении. Все удобно и просто, интуитивно понятный интерфейс. Туда же погрузила все документы. Выплату произвели очень оперативно в теч 10 дней,и что …
30 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделится своим опытом с оформлением страховки на сайте с***** рассчитала страховку и выбрала Сбербанк страхование оформила быстро деньги списались сразу а вот страховка не пришла не через день не через неделю пришлось написать претензию в б…
30 января, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Итак, решил я воспользоваться предложением. от Сбера Имеется 7 лет ОСАГО страхованияв трех разных Страховых(Банки), в том числе текущий и актуальный Не В СБЕРСТРАХОВАНИИ. Все полисы оформлялись идеально, в пару кликов...Пока я не столкнулся с этим не…
30 января, 17:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всей семьей выбираем страховую компанию "СБЕР СТРАХОВАНИЕ". Страхование ипотеки, ОСАГО, спортивная страховка для детей.  Очень удобное обслуживание, служба поддержки всегда внятно объясняет все интересующие нас вопросы. К тому же не завышают стоимост…
30 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все здорово!!! Банки.ру быстрр подобрал страховую компанию и помог оформить полис по оптимальной цене.  В течение одной минуты полис,  инструкция, чек на электронной почте. Экономия почти пятьдесят процентов. Плюс сертификат  ОЗОН пятьсот рублей!! Бы…
29 января, 23:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису XXX04****75 наступил страховой случай 18.12.24г. И до сегодняшнего дня до сих пор не видела представителя компании, чтоб оценил ущерб автомобиля. Вечно оператор только, то программа не работает, до документы нотариально заверять!!! Что з…
29 января, 20:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.01.2025.Стал участником ДТП в качестве потерпевшего. Но с этого неприятности только начинались. Имея огромнейшую оплошность быть клиентом Сбер страхования!!! Оставив заявку о ДТП стал ждать,как обещали трое суток чтобы со мной связался оценщик…
29 января, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв , все прошло без проблем и по очень приемлемой цене . Спасибо сервису банки.ру за предоставленную услугу , вышло намного дешевле чем где либо . Разница 2-3 тысячи рублей . Уверенно оформляйте здесь не прогадаете ))) …
29 января, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим. Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП (нахожусь в Санкт-Петербурге). Далее со мной связались "партнеры Сбера" - СТО «А-с» на Краснопутиловской 46а, - дого…
29 января, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
да нормально все. не первый год страхую. главное в ПРОБЛЕМУ не попадать 
29 января, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На прошлой неделе приобрёл полис ОСАГО при помощи сервиса мобильного приложения СберБанк ОСАГО Подбор полиса. В сервисе есть возможность загрузки действующего полиса для последующего распознавания необходимых для заявления данных, что значительно упр…
28 января, 21:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 28.01.2025 оформил в СК СберСтрахование страховку на автомобиль ОСАГО. Страховую компанию посоветовали мои знакомые. Оформлял через приложение сберстрахование. Очень быстрое и удобное приложение. Цена страхования получилось самой выгодной сре…
28 января, 17:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть