Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Надежда, Москва
26 октября, 11:14

Возврат прошел не по той страховке

При получении кредита в Альфа Банке, мне навязали 2 страховки. После изучения условий страхования, я приняла решение расторгнуть одну страховку. Позвонила на горячую линию и озвучилажеланиео возврате денежных средств за одну из страховок. В разговоре с оператором я неоднократно озвучивала, что необходимо расторгнуть страховой полис на большую сумму, а именно на 247 795,86р, на что мне неоднократно отвечали:«да, я Вас поняла». По завершении диалога, на почту, указанную при заполнении заявки на кредит было отправлено уже заполненное заявление без возможности редактирования полей, к которому я прикрепила требуемые документы:-       копию договора Полис-Оферта Добровольного Медицинского Страхования (Программа 1.04) № L0302/541/00*****3/1 - копию выписки с банка, подтверждающую оплату страховой премии.  После чего мною было отправлено заказное письмо «Почтой России» по адресу: г Москва, ул Шаболовка, д. 31 Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 25.10.2023 мне поступили денежные средства в размере 11 487,10 руб. Данная сумма неверная, так как я неоднократно озвучивала оператору намерение о расторжении договора № L0302/541/00*****3/1 на сумму 247 795,86 рублей.  Требую пересмотреть Ваши действия и расторгнуть договор страхования № L0302/541/00*****3/1 и вернуть за него 247 795,86р. А по номеру F0CRBM1023092*****20 возвратить условия страхования, так как у меня остаются намерения по использованию данного продукта (денежные средства обязуюсь вернуть за данный продукт)                                               Все законные сроки подачи заявления были выдержаны, заявление на расторжение договора страхования было направлено в течении 14 дней после получения кредита.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Надежда
    Автор отзыва
    26.10.2023 20:59
    Если АльфаСтрахование будет бездействовать и не выполнить мои требования, то да конечно  присоединюсь
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    30.10.2023 11:58
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.11.2023 12:43
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть