Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Брянск (Брянская область)
28 октября, 09:17

Обманывают пенсионеров

Добрый день! Я пенсионерка, 74 года, 2 инсульта (второй лечу сейчас),сахарный диабет, гипертоническая болезнь 3 степени, инвалид второй группы. В 2022 году у меня закончился срок договора «Инвестор» №439*****61 в компании «Ренессанс жизнь» (длился три года), и я поехала с мужем в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41, чтобы получить выплату. Работник этой компании сказала мне, что нужно иметь реквизиты счёта в банке, на который должны быть переведены деньги. Счёт в банке был только у мужа (у него тоже закончился срок аналогичного договора) и ему перевели деньги в полном объёме, без процентов, через две недели, а мне сказали, что пролонгируют этот договор «Инвестор» ещё на три года. Никаких документов мне на руки не выдали и я ничего не подписывала. Через десять дней мне позвонили из «Ренессанс жизнь» из Москвы и сказали, что на переведенные деньги они открыли договор «Финансовая рента», № 552*****60, сроком на пять лет, стоимостью 300 000 рублей в год, при этом перевели с предыдущего договора 550 000 рублей. По данному договору я должна платить 300 000 рублей ежегодно, на что я сказала, что такой договор я не подписывала.   Я открыла счёт в банке, и с реквизитами счёта поехала в офис «Ренессанс жизнь» с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, на что мне сказали, что сейчас это сделать нельзя, нужно подождать один год и тогда можно будет расторгнуть договор и вернуть деньги или, если я умру, то через две недели доверителю (мужу) выдадут всю сумму. Из 550 000 рублей мне вернули 250 000 рублей.   Прошел один год. Офисв Брянске закрыт, на звонки никто не отвечает. Я позвонила в Москву, где мне сказали, что если я расторгну договор и не заплачу ещё 300 000 рублей, то я потеряю первый взнос в 300 000 рублей, никто мне это средства не вернет. Я написала обращение в личном кабинете «Ренессанс жизнь» (№ 002731840), через два дня мне перезвонил сотрудник этой организации и подтвердил, что мне нужно заплатить 300 000. У меня нет возможности выплачивать такую сумму, да и не проживу я пять лет, учитывая мои заболевания. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне средства в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.11.2023 17:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Предлагаемые нами Договоры страхования заключаются только с согласия Страхователя / Застрахованного лица. При заключении Страхователь подписывает документы по страхованию, в том числе заявление на перечисление перевод денежных средств с договора, который закончил свой срок действия. Для проверки описанных Вами обстоятельств и принятия решения по Договору, направьте в наш адрес (через личный кабинет на сайте www.renlife.ru или по заказным письмом по почте РФ) заявление с описанием ситуации и Вашим требованием, копии страниц паспорта и Ваши банковские реквизиты. Мы всесторонне рассмотрим Ваше обращение и направим ответ в установленном порядке. С уважением, СК Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2023 18:42
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    03.11.2023 21:35
    Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет!
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2023 16:12
    [quote][b]user-320615702429[/b] пишет:Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет![/quote] Уважаемый клиент, мы готовы рассмотреть ваше заявление по ситуации и возможность аннулирования договора 5520559860. Для этого пришлите нам ваше заявление с указанием обстоятельств заключения, приложением реквизитов и копий страниц паспорта в наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  После того, как мы рассмотрим ваше заявление, вопрос с налоговым уведомлением также решится.  Если вычет за время пользования договором - с 28.10.2022 по 29.10.2023 вы не оформляли, то вопрос будет решен либо вместе с поданным вами заявлением либо после получения от вас справки из налоговой, о чем мы обязательно сообщим дополнительно. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    09.12.2023 10:35
    Средства вернули в полном объёме.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.09.2019 заключила договор страхования по программе страхования "Наследие 6" в г.Оха, а закрывала его в г.Южно-Сахалинск (там офис). Агентом по договору является Ко-о Ольга Ю. Мне были предложены другие программы "Гарантированный …
15 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые, узнав летом 2023 года о Программе страхования "Смарт Плюс" в страховой компании "Ренессанс жизнь", я отнеслась к данному предложению немного скептически. Ведь Компания предлагала на тот момент очень высокий процент доходности (на несколь…
15 февраля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был оформлен договор "Смарт+". За день окончания действия договора позвонила милая девушка с предупреждением, что срок истекает и в личном кабинете нужно будет заполнить заявление с указанием реквизитов на которые необходимо перечислить денежные сред…
15 февраля, 07:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Реклама настойчиво предлагает Ценный актив Смарт от Ренессанс жизнь. Делюсь впечатлением.  Плюсы: Вежливые и довольно аккуратные сотрудницы. Заблаговременно оформлено заявление Минусы: Заявление на выплату по дожитию оформлено в первых числа…
14 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 февраля 2024г. оформила кредит в МТС банке, с кредитом достались страховки №  78506****1 (108781****) и № № 78506****2 (10878****3). 5 февраля 2024г. распечатала договора страхования, заполнила заявления на отказ от страховки по обоих договорам…
14 февраля, 06:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я 29 января посетила офис Ренессанс жизнь. У меня заключен договор со страховой, но в нем ошибка в фамилии выгодоприобретателя.  Я хотела, чтобы эту ошибку исправили. Общалась на встрече с менеджером Н-й Еленой. Мы ошибку исправили очень быстро.  …
12 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, прошу зафиксировать жалобу на качество работы сотрудников горячей линии. У меня завершился договор накопительного страхования жизни , я не смогла подать заявление о выплате, тк не было возможности создать ключ подписи, в связи с тем…
11 февраля, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит в МТС банке, с пониженной ставкой и страховкой, но никак не мог предположить что страховка будет стоить 170 000 рублей, договор заключён 09.02.2024. Зашел на сайт ренессанс жизни чтоб отказаться от услуг страховки, почему то в выборе …
10 февраля, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня в Ренессанс жизнь был заключен осенью договор на три месяца по программе Смарт плюс. Понравились условия, высокий процент, минимум рисков. Обслуживала менеджер Елена Р. Мне понравилось, приятная девушка. Общается корректно, дружелюбно. Мы в…
9 февраля, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вложил восемь миллионов рублей на три года. Вернули ТОЛЬКО эту сумму. И ни копейки больше. Обман. Не доверяйте этой компании. Когда приходишь в офис, все направлено для того, чтобы вы вложили свои денежные средства. И чем больше тем лучше. На словах …
8 февраля, 07:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я хочу оставить свой отзыв с благодарностью моему менеджеру Р-ой Елене. Она замечательный сотрудник и хороший сотрудник, помогла мне, когда пришлось обратиться в офис компании ренессанс. Я оформляла кредит и мне в банке, дополнительно продали стра…
7 февраля, 18:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность за отличную работу своему персональному менеджеру страховой компании "Ренессанс Жизнь" Б-ой Татьяне С.! Спасибо ей за умение найти индивидуальный подход к клиенту. При общении, я понимаю, что  передо мной про…
6 февраля, 21:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о менеджере Елене. Она очень мне помогла. У меня полис №423*****40 по программе Инвестор 6.0 В январе было много выходных и я так уж получилось, что просрочил оплату своего ежегодного взноса. Я приехал в офис, где Елена ме…
5 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить компанию Ренессанс жизнь, и лично сотрудника - Б-ву Татьяну С., за квалифицированную помощь, грамотный подход и высочайший профессионализм.  При визите в офис и личном общении, Татьяна, всё грамотно и очень…
3 февраля, 12:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.  в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил рассмотреть программы страхования жизни Смарт Плюс и пр. в качестве инструмента для защиты средств от инфляции. Программа на 3 месяца достаточно интересная, если будет так как рассказали на встрече. Сотрудники внимательны, обсудили разные а…
1 февраля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Недавно посетила офис СК ренессанс жизнь ,встречу проводил менеджер И-ев Эльдар , очень квалифицированный сотрудник, все очень понятно объяснил, открыла долгосрочный продукт. Все предложенные продукты очень заинтересовали, ставки хорошие, больше чем …
1 февраля, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в Газпромбанке, конечно же, навязали страховку жизни. Я знала, что от неё потом можно отказаться, но думала, что это будет муторно. Как же я ошибалась! На следующий день зарегистрировалась в кабинете на сайте компании и за 2 минуты подал…
1 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23.01.2024 подала документы для получения выплаты по травме и уже утром 30.01. получила деньги в полном объёме!!! Очень довольна обслуживанием! Отличные сотрудники, всегда готовы помочь решить любой вопрос. Буду продолжать сотрудничество с Ренессанс …
1 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28.10.23 по акции на сайте Банки.ру "Бонус за инвестиции" оформил полис НСЖ [b] [/b]«Смарт Плюс» . Оформить полис и оплатить было очень просто, всё сделал в онлайне, буквально за 10 минут, не отходя от компьютера.  28.01.2024 срок действия полиса …
31 января, 18:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратились 22.01.2024 в Мвидео оформили рассрочку на покупку бытовой техники. Включили услугу "РЕН НС Фиксированный (Жизнь) агент МФО Kviku, в кол-ве 1 шт. на сумму 7373 руб. 00 коп" в стоимость кредита, не уведомив об этом. Док…
26 января, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.01.2024. оформил кредит в Газпром банке, навязали страховку Ренессанс жизнь, отказ оформил, 12.01.отправил по почте доставка курьером, 15 письмо было получено, с тех пор ответ один: заявление на рассмотрении: прошло 10 дней, в договоре указано…
25 января, 10:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 декабря 2023 года пришел в офис Ренессанс Жизнь, хотел открыть НСЖ. Приняли меня практически сразу, долго в ожидании сидеть не пришлось. Далее, с менеджером мы стали обсуждать выгодные для меня программы. По пожеланиям, хотел не более, чем на …
23 января, 16:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе я обслуживаюсь давно, страховала до этого ребёнка. Сейчас решила заморозить на небольшой срок свои накопления, хотелось что то интересное, выгоднее чем вклад в банке. На горячей линии Ренессанса посоветовали программу Смарт Плюс, со срок…
23 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ещё не стал клиентом, но скорее всего так и не стану. Повёлся на рекламу страхования Смарт Плюс. Решил оформить. Заполнил всё онлайн, но очень недоразвитый бот почему решил изменить мою фамилию, так как считает он, а не как написано в документе. …
18 января, 17:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть