Кинули — не связывайтесь с Ингосстрах

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом получения страхового возмещения. Мы проверили всю входящую корреспонденцию, но не смогли найти ваши обращения с вопросами относительно страховой выплаты. Страховое возмещение осуществлено в соответствии с условиями вашего договора страхования. По результатам осмотра помещения было установлено, что после первого заявленного вами события поврежденное оборудование и отделка не восстановлены, а ущерб от второго события не превысил заявленный ранее, поэтому Ингосстрах возместил ущерб только по первому случаю. По результатам проверки расчетов ошибок не выявлено. При возникновении дополнительных вопросов при необходимости просим обращаться по официальному адресу электронной почты: ingos@ingos.ru Обращаем внимание, стоимость страховки зависит в т.ч. от размера страховой суммы, которая в вашем новом полисе почти в два раза выше, чем в предыдущем. Благодарим Вас за выбор нашей компании.

Интересные у вас рассчеты. Ситуация: мы заливаем соседей снизу, ЖЭУ ремонтировать отказывается (у них людей нет), вызов мастера 5 тыс руб +  работа и материалы. Т.е. демонтаж унитаза, выбивание плитки и устранение проблемы - замена гофры от унитаза (я вам даже видео отсылал, где видно, что она протекала). Дале монтаж унитаза обратно. Второй случай: так же заливали соседей, но уже со стороны слива из ванной комнаты, пришлось разбирать стену в подъезде чтобы определить где течет (а потом закладывать дыру обратно). Как обычно, ЖЭУ устранять отказывается, вызов мастера 5 тыс руб, опять демонтаж унитаза, чтобы добраться до стояка, замена сливной трубы из ванной комнаты до стояка, обратно монтаж унитаза на место. Т.е. 2 вызова мастера (5 тыс каждый раз и это еще хорошая цена, обычно хотят 15 тыс) + расходные материалы (в каждом случае порядка 1000 руб) + расходы на демонтаж-монтаж унитаза + у мне нужно восстанавливать плитку, которую разбили чтобы добраться до стояка, т.е. нужна сама плитка + работа плиточника. И то, что вы на это всё насчитали 2 тыс руб - это я называю кидаловом постоянных клиентов.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите даты ваших обращений в страховую компанию и канал связи, когда вам не был предоставлен ответ? 30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Для Администсратора Народного рейтинга:Для начала обращался через W*****p, т.к. это был мой основной канала общения с Ингосстрах, там сообщения читали, но не отвечали.Было 2 страховых случая (по разным договорам страхования), и только 1 выплата совершенно не соответствующая моим затратам на ремонт. Естественно возникли вопросы, с которыми я и обратился в организацию.[b][u]Скриншот обращений в W******p 20 октября и 23 октября[/u][/b]Далее обратился по электронной почте:[b][u]Скриншот обращения по электронной почте 24 октября[/u][/b]PS: к сожалению скриншоты не получилось вставить прямо в сообщение т.к. его размер сразу превышает 5000 знаков.