Ренессанс Жизнь страхование

Уважаемая Айсулуу, проверили статус ваших заявлений на отмену двух договоров и хотим уточнить - оба ваши договора аннулированы. Для выплаты суммы страховых взносов на ваши реквизиты, пришлите нам через ваш личный кабинет "Заявления - Подать заявление - Дослать для отказа от договора" копии страниц вашего паспорта, включая страницу с регистрацией. К сожалению, в вашем почтовом отправлении данной копии не оказалось, без нее мы не сможем сделать перечисление в силу 115 ФЗ. Если возникнут вопросы, позвоните нам 8 800 333 2 981. Ренессанс Жизнь

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url]. 17.11.2023 Вопросы к страховой компании и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию, поэтому оценку снимаем.

Ранее оставляла свой отзыв насчёт возврата страховой премии по двум договорам. Отправила заказное письмо со всеми необходимыми документами,кроме своей регистрации(не учла) позвонила в СК мне сказали отправить вслед заказным письмом копию паспорта с регистрацией и объяснительную. Отправила 03.11.2023 .  Сегодня 10.11 числа узнаю, что можно письмо ещё не дошло+мои договоры были расторгнуты, но для получения денежного возврата мне написали, что можно через личный кабинет отправить досыл заявление. По каким-то техническим причинам мне не приходит смс код для входа. Таким образом, я никак не могу зайти в личный кабинет ренессанс Жизнь. Писала в чат поддержку. Хочу спросить, можно ли направить копию паспорта с регистрацией электронным заказным письмом???

Уважаемый клиент, благодарим вас за вопрос. Да, вы можете отправить нам копию паспорта письмом, вы можете написать нам на номер +7 495 981 2 981 с 9 до 18 по мск, чтобы мы помогли вам восстановить доступ к личному кабинету. Также вы можете передать ваш документ через любое наше представительство из раздела Контакты на нашем сайте. Ренессанс Жизнь

Хотелось бы узнать, когда вернуть страховую премию. Расторгнуты 2 договора. Отправила всё недостающие документы, заказным письмом почтой, электронное заказное письмо, даже просто через электронную почту, что очень удобно было. Через электронную почту отправила 11.11 числа, сразу же ответили, что документы переданы специалистам. Как пишут, деньги перечисляются в течение 7 дней.  Жду, когда мне перечислят на карту.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

[quote][b]user-708615768697[/b] пишет:Хотелось бы узнать, когда вернуть страховую премию. Расторгнуты 2 договора. Отправила всё недостающие документы, заказным письмом почтой, электронное заказное письмо, даже просто через электронную почту, что очень удобно было. Через электронную почту отправила 11.11 числа, сразу же ответили, что документы переданы специалистам. Как пишут, деньги перечисляются в течение 7 дней.  Жду, когда мне перечислят на карту.[/quote] мы получили досыл ваших документов и аннулировали ваши договоры, выплата готовится и будет сделана в течение следующей недели