Не выплачивают по страховому случаю

При покупке автомобиля заключили договор страхования КАСКО серия: LS3-01 N0*****81 от 30.10.2022 года. Страховой риск, страховой случай: 1.Хищение+ущерб на условиях полной гибели ТС п. 2.1.1. Приложения к полису 2. Ущерб п. 2.1.2 приложения к полису. 31.08.2023 года произошло ДТП с сильными повреждениями (авто несколько раз перевернулось), второе лицо ДТП не установленно. Сотрудники ДПС составили протокол о ДТП.  Получили его только 07.09.2023 В установленный срок уведомили страховую о данном случае. (N выплатного дела  0019709306 ). По ссылке отправили все необходимые документы и фото поврежденного ТС. На осмотр ТС сотрудник Россгостраха не выезжал.  По просьбе сотрудников Россгостраха протокол о ДТП отправили на эл.почту Россгостраха. Получили его только 07.09.2023 От сотрудников ГАИ. Согласно заключенного договора п. 2.1.1 Ущерб - полная (полная или конструктивная [censored] ТС) наступает, если стоимость ремонта авто превышает 65% от стоимости автомобиля. О конструктивной гибели сразу указали, когда заполняли страховой полис! Консультант Россгостраха также подтвердила, что в случае, если стоимость ремонта ТС превышает 65% от стоимости ТС, то авто признается конструктивно погибшей. В результате Россгострах отказывает в выплате ссылаясь на то, что у нас не наступила конструктивная [censored] авто, а для возмещения ущерба необходим второй участник ДТП, не забыли добавить, что протокол ДТП не представлен, хотя мы его отправили на почту Россгостраха по просьбе сотрудников Россгостраха. Расчет по ущербу также не был приложен, что позволяет сделать вывод о том, что даже не считали. Отписались ссылаясь на п. 2.1.2. Приложения н 1 к договору.  Была проведена независимая экспертиза, которая подтвердила конструктивную [censored] авто по видимым повреждениям! Скрытые повреждения даже не считали. По результатам независимой экспертизы подана досудебная претензия в Россгострах со всеми прилагающими документами и протоколом о ДТП.  Россгострах опять принял отрицательное решение. Прихожу к выводу, что положенную выплату можно добиться только через суд!