Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Роман, Санкт-Петербург
2 ноября, 01:07

Страховка от потери документов

Так получилось, что что нужный мне авиабилет Самара-Санкт-Петербург оказался самым дешёвым в приложении Tinkoff.  Оформил этот авиабилет, но при оформлении по умолчанию стояла галочка "оформить страховку". Галочку можно было снять и купить билет без страховки, но я отвлёкся на телефонный звонок, затем нажал "продолжить" и в итоге купил билет со страховкой от кражи/потери докуметов ~ на 250 рублей дороже. Прилетел в Петербург вечером 24 октября, заселился в отель и пошёл гулять. Часа 3 наслаждался прогулками по центру. Пил кофе и глинтвейн. Поел кукурузы и сэндвичей. Вернулся в гостиницу и обнаружил, что в портмоне нет паспорта! Вот всегда был, а сейчас нет! Перерыл всё. Паспорта нет. Расстроенный, лёг спать. Утром прошёлся по своему вечернему маршруту, заходя на точки, где что-то покупал. Паспорта моего нигде никто не видел... Дальше - поход в УВМ, очереди в полиции, фотографирование и всё остальное, что обычно бывает. Перед подачей документов вспомнил я про свою случайно купленную страховку. Открыл условия и стал читать подробнее. Оказывается, аккурат мой случай! Потерял в первые 4 дня в городе пребывания, посему полагается мне 7000 рублей.  Списался с "Тинькофф", менеджер Полина скинула мне список необходимых документов для выплаты компенсации (протокол из УВМ, новый паспорт, авиабилет и реквизиты). 1 ноября я получил паспорт, скинул всё в страховую в обед, и каково было моё изумление, когда я получил на счёт 7000 рублей в тот же день в 5 вечера! Отлично сработали, доволен как слон. Эти 7000 скомпенсировали мне немного хождения по полициям вместо отдыха.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте! Круто, что нашли время и оставили отзыв. Искренне рады сотрудничеству.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.11.2023 09:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Роман
    Автор отзыва
    01.01.0001 00:00
    Как нет ответа от автора?! 9 ноября все докумениы вам послал на responses@banki.ru.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем привет. При прилете на Сахалин где то подхватил инфекцию и явно заболел. Написал в поддержку, там предложили скачать приложение «Лучи» и в чате лучей получил полную консультацию и план лечения. Сгонял в аптеку и через пару дней был почти здоров.…
12 марта, 00:40
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховке путешественника. В тайланде у ребенка 2 года в ходе поездки орви был. Не могли сбить температуру 2 дня. Решили воспользоваться страховкой, обратились в чат с заявкой и описанием ситуации и симптомов. Была назначена консультаци…
11 марта, 20:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы с женой должны были лететь из Хабаровска во Владивосток, однако из за погодных условий рейс перенесли на следующий день, к счастью у нас была страховка от Т-Банка, я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, после этого мне в мобильном прилож…
11 марта, 18:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис Т-Страхования в поездку. По подписке Premium доступно страхования не только для себя, но и для близких. Произошло задержка багажа более 6 часов. Обратился в поддержку, оперативно всё подсказали. Предъявил все необходимые документы и в э…
11 марта, 18:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На острове Маврикий заработал ушную инфекцию А местный менталитет славится своей нерасторопностью и категорическим отрицанием пунктуальности Страховой менеджер до самого конца добивался моего скорейшего осмотра , всегда держал в курсе происходяще…
11 марта, 16:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02 наступил страховой случай по страхованию путешествия, обращался по полису 6650324014 через чат в приложении Т-Банк Была проблема по гражданству Беларуси для получения страховой выплаты Девушка проконсультировала, решила вопрос, уже получил выпл…
11 марта, 15:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила премиальную подписку в т-банке, в нее включен страховой полис путешественника, который я тоже оформила, потому что часто путешествую) В одной из поездок я заболела и решила обратиться в чат-поддержку банка, меня просто молниеносно отправили …
11 марта, 15:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 февраля 2026 года на Пхукете обратились по случаю укуса местного котика (обращение TRV-26-109583). В чате оперативно (до 10 минут) со мной связался оператор, предложил варианты клиник и времени визита, отталкиваясь от удобного мне места нахождения…
11 марта, 14:28
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис, обратился в Т-страхование по случаю отравления в Таиланде. Помощь была сразу же оказана компанией Bald Assistance (через 20 минут мне уже позвонил врач и провел консультацию), как и выполнена компенсация потраченных средств. Обслуживан…
11 марта, 13:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце февраля 2026 года мы с женой находились в туристической поездке в ОАЭ. В поездке жена заболела и мы были вынуждены обратиться ко врачу в платную клинику. За консультацию пришлось заплатить 966 AED. По приезду я обратился в свою страховую к…
11 марта, 12:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 февраля 2026 года на Пхукете обратились по случаю укуса местного котика (обращение TRV-26-109583). В чате оперативно (до 10 минут) со мной связался оператор, предложил варианты клиник и времени визита, отталкиваясь от удобного мне места нахождения…
11 марта, 12:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь на зимовке во Вьетнаме (с декабря 2025 года), взял себе промо премиум Т-Банк, в состав которого входила страховка в путешествиях, в январе 2026го была поездка в Непал, после поездки заболел бронхитом (в начале февраля 2026го), страховая опер…
11 марта, 11:40
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летел в Сочи, перенесли рейс, в итоге просидели где- то часа 4-5. Обратился 08.03 в т страхование к менеджеру Катерине, предъявил талон. Понравилось добросовестное отношение к клиенту, без всяких подводных камней как обычно бывает. Вернули средства…
11 марта, 08:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был на отдыхе в Дубай из-за этого произошли переносы/отмены многих рейсов, в том числе и моем. Обратился в поддержку банка за помощью. Помогли с билетам и взаимодействием с авиакомпанией, а так же сделали оформление страхового случая и выплатили комп…
10 марта, 21:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас с мужем произошел страховой случай, а именно задержка рейса 10 февраля из Сочи. Сразу по возвращению в Россию я обратилась в чат-поддержку Т банка чтобы нам выплатили компенсацию за задержку. Мне очень оперативно назначили персонального менедже…
10 марта, 19:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Чуть меньше года назад была оформлена страховка путешественника от Т-страхования. Поехал в другой город к родственникам и, так как много работаю за компьютером и сижу в телефоне, сильно заболели глаза и голова. Решил обратиться по страховке. Т-страхо…
10 марта, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Так получилось, что по болезни ребёнка не смогли поехать в тур в Тайланд. Заранее туристическая поездка была застрахована. Были запрошены адекватные документы без лишних. В течение недели рассмотрели страховой случай и ВСЕ вернули. Очен…
10 марта, 17:46
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехали в путешествие во Вьетнам. Обращались несколько раз в страховую по вопросам связанным со здоровьем жены. Первый раз заболел низ живота, второй раз с вирусом. В первом случае нам достаточно оперативно помогли, отправили в больницу, взяли все не…
10 марта, 16:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался с респираторным заболеванием. Через приложение Тинькофф оформил заявку и со мной связался партнер BaltAssistance. Мне назначили консультацию с врачом по телефону, через вотсап. После выяснения всех симптомов врач назначил лечение и присла…
10 марта, 16:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхала на Пхукете в феврале 2026 г. В самом начале отдыха заболела. Обратилась в Т-страхование. Мне ответили в течении 30 минут, а ещё через 2 часа у меня уже состоялась он-лайн консультация с доктором. Доктор по симптомам выписала рецепт и позже д…
10 марта, 16:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто идеальная страховка для вас и ваших близких. У меня был полис 1885691031 в который я включила своего гражданского мужа. Я находясь в России, получила возмещение за его страховой случай в ОАЭ, он подавился едой, вызывали скорую сотрудники отеля…
10 марта, 15:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю . Выслала документы по запросу , описала проблему обращения по страховому случаю . Быстро ответили связали с компанией партенром в стане пребывания . Быстро оказали медицинскую помощь . Все замечательно и быстро . Спас…
10 марта, 13:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис путешественника в отпуск. Прилетели в Москву из Китая, а багаж не прилетел. При пересадке его не успели переложить из самолета в самолет. Надо ехать домой, багаж обещали только на следующий день привезти. Обратилась в приложении Т-банк…
10 марта, 12:45
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 28.02.2026 года мы с мужем возвращались из г. Сочи с лечения в санатории. По прилету, наши чемоданы нам не выдали, они не прилетели вместе с нами. Компания - перевозчик S7. Мы были очень расстроены, т.к. в чемоданах остались все данные…
10 марта, 12:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в отпуске на Бали, Индонезия и заболела ангиной, решила воспользоваться страховкой(оформляла расширенную с поездкой на байках, серфинге и тд). Написала в чат банка 25.02.2026, через 10 минут уже говорила с врачом по телефону(хотя это была ночь) …
10 марта, 11:41

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть