Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.25г. обратился в Сберстрахование для оформления полиса ОСАГО №ХХХ0***0. Почему Сбер? Удобное приложение и, как оказалось, самые низкие цены. Начал в приложении Сбер, затем перешёл в приложение Сберстрахование. Было достаточно номера автомобиля …
22 апреля, 05:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
нач приложение Сбербанк в личном кабинете онлайн13.04.2025 заключил договор и оформил страховой полис ОСАГО ХХХ0***1 в страховой компании СберСтрахование, так как в этой компании была самая выгодная для меня цена.Оформление заняло не много времени, в…
21 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 подошло время пролонгировать мое ОСАГО. Ранее, в течении 8 лет общался со страховыми агентами, в автоцентре по месту приобретения автомобиля. В Сбере, в марте, оформил программный продукт СберПрайм. Получил пуш-уведомление о стоимости м…
21 апреля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2023 года потребовалось продлить полис ОСАГО. Начал мониторить стоимость полиса у страховых компаний. В личном кабинете Сбербанка поступило предложение о продлении полиса ОСАГО. Цена полиса была ниже всех предложений по рынку. 17.06.2023 офор…
21 апреля, 14:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 07.03.2025 года. 09.03.2025 года через сайт подал заявку. Затем со мной связалились менеджеры и попросили документы не достающие. Все прикрепил также через сайт. Машина стоит до сих пор не отремонтирована и я не могу ей пользоваться…
21 апреля, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании «СберСтрахование» за удобный и простой процесс оформления полиса ОСАГО! Воспользовался их услугами в марте 2024 года, и остался очень доволен. Приложение оказалось интуитивно понятным и лёгким в использова…
21 апреля, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался срок действия полиса ОСАГО. Как и раньше планировал обратиться в прежнюю страховую компанию. На электронную почту пришло рекламное предложение от Сбера, при этом была указана стоимость полиса по моим условиям и она оказалась существенно …
21 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно пришло уведомление от Сбера с предложением оставить положительный отзыв на этом сайте за 1000 спасибо. Пусть я не заработаю, но предупрежу людей. Из плюсов: Всё быстро чётко, заплатил, получил, +потратил бонусы спасибо. Из минусов: Если…
21 апреля, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Очень удобно оформить полис, + дали скидку на первый полис ОСАГО в 50%, что очень круто 👍 оформил прямо в приложении, документы и свидетельство авто все загружается в автоматической форме, спасибо очень удобный сервис рекомендую, . . .
20 апреля, 07:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Сбер. Решил попробовать их сервис СберСтрахование. 19.04.2025 оформил полиса ОСАГО. Полис оформил в приложении без каких либо проблем. Пакет документов тут же пришел по почте. Все быстро и четко, без каких либо задерже…
20 апреля, 07:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем хорошего дня. Рекомендую страховую команду Сбер. Делал осаго онлайн в первый раз. Очень понравилась работа с клиентами. Всем рекомендую. Очень удобно и быстро. Отправили полис на электронную почту. Есть возможность выбрать дату страхования. …
19 апреля, 04:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис "Моё каско Классика" 0***0.Прочитал негативные отзывы по выплате клиентам Сберстрахования и хочу внести ясность. Те , кто написал их, сталкивались ранее в других компаниях с подобным? Имею опыт с тремя страховыми и Сбер выглядит на этом фоне на…
18 апреля, 16:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. 16 апреля 2025 года в 12:30 я обнаружил ДТП с участием моего припаркованного автомобиля, Toyota Camry 2020 г. До этого вдруг решил поддержать экосистему СБЕР и купить полис ОСАГО там, это была моя ошибка. Вызвал аваркомов, получил …
18 апреля, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
К моему сожалению пришлось иметь дело со СберСтрахование! Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП. 3.04.2025г мною было подписано "соглашение об урегулирование убытков" на сумму 400 000 тысяч рублей, в данном документе указанно, что выплата должна пост…
18 апреля, 10:21
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляла ОСАГО через приложение СберСтрахование. Очень удобно и быстро, на 2023 г. оформляла полис ХХХ0***1 - всё прошло хорошо. И часто оформляю кратковременную спортивную страховку для детей, они занимаются кудо - постоянно…
18 апреля, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку осаго , предложили лучшие условия оформления, проверка документов заняла буквально 5 мин , вписать второго водителя , так как жена получила права после оформления полиса , не составила не какого труда. Полис номер ХХХ0***1, приложе…
18 апреля, 00:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Сберстрахование для оформления полиса ОСАГО 01.04.2025, обработка документов заняла буквально 5 минут и по самой одыкватной на рынке цене мне оформили полис осаго ХХХ0***4, всем рекомендую, в планах,в дальнейшем пользоваться услу…
18 апреля, 00:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО № ХХХ-0***4, в 2025 году через приложение Сбербанк онлайн! Весь процесс занял не более 5 минут, через приложения очень удобно, предлагают не один полис, их множество и других страховых компаний. Цена оказалась самой низкой в…
17 апреля, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой полис ХХХ0***1. Недавно узнал что есть Сбер страхование. Решил оформить полис ОСАГО, цена приятно удивила. Скачал приложение, функционал очень понравился, всё ясно и понятно. Проблем с оформлением полиса не возникло, все прошло чётко и быстро без…
17 апреля, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой полис ххх0***9 Отличное, удобное, информативное приложение. На столько простое приложение в заполнение что мне в 57 лет совершенно удобно работать в нём. У меня 9 автомашин и я по мере окончания сроков старых полюсов буду переходить на сбер ст…
17 апреля, 07:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой номер страховки ХХХ0***9 7.04 произошло ДТП в мой припаркованный автомобиль . Благодаря удобству приложения, я не имея опыта смогла быстро оформить заявку. Через неделю меня пригласили на осмотр. Мне заранее позвонили и назначили день и вр…
17 апреля, 00:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Прерасно все работает, очень быстро приложение подобрало варианты страховки, выбрал наиболее подходящую и не дорогую. Обращался через приложение Сберстрахование примерно в конце ноября 2024 года. Так же нравится приложение Сбербанк онлайн, где так же…
16 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в 2025 году через приложение. Весь процесс занял не более 10 минут, интерфейс приложения очень удобный, предлагают не одно кп. Цена также радует. Полис быстро пришел на почту. Спасибо. Также были предложены пакеты дополните…
16 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля я столкнулся с необходимостью оформить полис ОСАГО. Намеревался потратить на это много времени, но буквально за пару минут нашел подходящую компанию и оформил полис ОСАГО через приложение Сбербанк 15.05.2025. Процесс занял не…
16 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После приобретения автомобиля,встал вопрос о необходимости полиса ОСАГО. Поиски нужной компании не были долгими,удалось оформить полис ОСАГО в приложении Сбербанк онлайн 10.04.2025г. Это заняло совсем не много времени,менее 5 минут.Цена была, на тот …
15 апреля, 19:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть