Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году перешёл в СберСтрахование, на тот момент стоимость полиса ОСАГО там была самая низкая. Примерно в ноябре произошло ДТП. Оформил через аварийных комиссаров, после позвонил на горячую линию, оператор сказал что перезвонят в течении пары …
17 июня, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования). Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" д…
16 июня, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025. Все оформили быстро и недорого. Очень благодарен сотрудникам страховой компании. Полис ХХХ0***7 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.…
16 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025.Все оформили быстро и недорого.Очень благодарен сотрудникам страховой компании.Полис ХХХ0***4 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.Пок…
16 июня, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.11.2024 ул. калининградская 21 город Светлый. Обратилась по вопросу страховки для автомобиля. Сначала хочу отметить, что процесс оформления страховки прошел быстро и удобно. Персонал Сбербанка были вежливыми и профессиональными, они подробно …
16 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! В компании Сберстрахование постоянно оформляю полисы Каско и ОСАГО и на мой взгляд в компании Сберстрахование самые демократичные цены. Полис ОСАГО был оформлен 17.10.2024 г. через мобильное приложение Сберстрахование и в течение 15 м…
16 июня, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В очередной раз наступил срок страхования по полису ОСАГО и меня неприятно удивил ТСтрахование подняв цену полиса на 20%. Это пр условии 5 лет! Безубыточного страхования. Перешел по ссылке в МП Сбера и за 5 минут оформил полис в Сбербанк страховании…
16 июня, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.03.2025 года оформил страховку ОСАГО в данной компании. На сегодня здесь самые выгодные условия страхования. Страховку оформил через приложение. Все просто и удобно. Учитывая тот факт что в СберID есть вся необходимая информация, оформление занял…
16 июня, 10:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В попал в ДТП. Был потерпевшим. В результате пострадало не только мое имущество (прицеп), но и имущество третьего лица (авто) на котором я двигался за рулём. Обратился в свою страховую, все подробно объяснили как подать заявку на оба ТС. Затем назнач…
16 июня, 04:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное оформление ОСАГО в СК "Сбербанк Страхование", сумма страховой премии в 2 раза ниже другой известной страховой компании, плюс, удобное оформление через приложение Сбера. Также достаточно удобно,что большая часть информации автоматическ…
15 июня, 20:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать застраховать автомобиль полисом "обязательное страхование автогражданской ответственности"(ОСАГО) в Сбербанк страхование. Приложение Сбер страхование понравилось, всё просто и интуитивно понятно. Заявка была очень быстро…
15 июня, 15:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 июня 2025 года мой автомобиль повредили во дворе. Заявление о страховом случае заполнила в приложении СберСтахование. Всё интуитивно понятно. Также онлайн поддержка сбербанка помогла. Все специалисты, которые меня консультировали, объясняли доступ…
15 июня, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 мая 2025 года в городе Сочи заканчивался полис Осаго, нужно было оформить новый, посмотрел на сайте банки ру предложения, показало в сберстраховании самую низкую цену, скачал приложение, ввел данные и полис готов, так же просто было добавить ещё о…
15 июня, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я братился за страхованием осаго! все очень быстро м не дорого ! А так можно и в приложении все зделать! Девушка менеджер очень была любезна! Оформлять в сбер страховании одно удовольствие и не только осаго, там еще море страховых случаев можно зас…
15 июня, 02:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял через сайт сбер страхование полис осаго, предложение сбера оказалось самым выгодным среди конкурентов, само приложение очень удобное для оформления полиса. Через полгода продал машину и также через приложение расторгнул полис, деньги вернули…
14 июня, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал выгодный полис ОСАГО. Через приложение банки. ру оформил полис у сбера, так как была самая выгодная цена и много хороших отзывов. Оформление прошло быстро и легко. Полис сразу же появился в приложении. Все просто и понятно. Потом необходимо был…
14 июня, 00:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Понравилось, что семт и уточнила собираюсь ли я менять их (действовало продление срока действия ВУ на 3 года). Узнав, что я все-таки собираюсь продлевать ВУ, порекомендовала сначала продлить ВУ, а потом оформлять ОСАГО, иначе бы пришлось вносить допо…
13 июня, 22:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сберстраховании действует шайка обманщиков по ДТП. В неё входят аварийный комиссар, модератор, эксперт от ИП Ф-в. Схема простая, в европротоколу комиссар указывает несуществующие повреждения, эксперт при осмотре документально подтверждает. Вам дела…
13 июня, 20:01
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2025 сравнивал стоимость ОСАГО.Оформил на сайте Сбер страхования. При выборе страховки,сбер страхование вышло самое выгодное, на 1000 р дешевле остальных,и дешевле моей прошлой страховой компании на эту же сумму. Получилось выгодней от Сбера. П…
12 июня, 00:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю маленько переживал так как давно не попадал в ДТП и по старой памяти думал щас все затянется на месяц. Позвонил сначала на горячую линию там мне всё объяснили как легко это сделать через приложение зашёл буквально 5 мин…
11 июня, 22:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование Автомобиля Через мобильное приложение Очень удобно Не надо посещать офис Дата 11,06,2025 оформил в течении 15 минут Все прошло на отлично, цена полиса ниже ,чем в других компаниях Кировская обл г Белая Холуница
11 июня, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравился сервис! Сначало самостоятельно "потыкал" Сберстрахование ОСАГО, после внесения необходимых сведений выдал сразу предложения и от других страховых компаний. Но именно в Сбере оказалось самое дешевое. Потом обратился к коммерче…
11 июня, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Я водитель со стажем небольшим всего 2 года, и конечно же каждый день оформляю ОСАГА, что бы безопасно и надежно себя чувствовать. Я активный пользователь всеми продуктами Сбера, так же пользуюсь кредитными продуктами и подписками сбе…
11 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.04.2025 Оформлял полис ОСАГО через приложение банка,очень удобно,все данные заполняются автоматически,выходят разные предложения от страховых компаний,оформил полис осаго и доп страховку «автозащита лайт» всего за 1500₽ с покрытием в…
11 июня, 08:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть