Вы не отвечаете на мои жалобы

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. 1 мая 2020 года вам по страховому случаю было выдано направление на ремонт, на станции успешно заменили поврежденное стекло. По окончании ремонта вами был подписан заказ-наряд, где вы подтвердили отсутствие претензий. 03.07.2020 вам был выдан гарантийный талон ЕКЮ0000203. В соответствие с п.4 Гарантийного талона бесплатное предоставление нового стекла в случае образование трещины при отсутствие механического повреждения составляет 30 дней со дня установки. Учитывая, что ремонт произведен 03.07.2020, а трещина на стекле обнаружена вами 20.04.2021 спустя 9 (девять) месяцев с момента ремонта, у нас нет оснований для удовлетворения вашей просьбы. Ответ на ваше обращение от 20 апреля 2021 года вам был отправлен 28 апреля 2021 года. Также вы писали в чат, где вам тоже был предоставлен ответ и также в чате 29.06.2023 направлялся сертификат соответствия на установленное стекло. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Я вам В****п отправил все докозательства об несоответствии стекла лобового, задал вам простые вопросы на которые не получил ответа на мои вопросы конкретный мой вопрос вам вы почему не можете конкретно четко ответить на вопросы. +7 905 *****-93 ваш ват сап Конечно скажите у вас нет технической возможности ответить, тогда зачем вы нужны? Изучите материалы в*****е.

От вас нет ответов на мои вопросы

[quote][b]Mml09071978[/b] пишет:Я вам В****п отправил все докозательства об несоответствии стекла лобового, задал вам простые вопросы на которые не получил ответа на мои вопросы конкретный мой вопрос вам вы почему не можете конкретно четко ответить на вопросы. +7 905 *****-93 ваш ват сап Конечно скажите у вас нет технической возможности ответить, тогда зачем вы нужны? Изучите материалы в*****е.[/quote] Мы вам ответили: на транспортное средство было установлено стекло с лого завода производителя ТС (оригинальное) с кат. номером 5610****30 (информация от ЭЙ ДЖИ) в сертификате пункт 24. Сертификат вам также был предоставлен. Если ваш вопрос остался без ответа, конкретизируйте его. А также уточните, какое решение вы ожидаете, спустя три года после урегулирования страхового случая?

Конкретизирую  1.  Номер 5610****30 п.24 не соответствует, на лабовом стекле его нет, в документах его нет, на каробке от стекла его нет, так откуда вы взяли этот номер? 2. ООО С**к П***с по телефону отверг, что компания ЭЙ ДЖИ преобритали лобовое стекло, для установки на мой автомобиль, где документы подтверждающие поставку этого стекла между Э* Д*И иС**кП***с? Почему эти документы секретные со слов ЭйДжи? 3. Я обращался в момент появления этой проблемы Вы ее три года не можете решить, почему Д-в  некомпетентность проявляет? Почему вы не можете ответить на эти вопросы ?

[quote][b]Mml09071978[/b] пишет:Конкретизирую  1.  Номер 5610****30 п.24 не соответствует, на лабовом стекле его нет, в документах его нет, на каробке от стекла его нет, так откуда вы взяли этот номер? 2. ООО С**к П***с по телефону отверг, что компания ЭЙ ДЖИ преобритали лобовое стекло, для установки на мой автомобиль, где документы подтверждающие поставку этого стекла между Э* Д*И иС**кП***с? Почему эти документы секретные со слов ЭйДжи? 3. Я обращался в момент появления этой проблемы Вы ее три года не можете решить, почему Д-в  некомпетентность проявляет? Почему вы не можете ответить на эти вопросы ?[/quote] 1. Чему не соответствует? Как писали выше, это п. 24 в сертификате соответствия.  2. Документы между двумя юридическими лицами они имеют право не предоставлять третьим лицам. 3. Все подробно расписали в основном ответе. На все ваши претензии были даны официальные ответы, направлен сертификат. К вам чате снова подключился специалист. Можете задать вопросы там.

Так вы как юридическое лицо запросите эти документы и все решиться, не будет больше вопросов к вам и качеству стекла! Не вижу проблем с вашей стороны это сделать!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее в чем заключается некомпетентность сотрудника? Укажите даты ваших обращений, когда вам не был предоставлен ответ? 07.12.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Обман

Ни каких конкретно ответов от вас нет