Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Череповец (Вологодская область)
7 ноября, 15:25

Гоняют бесконечно за одной и той же справкой

Оформят страховку за 5 минут, а выплаты три года ждите! Заказала карту 120 дней без процентов, всё очень удобно. К ней предложили оформить страховку по здоровью, поколебалась, но согласилась. Случилась непредвиденная ситуация, обратилась в банк, девушка любезно, всё объяснила, что нужно сделать. Я обратилась в поликлинику, собрала все документы, и предоставила в банк. Через три дня пришло уведомление, что не хватает документов. Обратилась снова в поликлинику, выдали недостающие документы. Отправила снова в банк. Через три дня снова приходит уведомление, что не хватает документов, каких не понятно. Позвонила в страховую, сказали, что в выписке не понятно написано была ли операция, как называется точно диагноз, и даты операции. Хотя в справке всё чёрным по белому было написано. А форма у них другая оказывается. Прихожу в поликлинику, они мне говорят что у них всё оформлено по форме, и изобрести "велосипед" они как нужно страховой не могут (что вполне логично). Так меня гоняла страховая раз 5. В итоге снова позвонила в страховую, попросила чтоб запрос выписки сделали напрямую в поликлинику. Прошёл месяц, результатов нет. звоню в страховую, сказали что ждём ещё месяц и если результатов от поликлиники не будет, дадим снова запрос, и если снова нет, то вы сами пойдёте за этими справками. То есть я должна ходить по кругу и вопрос мой никогда не решится. Не советую оформлять страховку через данный банк.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.11.2023 23:45
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «СБС». Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    07.11.2023 23:47
    Простите, в теме письма необходимо указать «87581 СБС».  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    08.11.2023 01:32
    Письмо у меня. Проверю на каком этапе рассмотрение заявления и вернусь к вам. Понимаю, вы уже давно ждете, но мне тоже потребуется время 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    08.11.2023 20:27
    Добрый день! В представленных документах, нет информации о том, кто и когда впервые поставил диагноз, с которым вас направили на лечение и операцию. 21.09.2023 г. страховая компания отправила запрос в поликлинику, ответа нет до сих пор. Вы можете обратиться в лечебное учреждение с копией нашего запроса? Возможно, таким образом получить соответствующие документы получится быстрее. Напишите, пожалуйста, своё решение на почту zabota@sberbank.ru Тему оставьте прежней. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.11.2023 15:08
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    27.11.2023 10:55
    Здравствуйте!  Чтобы могли принять решение по событию, пожалуйста, предоставьте оригиналы или заверенные копии документов в любой офис:  - выписку из медицинской карты/амбулаторную карту/ историю болезни по обращению в медицинское учреждение в связи с травмой или заболеванием, с указание диагноза, описание проведённого лечения и продолжительностью лечения, даты проведения операции (в случае проведения), название и результата операции – оригинал или копия, заверенная нотариально или оригинальной печатью выдавшего учреждения. Также нужно предоставить выписку по временной нетрудоспособности с первого для нетрудоспособности – с указанием анамнеза заболевания и датой установленного основного диагноза, периода лечения (стационарного и амбулаторного) и даты полного выздоровления (окончания лечения). С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    12.12.2023 16:04
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    15.12.2023 12:02
    Добрый день! К сожалению,  эти документы мы не можем принять в работу. Прошу вас направить документы надлежащего качества, например, через офис Банка. Как только мы получим все документы с нужной информацией, то вернёмся к решению вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.12.2023 11:07
    Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Ранее страховая компания получила от вас только выписной (переводной) эпикриз и выписку из амбулаторной карты, из которых невозможно определить анамнез основного заболевания и точный полный период лечения (и стационарного, и амбулаторного).   С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала жизнь папе и квартиры уже наверное всех родственников, очень удобно все смотреть в приложении, по оплате очень удобно) все очень нравится) волею судьбы произошёл инцидент неприятный, затопило квартиру, все рассмотрели буквально в 3 дня) …
21 января, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***5 Никогда не думала, если честно, что понадобится. Но случилась травма: 29.01.2024 упала на улице, в результате чего получила перелом лучевой кости руки. Ситуация, мягко сказать, не приятная ( боль и гипс сроком на 5 недель). Вспомн…
21 января, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил онлайн полис от укуса клеща  19.01.2025 Быстро и удобно. Большая сумма покрытия расходов на диагностику, лечение и тд. Данный полис необходим потому ,что веду активный образ жизни, связанный с походами по природным достопримечательностям. Усл…
20 января, 05:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В очередной раз оформила страховой полис для соревнований в Сбербанке, как обычно все быстро, качественно, без лишних хлопот. Всем рекомендую! За считанные секунды получила страховку, можно оформить онлайн и на несколько дней, а также на длительный с…
18 января, 08:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
[list][*]Добрый день! В спортивной секции, в которой занимается ребёнок, необходимо обязательное страхование. 13.01.2025 обратилась в отделение сбербанка, где мне компетентный сотрудник рассказал и показал , как можно быстро и самостоятельно офор…
18 января, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Так случилось, что 1 января 2025года по несчастливой случацности я получила травму ноги.Сломала лодыжку.Закрытый перелом.Брат напомнил мне про страховку в сбербанке.Я скачала приложение «сберстрахование»,правда не сразу получилось(т.как у меня ios), …
17 января, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
17 января, 00:31
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Приобрела страхование от клеща, понравились условия — стоимость страховки будет фиксированная в течение трех лет. Сумма страхования и предоставляемая при необходимости помощь устроила полностью. Удобное приложение с «горячей кнопкой» страховой случай…
15 января, 18:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением о Сберстраховании. Работа сервиса действительно порадовала! Всё интуитивно понятно, и я без труда оформил страхование от укуса клеща. В конце концов, мы же живем в Сибири! Процесс прошел быстро и б…
14 января, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, не надо ходить а офис и стоять большие очереди, все онлайн Через приложение загружаешь документы , электронно подписываешь и в случае одобрения присылают выплаты на карту, по времени около 4х дней, с момента  Очень бюджетная цена,  о…
14 января, 11:37
Не влияет на рейтинг
9 услуг
starstarstarstarstar
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.  Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела полис "Защита на любой случай" в Сбере. Номер полиса 0***5. Сбер выбрала, потому что очень люблю этот банк и его продукты. Оформила в приложении быстро и удобно, а главное понятно. Раньше не задумывалась, насколько это важно, но благо мне п…
12 января, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховка оказалась надежной защитой в сложной ситуации. Быстрое оформление, оперативная поддержка, своевременная выплата, честные условия и прозрачность - всё это сделало процесс максимально комфортным. Я остался доволен качеством обслуживания и сме…
12 января, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! В компании Сберстрахование страхуюсь уже несколько лет, имею ипотеку в Сбере и всегда страхую ипотеку и жизнь и здоровье заемщика только там. Но сегодня мой отзыв будет не об этом, а о полисе защита+ (полис страхования жизни и з…
11 января, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хорошая услуга, очень удобно, хорошее приложение . Обратился после травмы в филиал Сбербанка, все подсказали как оформить. Приложил все необходимые документы, дождался подтверждения и получил выплату. 
10 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень удобное приложение. Быстрое рассмотрение обращений, быстрая проверка документов. Выплата по страховому случаю травма произведена в срок. Индивидуальный подход к каждому страховому случаю. Компетентные и вежливые сотрудники. Быс…
10 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сломал руку. 03.01.2025 года подал заявление в страховую компанию в СберСтрахование. 09.01.2025 года, сегодня, получил сообщение, что заявка рассмотрена, назначена выплата. Обращение 1175283 от 03.01.2025 года. Сумма нормальная, сроки по рассмотрению…
9 января, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сравнив предложения нескольких компаний по данному продукту, выбор остался за Сберстрахованием: полис работает по всей стране, страховая сумма при одинаковой цене полиса выше, чем в других компаниях, перечень услуг соответствует, например, в "Альфа к…
7 января, 08:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для участия в соревнованиях мне потребовалась спортивная страховка. Решил воспользоваться сберстрахованием, так как активно пользуюсь их продуктами. Оказалось, что оформив страховку, могу получить возможность выиграть приз в виде бонусов Спасибо, что…
5 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Второй год оформляю через приложение сбербанк онлайн спортивное страхование ребенка по футболу и мини-футболу, быстро, удобно, по цене адекватно. Нет необходимости идти в офис страховой компании или банк.Воспользоваться не удалось продук…
4 января, 21:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
По чистой случайности в 2023 году заглянул в отделение сбербанка 01 июня в день защиты детей, где мне предложили оформить страхование здоровья на детей с огромной скидкой так как был 01.06.23  и у меня подключен сберпрайм +, я сразу не согласился а н…
3 января, 15:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня приобрела страховку сразу по нескольким направлениям - здоровье, травма, укус клеща , недвижимость. Всю операцию провела онлайн буквально за 5 минут. Очень удобно. Сразу оформила автоплатеж на месяц. Сумма в месяц получилась небольшая. Спасиб…
3 января, 08:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в сервис СБЕРСТРАХОВАНИЕ Сразу понравился интерфейс и простота оформления спортивной страховки, сам процесс занял около трех минут Сумма страховой выплаты: 100.000 р., сумма на один месяц - 256р. Надеюсь не травмируюсь, но рад, что обрат…
2 января, 17:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть