Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
, Череповец (Вологодская область)
7 ноября, 15:25
Гоняют бесконечно за одной и той же справкой
Оформят страховку за 5 минут, а выплаты три года ждите! Заказала карту 120 дней без процентов, всё очень удобно. К ней предложили оформить страховку по здоровью, поколебалась, но согласилась.
Случилась непредвиденная ситуация, обратилась в банк, девушка любезно, всё объяснила, что нужно сделать. Я обратилась в поликлинику, собрала все документы, и предоставила в банк. Через три дня пришло уведомление, что не хватает документов. Обратилась снова в поликлинику, выдали недостающие документы. Отправила снова в банк. Через три дня снова приходит уведомление, что не хватает документов, каких не понятно.
Позвонила в страховую, сказали, что в выписке не понятно написано была ли операция, как называется точно диагноз, и даты операции. Хотя в справке всё чёрным по белому было написано. А форма у них другая оказывается. Прихожу в поликлинику, они мне говорят что у них всё оформлено по форме, и изобрести "велосипед" они как нужно страховой не могут (что вполне логично). Так меня гоняла страховая раз 5.
В итоге снова позвонила в страховую, попросила чтоб запрос выписки сделали напрямую в поликлинику. Прошёл месяц, результатов нет. звоню в страховую, сказали что ждём ещё месяц и если результатов от поликлиники не будет, дадим снова запрос, и если снова нет, то вы сами пойдёте за этими справками. То есть я должна ходить по кругу и вопрос мой никогда не решится. Не советую оформлять страховку через данный банк.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование07.11.2023 23:45Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «СБС». Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование07.11.2023 23:47Простите, в теме письма необходимо указать «87581 СБС». С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование08.11.2023 01:32Письмо у меня. Проверю на каком этапе рассмотрение заявления и вернусь к вам. Понимаю, вы уже давно ждете, но мне тоже потребуется время 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование08.11.2023 20:27Добрый день! В представленных документах, нет информации о том, кто и когда впервые поставил диагноз, с которым вас направили на лечение и операцию. 21.09.2023 г. страховая компания отправила запрос в поликлинику, ответа нет до сих пор. Вы можете обратиться в лечебное учреждение с копией нашего запроса? Возможно, таким образом получить соответствующие документы получится быстрее. Напишите, пожалуйста, своё решение на почту zabota@sberbank.ru Тему оставьте прежней. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга13.11.2023 15:08Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.- СберСтрахование27.11.2023 10:55Здравствуйте! Чтобы могли принять решение по событию, пожалуйста, предоставьте оригиналы или заверенные копии документов в любой офис: - выписку из медицинской карты/амбулаторную карту/ историю болезни по обращению в медицинское учреждение в связи с травмой или заболеванием, с указание диагноза, описание проведённого лечения и продолжительностью лечения, даты проведения операции (в случае проведения), название и результата операции – оригинал или копия, заверенная нотариально или оригинальной печатью выдавшего учреждения. Также нужно предоставить выписку по временной нетрудоспособности с первого для нетрудоспособности – с указанием анамнеза заболевания и датой установленного основного диагноза, периода лечения (стационарного и амбулаторного) и даты полного выздоровления (окончания лечения). С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование12.12.2023 16:04Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование15.12.2023 12:02Добрый день! К сожалению, эти документы мы не можем принять в работу. Прошу вас направить документы надлежащего качества, например, через офис Банка. Как только мы получим все документы с нужной информацией, то вернёмся к решению вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование18.12.2023 11:07Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Ранее страховая компания получила от вас только выписной (переводной) эпикриз и выписку из амбулаторной карты, из которых невозможно определить анамнез основного заболевания и точный полный период лечения (и стационарного, и амбулаторного). С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Здравствуйте! Со 2 декабря 2022 года я борюсь с вами за возврат собственных средств списанных автоплатежом (сервис Сбербанк онлайн) за страхование жизни и имущества по моей ипотеке. Дело в том, что в этом году я приняла решение сменить страховую комп…
14 декабря, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
30.11.2021 наступил страховой случай у отца после инсульта дали 2 не рабочую. В выплате отказали. Не может платить а нам даже официально не дали ответа. Хотя прописано что при 2 группе положено покрытие кредита. Он брал кредит и была рабочая 3 группа…
12 декабря, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Купила полис "Защита от травм" год назад. Занимаюсь любительским бегом и сноубордом, решила подстраховаться. 1 октября 2022 года получила травму на любительском забеге - подвернула ногу, повредила связки. Надо сказать, что выплата по данному случаю б…
3 декабря, 00:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Имею 2 договора страхования заемщика потребительского кредита, кредиты выплачены давно и досрочно. Наступил страховой случай, больничный с 32 дня (на больничном находилась с 14.06.2022 по 19.08.2022). Третий раз ношу в отделения сбера одни и те же до…
30 ноября, 10:55
Страхование здоровья
Брала потребительский кредит , заболела , принесла документы , через 2 дня перезванивает страховая и говорит нам надо за 5 лет чем вы болели , я задаю вопрос зачем ? Я болела ни 5 лет назад . Они такие условия , я так понимаю что они ни хотят платить…
30 ноября, 10:42
2 услуги
Проблема решена
Выявили онкологию 08.06.2022 и с этой даты больничный до сегодняшнего дня, кроме того присвоили недавно инвалидность 3 группы. Сотрудники местного отделения банка объяснили, что я имею право на страховку по потребительскому кредиту и я принесла все д…
23 ноября, 13:03
Отзыв проверен
2 услуги
Несчастный случай произошел 24.08.2022, по страховому случаю обратилась 25.09.2022г. Прежде чем подать заявление позвонила на номер 900 и уточнила относится ли наш случай к страховому (диагноз ЗЧМТ. Сотрясение головного мозга. Перелом костей лицевого…
18 ноября, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
Абсолютно отвратительная компания «СберСтрахование». Нормального отклика на первый отзыв так и не последовало, кроме вечных «пришлите недостающие документы», «ваше обращение принято, ждите ещё 100500 дней». Страхование здоровья не работает, потому чт…
8 ноября, 16:20
Страхование здоровья
Был полис страхования от травм. В период действия полиса получил травму и вроде бы не сильную: болело колено, но особо не доставляло забот. Спустя где то пол года (полис так же действовал) я ехал на машине и при очередном нажатии на педаль сцепления …
2 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь застрахованым лицом по трем полисам страхователи (жена,отец,мать).наступил несчастный случай,а конкретно перелом средней средней фаланги четвертого пальца.оформление началось в отделении банка,предоставил выписку из травм пункта,сотрудник бан…
22 октября, 09:40
Отзыв проверен
2 услуги
Мне сбербанк страхование не заплатил ни копейки. У меня были кредиты и 3 страховки. В итоге сказали что вам выплата не будет. Случилось такое что заболел и почки отказали, хожу на гемодиализ. А это типа не страховой случай!!! Заплатили бы только наве…
17 октября, 20:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день! В августе ребенка сбила машина, операция, перелом 2х стоп, лежали в больнице 10 дней, потом амбулаторное лечение, восстанавливается ребенок до сих пор, спустя время узнали что выплаты в рамках осаго не будет, так как водитель без прав …
14 октября, 20:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день, подала на возмещение по страховому полису Дети под защитой. Несколько раз общаясь с оператором каким образом я могу заявить о страховом случае, предложили отправить почтой России, не один раз не предложили установить приложение Сберстрах…
12 октября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, я бы хотела оставить отзыв на работу Сберстрахования, при сложившейся ситуации в моем случае.
Год назад, а именно 19.08.2021 года в одном из отделений Сбер банка, я оформила страховку на детей "Дети под защитой", но естественно о плох…
29 сентября, 16:24
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте! Приобрела полюс ДМС Сбербанк (Ингосстрах) из-за широкого списка клиник в городе Энгельсе. В момент оформления полюса ещё раз проверила наличие клиник Di-centr и Медгард, эти клиники одни из самых топовых в Саратовской области, именно и…
27 сентября, 16:15
Отзыв проверен
Страхование здоровья
С 17.09 у меня действующий полис ДМС от Сбер Страхование (закончился 2-х недельный период после покупки полиса), приобретала как физ лицо, самостоятельно).
Столкнулась с невозможностью использования полиса из-за полного игнорирования страховой об…
25 сентября, 18:14
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте,мой сын Н-ов В.В. ****.2009 гр. сломал ногу 04.08.2022г играя с детьми на детской площадке, подскажите пожалуйста, что с моей заявкой 646434,отправила документы (паспорт, свидетельство о рождении,реквизиты,выписку из больницы и медицинс…
25 сентября, 16:33
Страхование здоровья
Проблема решена
В конце августа ребенок получил перелом, 5 сентября заявили о наступлении страхового случая через приложение СберСтрахование, следуя инструкциям загрузили все необходимые документы, на следующий день попросили перефотографировать один документ, тут ж…
23 сентября, 15:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
Купили страхование защита от травм в Сбере. В мае наступил страховой случай, подали документы, так Сбер ни в какую не принимает документы, просит выписку и дату травмы, хотя в документе все указано.
Второй раз отправляет ответ: [list][*]медицински…
20 сентября, 03:13
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
Получила травму шейного отдела позвоночника. На больничном была 15 дней (25.08.22 - 08.09.22). Изначально больничный лист выписал травм пункт, затем при повторном посещении уже моя поликлиника. В выписке, которую требовала страховая компания СберСтра…
15 сентября, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
В сентябре 2022 года я досрочно погасил кредит в Сбербанке и написал заявление на возврат страховки. ( Кредит был погашен в течении полугода) Через некоторое время мне пришел отказ в выплате, хотя в это же самое время я погасил кредит в Райффайзен ба…
14 сентября, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
11 ноября 2021 года муж приобрел расширенную страховку "Защита от травм", период действия с 12.11.2021 по 11.11.2022. 24.07.2022 была получена серьезная травма.
По условиям страхования должны быть выплаты по больничным листам за период нетрудоспос…
13 сентября, 15:07
Отзыв проверен
2 услуги
25 августа через приложение Сбербанка оформила страховку Спортивная защита на своего ребёнка. Полис обещали прислать по почте сразу после оплаты. Тут же оплатила его по ссылке картой Сбера, но полис так и не получила. Подождав написала в чат, озвучил…
5 сентября, 08:24
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день я не давно подала документы офисе Сбербанка, защита от травмы 11 августа мне пришло уведомление о том что не хватает печать я уточнила у специалиста что к чему, 13 числа я заново подала с печатью мне сказали что течение 10 дней ответят. С…
30 августа, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ребёнок получил травму (перелом правой руки) была сделана закрытая репозиция под наркозом. 10.07.2022 г.т22.08.2022 г. Сообщила о страховом случае. Отправила все документы но заявление было отклонено. Заявление в приложении находится в архиве. Позво…
26 августа, 12:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Элвис Валентинович
«Авито» и «Юла»— за или против?
13
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
14
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
MoneyYoda
Осторожно, токсичные финансы!
3
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
EconomicVoice
Успей запрыгнуть на тренд
12
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование