Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
, Барнаул (Алтайский край)
7 ноября, 20:06
Не отвечают на претензию
В конце октября истекал срок действия страхования по ипотеки за 1й год, решила заранее оформить полис, тк понимаю, что нужно некоторое время на оформление полиса (не все так быстро как в Тинькоф).
Сделала заявку на сайте, написали, что ответят на почту . На сайте указала примерные данные по ОД, те думала, что свяжется специалист и мы все уточним. В итоге - приходит сухая смс от какого-то непонятного Kvell с ссылкой на оплату . Что за Квелл и почему нет ответного письма на почту непонятно.
Звоню на Гл , говорят да, ссылка наверное наша, партнер наш , оплачивайте. Оплатила. К ипотеке новый полис не подгружается. Звоню , уточняю. Оформляют обращение, говорят , перезвонят из офиса вашего города через 1 рабочий день . Не перезванивают. Так продолжалось неделю. При звонке на городской - трубку не берут. Конечно мысль о том, что оплатил не туда закрадывается. Звоню еще раз, говорят «мы на Гл не видим ничего, ждите звонка». Я задаю вопрос «у меня полис не закончился еще действующий, у меня новый полис с какого дня начнет действие? После окончания предыдущего или когда вам деньги поступят?» отвечают «после окончания предыдущего».
Мне никто так и не перезвонил. Страховка каким-то образом в лк банка прикрепилась, но БИНГО не после окончания предыдущего полиса . И 12 дней я пользуюсь двумя страховками. Звоню на гл, говорю - пересчитывайте. Опять оформляют обращение. Опять 1 рабочий день. Опять не перезванивают, вопрос не решается больше месяца. Сотрудники Согаза, будьте добры, решите уже наконец-то проблему
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ08.11.2023 09:48Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер телефона; - E-mail; - Банк-кредитор; - Номер полиса (при наличии); - Ссылка на отзыв. С уважением, команда СОГАЗа.
Администратор Народного рейтинга13.11.2023 18:21Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 21.11.2023 18:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Здравствуйте !
Оплатила очередной страховой взнос по ипотеке 27 июля 2023 г. Период страхования с 26.02.2024 по 25.02.2025 гг . Данные о платеже отобразились в личном кабинете. Но , как оказалось, специалист страховой компании не правильно рассч…
17 августа, 15:42
Ипотечное страхование
В 2018 году оформляла у них ипотечное страхование, в 2019 году продлевала его. Когда попыталась в 2020 продлить договор онлайн, это оказалось невозможно - нужно было оставить заявку на сайте, дождаться звонка, чтобы получить счет на оплату. Отправлял…
8 августа, 11:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
С Согаз тесно общаюсь с 2013 года, когда взяла ипотеку. Так как ипотека подразумевает страхование недвижимости,приходится каждый год продлять страховку. Порой забываешь про сроки,но на помощь приходит банк,с напоминанием о страховке,и Согаз несколько…
3 августа, 11:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховал ипотеку, которую погасил досрочно. В личном кабинете написал запрос на возврат части страховки. Получил ответ, что это можно сделать только при личном визите в офис или по почте, приложив все документы в бумажном виде.
То есть все нужны…
7 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
По полису ипотечного страхования № 4021KIS0*****42 от 29.03.2021г. при рассмотрения заявления о событии, имеющем признаки страхового ,при получении всех запрошенных ими документов страховая компания не считает нужным связаться с застрахованным лиц…
6 июля, 17:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
22 июня 2023 года я обратился в офис СОГАЗ, Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д. 2., и попал к специалистам К-о Юлии А и Б-й Александре В, сотрудники СОГАЗ внимательно выслушали мои проблемы и опасения, будучи профессионалом своего дела, объяснили мне …
28 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В 2022 году при оформлении ипотеки в ВТБ оформили страховку в СОГАЗ. Полис и сумма были высланы в течение пары дней.
Сейчас подходит срок очередной оплаты страховки, но от СОГАЗ невозможно добиться расчёта суммы страховки! Почти 3 недели, несколь…
17 мая, 21:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
После того как взял ипотеку в Газпромбанке имел неосторожность застраховаться в согазе, так и делал это 5 лет. Но в этом году промониторил и застраховался в другой компании т.к. предложили меньше стоимость, и тут началось.
Сначало мне позвонила …
3 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В банкедля оформления ипотеки необходим полис страхования. Позвонила в СОГАЗ, соединили с отделом по ипотеке. Рассказали про документы и пригласили на подписание. По цене все устроило, по рискам тоже.
Страховая компания входит в список одобренных…
25 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Направил менеджеру запрос на досрочное расторжение договора ипотечного страхования. А вместо ответа по сути вопроса мне еще раз прислали счет на очередной платеж.
Прошу выслать необходимую информацию. Возможно ли расторгнуть договор дистанционно,…
14 апреля, 17:08
Ипотечное страхование
Ребят ну так нельзя. Почему в наш информационный век, мне помимо того что я оплатил свою страховку, нужно заполнять какие то формы на 30 полей, вспоминать номер своего договора и дату, что бы сообщить вам о том что я ее оплатил. Хотя плачу я ее по в…
28 марта, 09:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховка на текущий год была оплачена 15.02.2023, до сих пор в личном кабинете банковского приложения оплата не видна! КАЖДЫЙ ГОД ОДНО и ТОЖЕ! Пока жалобу не напишешь, никто не зашевелится!
Думаю, в следующем году выбрать другую страховую кампан…
6 марта, 13:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратилась в филиал для оплаты очередной страховой премии. В обслуживании мне было отказано из-за того, что через 7 минут начинается обед. При этом заявление о досрочном прекращении Договора страхования мне подготовили. Приоритеты очевидны. Сотрудни…
31 января, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Обратился в СК Согаз для расчёта стоимости страхования 23.01 в 9:45. Почему-то сразу проконсультировать и оформить полис сотрудники не смогли, а сказали, что зарегистрируют мою заявку и перезвонят мне в течения 1 рабочего дня. Но никто …
28 января, 15:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
27.09.2022 года я взяла ипотечный кредит в банке ВТБ.Также 27.09.2022 года с АО СОГАЗ был заключен полис ипотечного страхования №1**2 KIS 03*****8.22.12.2022 кредитный договор досрочно был полностью погашен.
В соответствие с п.4.8. Полиса ипотечн…
26 января, 17:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Отвратительная компания. Которая навязывает свои услуги. В декабре 2022 когда у меня заканчивалась оплата по договору 0421 KIS 0*****16 за страхование по ипотечному страхованию. я написала что продлевать договор не буду. По многочисленным звонкам та…
25 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
ну значит взял ипотеку в втб, где обязательно нужно было застраховаться в согазе. брал 2 000 000, спустя 2 года осталось выплатить 500 000, и собственно подошел момент платить страховку. получил выписку от втб, пытаюсь связаться с согаз и тут беда...…
17 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Не хотела писать отзыв, до конца верила, что вопрос будет решен, но нет. Начались звонки из банка!
У меня имеется 2 договора ипотечного страхования, заключенного с Согазом. Недвижимость 0620 KIS ******43 и Жизнь и трудоспособность …
10 января, 21:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
У меня ипотека в ВТБ, поэтому страховка теперь оформляется в СОГАЗе. В прошлом году менеджер присылал ссылку на платеж, который рассчитывался по остатку ипотеки. В этом году никакую ссылку не отправили, позвонил сам, оформил заявку. В итоге никто не …
10 января, 14:27
Отзыв проверен
3 услуги
Ситуация следующая - подошла дата продления ипотечного страхования, сотрудник компании обещал направить 26.12.22 ссылку с платежом для продления, срок действия ссылки на 3 дня. ссылку направили только в обед 27.12.22, вечером 27.12.22 ссылка уже не р…
30 декабря, 10:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте, 19.12.2022г составили допсоглашение к полису по ипотечному страхованию в г. Ульяновске. 21.12.2022 г мне позвонили и сказали, что необходимо расторгнуть договор, подождать возврата денег и заключить заново, никаких причин на то не объяс…
21 декабря, 21:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Производили сделку по ипотеке с ВТБ удаленно. При оформлении сделки менеджеры ВТБ нам предоставили ссылку на оплату страхования ипотеки через СОГАЗ. Подошел очередной строк уплаты страховки, обратились в СОГАЗ за предоставлением счета на оплату, мене…
17 декабря, 13:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ранее ипотека была застрахована в ВТБ страховании.
Пришло время пролонгации полиса (в 2022 году) и тут я узнаю, что ВТБ Страхование больше нет и мой полис передан в СОГАЗ.
Хотел узнать сумму и пролонгировать полис, но не тут-то было. Дозвонил…
24 ноября, 08:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Брал ипотеку в ВТБ и там же ее страховал , выплатил досрочно, Приходит смс от Согаз, что мне нужно оплатить договор страхования ипотеки и тут самое интересное:
- Пытался у 4 различных менеджеров хоть, что-то выяснить, никто толком ничего не знает …
22 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
9 ноября мне прислали информацию, что мне надо оплатить очередной платеж по ипотечному страхованию. Если же я буду страховаться в другой компании - обязательно проинформировать компанию. 13, 15, 17 ноября попытки дописаться хоть до кого-то - контакты…
21 ноября, 16:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
6
empirereads
Будущее книг за тинейджерами – издателям пора помолодеть?
11
Диалог
Горячей воды нет, а бонусы есть!
31
owll
Всех с началом трехдневной
19
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование