Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
starstarstarstarstar
, Уфа (Республика Башкортостан)
8 ноября, 07:40

Отвратительная страховая компания

Самая отвратительная страховая компания из существующих. Только острое предсмертное состояние считается страховым случаем, и то наверное через раз. Ни одно лечение или процедуру вам не согласуют ни за что, потому что это будет не страховой случай. У ребёнка резко упало зрение, врач назначает аппаратное лечение, говорят не страховой случай. И так понятно каждому обращению ответ : не страховой случай. Врач назначает УЗИ, снова не страховой случай, спрашиваю а когда УЗИ будет страховым случаем, отвечают когда будет острое состояние, ребёнок будет загибаться, так извините в таких случаях я буду скорую вызывать а не согласовывать УЗИ по записи. Итог таков , лучше бы на деньги потраченные на данную страховку ходить по хозрасчету и не тратить свои нервы общаясь с этой страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    09.11.2023 08:18
    Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    10.11.2023 16:11
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Программа, к которой прикреплен Ваш полис, содержит определенный перечень страховых услуг, которые может получить застрахованное лицо, в том числе определение понятия Страховой случай: «I. СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. В соответствии с условиями договора страхования ОАО «АльфаСтрахование» организует и оплачивает медицинскую помощь Застрахованному в объеме, предусмотренном настоящей страховой программой добровольного медицинского страхования, в медицинских учреждениях, указанных в программе, при наступлении страхового случая. Страховым случаем является обращение Застрахованного в медицинское учреждение в период действия Договора страхования по поводу следующих состояний: 1. острого заболевания (включая травмы, ожоги, отморожения, отравления и другие состояния, возникшие в результате несчастного случая). 2. обострения хронического заболевания. 3. заболевания или состояния, возникшего как осложнение в результате медицинского вмешательства. 4. острого заболевания или обострения хронического заболевания из числа перечисленных в разделе «Исключения из программы добровольного медицинского страхования» до момента установления диагноза.» 8.11.23 Вы обратились на медицинский пульт для согласования аппаратного лечения. Но, к сожалению, исходя из Вашей программы ДМС данное лечение находится в списке исключений. Б. АО «АльфаСтрахование» не оплачивает 14. плановые хирургические операции (включая лазерные) и связанное с ними стационарное лечение по поводу: нарушений рефракции и аккомодации (близорукость, дальнозоркость, астигматизм и др.), глаукомы, косоглазия; физиотерапевтические методы коррекции зрения (фото-, магнитостимуляция и др.); тренировка аккомодационного аппарата глаза аппаратными методами; аппаратные методы лечения и профилактики миопии. Также 18.09.23 Вы обратились для согласования ультразвуковой диагностики с хронических диагнозом, выявленным у ребенка в школе на медицинском осмотре. Данный диагноз не является страховым случаем, а диагностика по нему является профилактической мерой (Б. АО «АльфаСтрахование» не оплачивает 2. услуги, оказанные в профилактических, оздоровительных целях). Со своей стороны уверяем Вас, что врачи-кураторы нашей компании всегда стараются тщательно разобраться в ситуации, прежде чем вынести решение по обращению. Надеемся на Ваше понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.11.2023 21:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
После смены водительского удостоверения, возникла необходимость внести изменения в полис ОСАГО. Я позвонил по единому номеру и узнал как мое это сделать. Мне сказали, что я могу обратиться в любой из ТРЕХ офисов в Санкт-Петербурге. Приехав к одном…
1 июня, 00:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Каждый визит к специалистам даётся с тяжёлым трудом! Хоть и обращаюсь с острым случаем, каждый раз находят какую нибудь отговорку лишь бы не одобрить того или иного специалиста. При этом не дают обоснованного ответа. Последние неуд…
31 мая, 12:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20 мая 2019 года при приобретении полиса Е-ОСАГО навязали заключение договора от несчастного случая. (№43921/398/03266/19 от 20 мая 2019 года) На одном из этапов оформления мелким шрифтом пишут согласие на заключение полиса и галочка уже стоит по умо…
20 мая, 20:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ситуация следующая родственница является клиентом вашей компании (вписана в полис осаго). По не понятным причинам ей начали приходить СМС следующего содержания (пример): СВЕТЛАНА КОНСТАНТИНОВНА, полис ОСАГО на ВАЗ 2110 заканчивается …
20 мая, 14:37
Другое
starstarstarstarstar
Хотел поделиться мнением о страховой. Если Вы сами покупаете себе полис ДМС, то не в коем случае не покупайте полис от Альфа, ничем не лучше чем простой полис ОМС! Полис получил от работодателя, выбора увы не было. Все поликлиники не запишут Вас к…
15 мая, 23:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 10 апреля 2019 был оформлен кредит на  смартфон в салоне "Мегафон", навязали страховку. 12.04.2019 по адресу ул. Карла Либкнехта, 24/5А написала заявление на расторжение страхового полиса: Z6922/383/PSU001728/9. Предоставила комплект …
15 мая, 21:26
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Вынужден пока писать сюда, т.к. с диспетчерской службой решить проблему не получается (394018, г. Воронеж, ул. Кирова.**. тел. 8-903-***-**-97). Кстати, то что поддержка круглосуточная - неправда, пишу конкретно когда звонил: дата 26.0…
13 мая, 14:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Обратилась в отделение банка Альфа Банк г. Краснодар для оформление кредита. Желаемая сумма была 100 тр., сотрудник после одобрения заявки сказал, что сумма одобрена всего 84 т.р., но общий кредит был оформлен на сумму 105 т.р. 25 т.р …
9 мая, 11:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Страховая компания оспаривает диагнозы врачей, чтобы не оплачивать стоимость анализов.  Врач установил диагноз - обострение хронического заболевания. Специалист страховой компании сначала сказала что этот диагноз врач поставил под вопросом. В это …
9 мая, 09:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
По воле работодателя являюсь владельцем полиса ДМС. Несколько слов о работе  системы. Очень сложно и медленно согласовываются все мед.услуги. Причем у коллег аналогичные проблемы. Был визит у гастроэнтеролога, первичный. Врач назначил соответст…
25 апреля, 15:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. В июне 2018г. мне провели операцию по миомоэктомии узла в 7 см, до данной операции назначали 6 уколов бусерелина для уменьшения миомы. В декабре 2018г. на Узи опять был обнаружен узел 3,5 см. Врач назначила лечение и последующее УЗИ чере…
15 апреля, 17:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 10 апреля в 18:30 приехал в пункт по адресу  г. Москва, Комсомольская пл, 6 стр. 1.  для оформления страховки на машину за границей. Так называему "Зеленую карту". Предварительно позвонил в колл-центр и мне сообщили, что там ее продаю…
13 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание!!!!!! Вечно не дозвониться!!! Екатеринбург работает с 9 до 18! Извините, но я тоже!! В клинику хожу или до или после работы соответственно, да и на работе звонить еще и время надо выкроить. Сходила на прием к врачу, кли…
10 апреля, 20:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При покупке машины 16.03 при оформлении кредита  был навязан полис гарантия стоимости автомобиля от альфа  страхования. Спасибо этому сайту с банком разобрались , от данного полиса было решено отказаться. Заявление было подано через 10 дней после зак…
10 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пытаюсь купить полис АльфаКлещ для семерых членов своей семьи на сайте компании через личный кабинет. После перехода к оплате выскакивает сообщение "Ошибка. Не удалось сохранить страхователя". Перезагружала, перезаполняла, пыталась оформить только на…
8 апреля, 13:42
Другое
starstarstarstarstar
Пытались попасть с ребенком на повторный прием к педиатру. Гарантийное письмо было предоставлено 4 дня назад при первичном приеме. В регистратуре потребовали новое гарантийное письмо. Соответственно будет списана новая сумма. Дозвониться до страхо…
4 апреля, 09:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
28.03.2019 я оформила рассрочку на сотовый телефон, обязательным условием было оформление страхового договора, но консультант сказал, что в течении нескольких дней я могу расторгнуть этот договор, и мне вернут средства. 29.03.2019 я пошла в Альфа-…
31 марта, 17:25
3 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет назад делал страховку ОСАГО на авто. Регистрировался через сайт. В прошлом году попытался войти на сайт, чтобы сделать новую страховку. В личном кабинете у меня история ОСАГО. Но пароль оказался неверным. Для восстановления пароля необх…
22 марта, 15:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отправил почтой завяление об отказе от страхования GAP. Никакой обратной связи, дозвониться до страховой невозможно. Оценку пока не ставлю, возможно после отзыва на банки.ру сотрудники из Альфастрахования свяжутся со мной и решат вопрос. Если возв…
4 марта, 15:51
2 услуги
starstarstarstarstar
26.02.2019 я обратилась в колл центр с экстренной заявкой на прием к неврологу. в момент обращения была жалоба на мигрень, ауру, онемение руки. я попросила записать меня на самое ближайшее время в клинику скандинавия на московском пр., в которой прох…
26 февраля, 15:24
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.02.2019 оформила в онлайн электронный  полис ОСАГО, стоимость полиса оплачена с карты, платеж мною был подтвержден паролем Сбербанка. Кроме того списано [b]350 рублей[/b] за полис Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/012…
23 февраля, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Собственно, когда нам контора покупала крутые полисы ДМС и хвасталась, что у нас теперь такая замечательная страховая компания - я сразу говорил, что это - деньги на ветер. Вот, сейчас проверил. Заболел. Решил испытать этот самый замечательный пол…
16 февраля, 08:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Я проживаю в Санкт-Петербурге. В 2017 году приобретал у вас полис ДМС на ребенка. Хочу в этом году получить социальный вычет. Налоговая инспекция просит у меня справку об оплате медицинских услуг. Звонки на горячую линию ничего не дают.…
17 января, 14:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 10.01.2019 по 13.01.2019 не могу внести новое ВУ (в связи с заменой) в полис Е-ОСАГО ХХХ-0043634682. Происходит загрузка, появляется сообщение, что стоимость не поменялась и на следующем шаге происходит сбой и требуют написать письмо на горячую ли…
13 января, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
8800330999 позвонил по этому номеру, решил уточнить перечень документов для отказа от страхования навязанного в банке. Специалист Сергей 2949 (номер оператора), не предоставил не какой информации по моему вопросу, в разговоре показывал всяческое н…
5 января, 17:07

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть